腾讯云如今已是云计算和云服务市场十分重要的一支力量。上周六在北京举办的首届“腾讯云＋社区开发者大会”，主会场和分会场人满为患，笔者目测超过1000人进场，足可见广大开发者对实力雄厚的腾讯云能力开放的期盼。

在本次大会上，腾讯云宣布在人工智能（AI）、物联网等四大领域全面发力，为开发者提供全链路服务体系。人工智能在去年蹿红，成为ICT行业乃至全社会关注的“当红炸子鸡”，那么具体到落地，人工智能已经走到了哪一步？腾讯云副总裁王龙接受媒体采访时坦言，在产业互联网时代，人工智能还远不够成熟，还有很大的成长空间。

腾讯云副总裁王龙

腾讯云的AI布局

据了解，腾讯从2011年开始涉足人工智能，2012年成立了以视觉为主的腾讯优图实验室，到2016年成立AI实验室，2018年成立机器人实验室。目前，腾讯围绕着计算机视觉、智能语音、机器人控制、NLP自然语言处理等AI技术已经完成全面布局。

业界广泛认为，AI技术发展最快的两个国家是中国和美国。王龙表示，中国AI发展和美国有较大差异。美国AI应用最广的是语音、IoT和智能客服等产品，图像识别等AI技术才刚刚起步。而在中国，图像识别技术应用更广，巨大的人口规模对图像识别技术产生了强烈的需求。

因此，腾讯云在围绕AI做技术开发和应用服务时，也会针对中国客户的需求进行重点投入。例如银行系APP用图像识别来做各种业务，在风险可控的情况下，腾讯云协助银行大大提升用户体验，降低柜台压力；直播、游戏等视频内容审核，也可以采用AI技术辅助，大大节约人力，提高效率。

“还有行业的数字化转型，将线下信息搬运到线上，腾讯云也在帮助政府、保险金融等客户将文本性数据电子化存储。在语音和NLP上，包括智能客户、对话机器人、语音助手，我们已经明显地看到这些应用场景不断的扩张，也在大力投入。”王龙表示。

这些AI服务拓展的背后，是腾讯云围绕AI四要素的不断开发。腾讯有6个大事业群，腾讯云有7个事业群，各种各样的业务可以去强化AI的应用，而腾讯AI实验室多年积累的算法，本身在实人实名、语音识别、语音合成等领域处于行业领先地位。基于AI技术能力，腾讯云能够不断优化AI应用体验，让开发者能够以更低的成本、更快的速度来分享AI各层次的服务。

产业互联网的新机遇

王龙在峰会上表示，互联网下半场的关键词是产业互联网，以云计算为代表的新技术将成为产业互联网升级的核心驱动力，腾讯云将依托腾讯20年丰富的技术和生态资源，全方位助力打造产业互联网，做好各行各业数字化转型的助手。

目前，腾讯云已经利用AI技术在产业互联网领域进行了大量拓展，并取得了不小的成功。例如面板大厂华星光电，质检面板需要大量“熟手”，腾讯云与合作伙伴格创一道，通过IoT平台采集数据及优图AI图像检测技术，系统可以7＊24小时不间断进行质检工作，检测时间是原来的1／100，准确率还提高到了90％以上，远远超过了人工检测的水平，整个生产周期缩短了近40％。

同时，王龙指出，从算法角度看AI在互联网上半场的应用算法相对比较成熟，场景也不断拓展。但面向产业互联网的图像识别，还处于很不成熟的阶段。优图实验室已经开发出来的算法模型，能够识别一个图片中的1500种数据，可能持续增加到2000种，但面临产业互联网的复杂需求，仍然远远不够。

“比如我们的人工智能已经能够协助做液晶面板的质量检测，但是会发觉这只是其中一个环节，要把全环节打通，要投入的人力、投入的算法专家、获取的数据还是非常多的。”王龙表示，“产业互联网时代刚刚开始，人工智能还有极大提高的空间。”

通过王龙的讲解，笔者能够意识到，产业互联网将是人工智能在未来大展才能的主战场。“我们已经进入人工智能的深水区。”王龙介绍，在AI方面，推动产业互联网升级，依托腾讯AI开放平台以及云智天枢平台能力，腾讯云将与开发者推动AI与产业加速融合，降低AI在产业上的应用门槛，帮助产业降本增效，实现数字化转型。