今天，人工智能正影响我们生产、生活的方方面面。10月10日，为期三天的2018华为全联接大会在上海拉开帷幕，此次大会以“＋智能，见未来”为主题，发布了AI战略及全球领先的全栈全场景AI解决方案，并推出全球首个覆盖全场景人工智能的昇腾系列IP和芯片，打造全面领先的AI实力。

为期三天的华为全联接大会上，新技术及解决方案的展示，创新与实践的分享，观点的激烈碰撞，让智能世界的方向逐渐清晰。但是，AI依然面临成本高与人才匮乏等问题，导致落地难。

华为主张推动“普惠AI”，去改变制造、零售、教育、医疗、物流、金融等众多行业，帮助它们数字化转型。华为全联接大会第三天，华为副总裁、云BU总裁郑叶来面向开发者，发布了一系列业界领先的AI开发平台及工具，致敬开发者，降低开发成本，践行“用得起、用得好、用得放心”，实现普惠AI。

与此同时，华为云联合国内品牌，在知乎平台上，就AI在行业中的应用各抒己见，苏宁、京东数科、科大讯飞、VIPKID、西门子中国等数十家企业，纷纷就各自的实践，发表了对AI的看法与判断。未来的世界，必将是智能世界，AI将像空气和水一样，须臾不可离开。

AI的春天已来

阿尔法狗的进化，无人驾驶汽车的推进，语音与人脸识别的普及，AI翻译大战上演……人工智能的时代已到来。AI成了当下的热门，也是资本市场的宠儿。在国内，人工智能去年就被写进政府工作报告。日前，各行各业掀起了一场AI竞赛，绘制了相关计划与蓝图。作为新一轮产业革命的驱动力，AI将促使经济结构发生重大变革。

去过，很多人一边开车，一边接打电话，一边给车导航，这样容易导致分心，很不安全。汽车行业需要一场智能变革，智能车载语音交互系统，解决了这个问题，拨打电话、查找地图，无需手动操作。奇点汽车在知乎关于“普惠AI在行业中应用”的话题中指出：自动驾驶系统具有机智的大脑、灵敏的感觉器官，还能充当观察员的角色，通过视觉和驾驶行为判断，分析车主是否存在疲劳驾驶。

AI也正在重塑零售行业。过去，周末或节假日去商超或大型连锁门店购物，一到付款就头痛，长长的队伍，让人心生恐惧。今天，传统的零售行业，也在掀起一场智能风暴。苏宁是这场风暴的发起者之一。在苏宁门店购物，可感觉如影随形的智慧，刷脸进店（人脸识别技术准确率高达99．83％）、自助扫码、付款免排队。

苏宁是线上、线下联动的企业，为了让网购更智能，苏宁运用无人机送货和智能货柜，让服务更高效。苏宁认为，AI是净化器和助推剂，目的是为用户提供更好的服务及体验。其刷脸支付和无人店，通过人工智能、大数据手段，将人从重复、繁琐、低端的劳动中解放出来，实现效率与体验的提升。

金融行业，也沐浴着AI的春风。过去，一些人手里有钱，却不知道怎么去管理增值。现在，有了大数据和人工智能，一些金融平台在自己数据模型的基础上，推出了智能投顾产品，它会根据投资者的年龄及风险偏好等，提供理财参考，即便小白也会理财。另外，过去贷款信审过程漫长，信息依赖人工处理，AI技术的引入，将审批在线化，过去几个星期才能完成的任务，现在几分钟就能搞定。京东数科就通过技术手段，实现了资源配置的优化。其认为，未来最了解你的，不是你自己，而是经过AI挖掘的大数据。

从知乎平台的一系列知名品牌互动中可以看出：随着数字经济高速发展，人工智能正由个别行业，向全产业纵深发展，不断刷新我们的认知。

AI落地与商业变革

市场研究机构Gartner预测，到2022年，由人工智能驱动的商业价值，将高达3．9万亿美元。这是一座巨大的金矿，其前景怎么描述都不为过。那么，AI未来会往哪个方向发展？又该如何落地？

长江商学院教授许成钢在知乎问答中表示，人工智能会有非常大的革命，它产生在所有你能想象的、能明确规定目标任务的这些领域。比如说下棋，计算过程很复杂，但目标很简单，就是赢对方。人类碰到这类事，就很麻烦。而机器战胜世界围棋冠军，攻破了最古老的东方智慧。

随着技术的发展，AI不断拓展应用场景。以摄影为例，其涉及复杂的参数调校，很多人家里放着一部单反，却不会很好地使用它，价值难以挖掘。今天，我们的手机有了AI摄影，让拍照变得简单，能自动识别几百种场景，为用户呈现最好的效果。华为P20的系列，让每个人都能成为摄影大师。

当然，AI是一场全方位的革命。相对信息技术带来效率的提升，人工智能带来了生产成本的节省，这才是它的核心价值。为此，华为在众多行业进行了积极探索，发现带来的改变是显而易见的。在交通领域，华为在深圳市建设了城市交通智能体，缓解了交通拥堵；在物流行业，华为与客户一起在路径规划、识别暴力分拣等方面，进行了有益探索，将人力从繁杂的劳动中解放出来。

今天，企业最贵的成本，就是人力成本。人工智能的关键在于能解决问题、创造价值，用郑叶来的话说，它是“信息化进程的一个新高度”，便于精细管理，可以替代人。比如，某污水处理公司通过与华为合作，实现了对整个污水池氧化的浓度全程监控，提升了工作效率，节省了成本。

