Big－box是一家品牌折扣购物店，顾客在店里有很多的选择，可以获得物美价廉的商品。但是，当这些顾客需要参加会议而采购高档服装时，他们不会去这里购物。

在试图提供所有功能的超大型公共云提供商和专门为特定工作负载量身定制其云环境的云服务供应商（CSP）之间就存在类似的选择。

选择是多云战略的关键。多云是云计算客户无需在单个云平台开展业务的一种方法，而是选择多个云平台来优化工作负载和业务成果。多云可能包括私有云、超大型公共云、定制云服务供应商（CSP）和混合云。

云计算的定义

在人们开始研究多云策略之前，应该就一些定义达成一致，特别是在客户、供应商和分析师准备放弃一些云计算术语的时候。而这些定义已经在业界普遍被广泛接受。

?私有云是唯一具有虚拟化、服务编排和动态配置的租户云基础设施。大多数私有云的所有者都在本地建设基础设施。虽然企业可能与IT公司签约以帮助管理其虚拟私有云，但该企业是其唯一所有者和租户。

?公共云是多租户计算环境，可以承载各种不同的工作负载和环境。这一大类包括超大型公共云和定制的云服务提供商（CSP）。

?超大型公共云提供各种服务，其中包括SaaS、PaaS、IaaS、应用程序数据存储和长期二级存储。公共云规模庞大，其地理位置遍布世界各地。AWS、微软Azure和Google Cloud是公共云行业的三大巨头。

?定制云服务提供商（CSP）根据工作负载类型、垂直行业或地理位置定制他们的产品。这一类别中最强大的竞争对手提供难以从超大型公共云中获得的定制工作负载和客户支持。备份和灾难恢复（BDR）提供商KeepItSafe和PaaS提供商DigitalOcean和Virtustream就是一些行业领先的厂商。

?混合云可以协调在多个云上运行的服务，通常是私有云和公共云。另一个常见用法是单一供应商的云服务，将内部部署数据中心的客户部署扩展到供应商拥有的云服务。其中，Oracle、SAP和IBM的云服务在年收入方面可以与超大规模公共云厂商提供的混合云相媲美。

?多云可以包含以上所有云类型。由于它没有在云服务之间进行协调，因此多云不是一种技术，而是一种策略。这可能会随着开发人员在云服务之间改进协调和工作负载迁移工具而发生变化，但如今这些工具正处于新生的开发阶段。对许多公司来说，知道如何采用多个云就足够了。

为什么选择多云？

通常，大多数交易都是少数行业巨头实施的。有一些特定的服务是无与伦比的，比如微软Azure上大规模的IaaS或像AWS上的Salesforce这样的高性能应用托管服务。

超大规模公共云供应商提供了大量服务，但这并不意味着他们针对所有这些服务进行了优化。那么为什么有些企业仍然将所有的业务放在超大规模的公共云上？这有几个原因，其中包括熟悉程度、低成本、简单性、客户支持。

?熟悉。组织经常将其单个用例迁移到云平台，比如Office 365。但随着时间的推移，他们会在同一个云平台上签约额外的服务，只是因为对它很熟悉，并不是因为其云平台适用于所有工作负载的最佳环境。

?低成本。超大规模公共云通常具有较低的入门价格。但是，价格较低不是给定的。客户增加的服务越多，其费用就越高，而对数据存储阈值的处理也会非常昂贵。

?简单性。IT通常倾向于从一个提供商获得一个账单，而不是来自不同提供商的多个账单。然而，并且采用多个服务的单个供应商不能保证其简单易行，超大规模公共云供应商的计费方式可能变得复杂。

?客户支持。客户支持是云计算客户的主要关注点。但是将资源投入到客户支持中，这对于超大规模的公共云供应商来说是一个亏本的选择。他们的盈利模式取决于客户的DIY，他们花在客户支持上的时间和资源越少越好。客户支持成为将资源投入其中的云服务供应商的主要区别。而且一些云服务供应商通过为客户定制托管和监控服务来实现更多差异化。客户获得最高级别的支持和他们想要的服务，而云服务提供商（CSP）提供的云服务将会更多地从超大型公共云中脱颖而出。

定制云服务：各业务成果选择合适的提供商

最终，企业采用单一云提供商的云服务并不存在一个明确的令人信服的理由。企业最好能够在专门处理这类服务的云平台上处理工作负载，而不是使用一个云平台来满足所有需求。

企业没有必要放弃适合自己的超大型公共云服务。可以保留这些服务，但也要考虑添加私有云和混合云。最好考虑采用定制服务等级协议（SLA）的云服务来优化工作负载。

这些云服务供应商可以从私有云和公共云的最佳角度来看待云服务：私有云的高性能和快速恢复，以及公共云的动态可扩展性。此外，行业领先的云服务供应商还提供最佳的工作负载环境，高效的客户服务，定制的SLA、灵活性，以及节省成本。

额外的好处包括超级规模公共云不提供的服务，因为对他们来说没有经济意义。这些服务包括量身定制的保留策略或为电子发现和合规性存档数据的功能。另一个好处可以针对SOC 2、HIPAA、FINRA、FIPS 140－2、ISO、PCI合规性，以及ISO 27001认证的粒度安全级别提供服务。

定制云服务供应商在企业多云策略中的优势

?优化工作负载。这是企业转向多云模式的主要动力。超大规模的公共云可以保护客户数据，为灾难恢复提供故障转移，并以经济高效的方式存储冷数据。但是，它们没有应用在跨多个应用程序和云计算的数据保护业务中。为了实现这一级别的数据保护，客户可以使用定制云服务供应商的服务，例如KeepItSafe云服务。用于应用程序开发的PaaS／DevOps是优化工作负载的另一个主要用例。超大规模公共云厂商是常用的PaaS提供商，但将其服务集中在开发人员而不是操作上。定制云服务供应商可以提供更好的服务，为客户提供丰富的策略管理、应用程序集成、高可用、灾难恢复，以及定制服务等级协议（SLA）。

?节省成本。多云策略使企业能够为最佳业务成果选择最佳定价。他们不会为一个不太出色的云备份服务付费，或者只是因为他们想要与单个云提供商合作而为昂贵的IaaS服务支付费用。

?灵活的目标。不同的应用有不同的要求。例如，当企业将电子商务应用程序托管在云中时，性能和可用性非常重要。当企业存储敏感业务数据时，可搜索性和治理成为首要任务。灵活性是选择PaaS的良好特征，而极端的可扩展性是IaaS的主要特性。多云为客户提供了他们所需的灵活选择。

?避免供应商锁定。客户不愿意其业务被云计算提供商锁定，而移动数据意味着时间、成本和潜在的损失。供应商锁定的另一个例子是绑定到特定的软件平台，因为它是云计算提供商提供的唯一产品。更好的云服务供应商将为他们的客户提供可供选择的软件平台，以及高效的数据迁移。

?定制服务等级协议（SLA）。超大规模公共云供应商不愿意定制客户服务等级协议（SLA）。这将耗费他们的成本和资源，许多客户在被告知需要支付账单。定制的云服务供应商通过与客户密切合作来设计最佳的服务等级协议（SLA）和结果，并将定制的服务等级协议（SLA）作为其竞争优势。

实现跨越式发展

超大规模公共云的功能并不能包打天下。他们可以很好地管理一些工作负载和环境。但是，不要为了满足所有云计算需求而坚持使用单一模式，而应考虑将定制的云服务提供商（CSP）添加到其云组合中。

这种多云策略可让企业优化自己的云计算投资，并能够实现所希望和需要的最佳业务成果。