火热的人工智能落地情况怎么样？

2018-09-28 09:13

大数据，云计算和人工智能都是近些年非常火热的科技话题。尤其是跟大数据和深度学习紧密相关的人工智能，被认为将会对整个社会的发展带来根本性的改变。以谷歌为代表的国际科技巨头不遗余力投入资金和人力在该领域进行探索，国内的阿里巴巴和腾讯等巨头也纷纷跟进，而科大讯飞等企业也抓住机遇开始崭露头角。

截至目前为止，谷歌为代表的国际巨头依然引领着人工智能的发展潮流，而人工智能已经开始渗透到各行各业，并正在改变我们的工作方式和生活方式。作为人工智能领域的翘楚，谷歌公司已经在其搜索业务和面部识别服务以及实时语言翻译中利用有关技术进行强化，其研发的语音助手Duplex能进行自然的电话对话。国内的互联网巨头阿里巴巴和腾讯等公司也在加大对人工智能领域的投入。2017年8月蚂蚁金服全面开放以人工智能技术为核心的智能客服的能力，采用了LSTM＋DSSM（Long Short－Term Memory ＋ DeepStructured Semantic Model）的算法创新。通过LSTM对用户行为轨迹做一个编码，再通过深度排序模型，结合用户的历史操作做出预判甚至可以“未问先答”。借助该技术，蚂蚁金服双十一智能客服自助服务的比例超过九成，而且人工智能客服助理的回答满意度也已经超过了人工客服。因此，人工智能技术的应用已经开始实现，而且前景也是值得期待的。换句话说，人工智能正在落地，形势还是相当不错的。

但是，尽管某些方面很成熟，总的来说人工智能依然是作为概念存在的。在未来很长一段时间里，AI都会处于不断完善和发展的过程中，想要完全落地还有很长一段路要走。国内老牌人工智能企业科大讯飞近期被爆用“人工”去假装“智能”一事把国内炒作火热的一众“人工智能企业”的真面目暴露在了大众面前。虽然科大讯飞用“人机耦合”强行解释，但是毋庸置疑的事实就是人工智能的应用远远没有很多厂商说得那么神乎其神。倒不是说人工智能没有潜力，而是目前为止大多数企业的技术实力并不足以支撑他们随心所欲地应用人工智能技术。人工智能技术的确已经有了一些成果，但是远远没有达到成熟的程度。要说落地的情况，双脚落地算完全落地的话，目前大概有几个脚指头着地了。