随着企业对AI的持续投入，技术与算法不断突破，除了专业领域，在通用领域，人工智能也“突然一夜春风来”，赋能制造、金融、医疗、物流、教育、安防、零售、智能家居以及社会治理等众多领域。在物流领域，智能分单、智能配送机器人及无人仓等产品和服务的推出，提升了物流和服务；在医疗领域，AI被广泛运用，比如，通过机器筛查和分析医学影像，可辅助医生进行诊断，从繁琐的工作量中解放出来。

全联接大会上，华为战略Marketing总裁徐文伟归纳了AI落地的三大场景：其一是海量重复型场景，如图片／图像鉴定、单据审核等，重复且目标明确，但是是海量任务。AI在该类场景的核心价值是提升效率；场景2是专家经验型场景，一些领域因为关键专家稀缺，比如医疗行业，全国达标的宫颈癌筛选专家不到5000名，而全国适龄女性多达数亿，筛查一遍得花20年时间。采用AI辅助，可提升效率5－10倍；场景3是多域协同的场景，比如城市智慧交通系统，现代化制造等，这些复杂的场景，对AI需求强劲。

针对AI产业落地最复杂的多域协同场景，如城市治理，华为云推出EI城市智能体，通过AI协同云、大数据、物联网、边缘计算等技术，为城市注入全新的动力！深圳城市交通智能体因为智慧赋能，实现了从车看灯到灯看车的转变，改善了市民出行。

人工智能是一次划时代意义的革命，其所驱动的商业变革，已渗入各行各业，众多行业、职业将发生巨变。人工智能将会改变每个组织、每个家庭和每个人，这将是一场彻底的变革。在AI的浪潮面前，机会与挑战并存，对企业和组织来说，只有积极拥抱这场这场变革，才能将机遇化为商机。

在拥抱AI的同时，云服务作为AI的基础设施，其算力的强弱及对AI的适应性尤为重要，企业与组织选择合适的云服务商，也十分关键。目前，国内外的主流云服务商均已推出AI服务，除华为云外还有谷歌、AWS、阿里云等，但云侧AI平台与边缘和端侧的AI架构仍然存在裂谷，使得AI应用无法从云侧平滑迁移到实际应用场景中。而华为云此次发布的“全栈、全场景人工智能”就是为了解决这一问题而设计，未来将加速人工智能落地。

践行“普惠”AI

过去，人们对人工智能的认知存在偏差，资本市场对其过度包装，哄抬估值，将其捧上神坛；不少科技巨头们刻意渲染AI。把AI包装成高大上，容易陷入概念误区，一叶障目，无法跳出来看到更广阔的世界；也容易走入极端，打法太冒进，难有商业突破。

时下，AI在落地上依然面临不少阻力，这次全联接大会上，华为做了全面系统的阐述，并对其开出了具体的药方。华为云认为，当前AI在企业应用上的普及，主要存在两大挑战：第一，算力不足，获取数据的成本太高，第二是缺乏AI人才。华为发现了这两个症结，并着力化解症结。事实上，在今年的数博会上，华为云提出“普惠AI”的概念，主张要让AI高而不贵，为AI的普及与发展，指明了方向。

华为认为，AI于企业，不是独立的产品，不是封闭的系统，而是一种基本的生产力，指导经济发展，产生倍增效应。从这里，我们看到了华为的务实精神。在业界普遍沉迷于AI概念时，华为强调AI的落地，做大蛋糕，问AI要效益。正是基于这种考量，华为提出了“用得好、用得起、用得安心”的普惠AI概念。

与其他云服务厂商不同，华为本身就是一个大集体，有超过18万员工，业务遍布全球170多个国家和地区，业务和组织结构更复杂。华为就是AI的受益者，AI深刻地改变着华为的制造、物流、零售三大环节，得到了实践证明。在制造方面，云边协调的图像处理及深度学习智能判定技术，让华为检测员的工作量下降了48％；在零售方面，AI激发了华为消费者业务的变革。今年第二季度，华为手机首次在出货量上超过苹果，除了技术、产品优势，AI的赋能也功不可没。AI技术已融入华为商城，改变过去销售凭证审查依赖人工审查，效率低的特点，比如，在可鉴别销售凭证造假方面，准确率高达99．5％，相较人工复查效率提升了66倍；在物流方面，华为通过引入AI技术，实现提货路径以及装箱方案的最优化，装车率提升15％。

一花独放不是春，要想实现普惠AI，就要让大家用得起。华为降低了技术使用门槛，通过云的方式，把在ICT上的积累释放出来。华为公有云将公共模块对外开发，让企业去使用，并解决问题。全联接大会上，郑叶来发表《致敬开发者，共创“AI”的世界》的主题演讲，发布更快的普惠AI开发平台ModelArts、更懂开发者的视觉AI应用开发平台HiLens、离线开发套件Atlas 200、探索未来的量子计算模拟器与编程框架HiQ，这些AI全流程开发平台与工具的推出，将大大提升AI开发效率，降低AI开发成本。

人工智能需要数据、算法和算力的支撑，华为认为，易获取、用得起、方便用的算力，是太贵的AI，注定是空中楼阁，要想让AI普及，必须解决算力不足的问题，降低使用成本。为了解决企业在AI计算性能与成本上的问题，继裸金属容器、Windows容器等之后，8月28日，华为云还推出了GPU高性能AI容器（可实现多容器共享），其以独特的技术优势，成为业界主流AI计算框架的核心引擎。这是华为云在容器领域的又一次技术突破，大幅降低了AI的计算成本，并在AI计算性能上，较通用方案提升了3－5倍。

有人打趣，人工智能，有人工，才有智能。在数字经济时代，华为力求化繁为简，让普通软件工程师也会用AI，最大程度缓解AI人才不足。全联接大会上，华为发布了AI发展战略和全栈、全场景AI解决方案，打造了面向AI开发者和企业应用的AI开发平台和工具，让普惠AI不再是梦。文／徐上峰