还担心工作要被取代？现实却是机器人已经开始被开除了

2019-01-19 07:18

以往，凭借“机器人服务”的噱头，日本“奇怪的酒店”着实吸引了不少目光，更是在2016年获得了“首家由机器人担当服务人员的酒店”的吉尼斯认证。

据了解，不同于一般同类商务酒店需要配备30－40名员工，该酒店的人类员工一般都控制在10人以内，大部分工作均由机器人负责。在这家酒店内，前台负责入住手续办理的是恐龙机器人，根据客人需求提供服务的是娃娃形机器人，负责搬运行李的同样也是机器人。最多时，酒店内工作的机器人数量高达近250台。

对于酒店经营者而言，采用“机器人员工”的确是一个好方法。一方面，“机器人员工”可以利用“新颖”的特性招揽客户，另一方面，酒店经营者也可以节省一部分人类员工的劳动开支。

不过，从近一年多的表现来看，机器人员工的服务状况有点糟糕。

由于机器人经常出现故障，使得客人不得不呼叫酒店人类员工来进行处理，最终导致的结果是工作量增加。而面对这种情况，酒店自去年年初开始就偏向于“脱离机器人”路线，到现在，相比于高峰期，机器人员工被裁数量已经接近一半，包括房间内的服务机器人以及搬运行李的机器人。

对此，有人类员工表示，自从这些机器人下岗后，他们的工作变轻松了，因为接到的机器人故障投诉变少了。

犹记得以往探讨“机器人威胁论”的时候，人们总是担心自己的工作岗位会被机器人替代，因为后者的效率更高、成本更低，然而，现实看来似乎并非如此。显然，在某些方面，眼下的机器人并不能很好的服务于人类、满足人类的需求，反而会创造一些麻烦。

与此同时，在这一“机器人下岗”事件的背后，我们还看到了人类在智能化时代的工作机遇——智能设备维护工作。

依据现实情况作一个总结，短时间内，人们不必过于担心自己的工作被机器人所取代。

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