安保行业存在许多高频、重复性的工作岗位，如紧盯屏幕的监控人员、全天候站岗的安保人员、重复巡逻的运维管理者等；这些工作看似简单，却是安保必不可缺的一环，企业希望通过技术手段解放这部分人力，正是基于这一市场需求，安保机器人随之浮出水面。

背靠安防，服务安保

在市场需求的推动下，行业诞生了一批安保机器人公司，中智科创机器人有限公司（以下简称“中智科创”）正是其中之一，其早期专注于智能化和物联网设备，近几年则聚焦于安保行业机器人研发，是著名安防集团CSST旗下子公司之一。

相较其他安保机器人公司，中智科创拥有多年的机器人研发经验；同时背靠大型安防集团，更容易接触到行业资源，有助于公司了解客户需求、挖掘行业痛点，从而开发出符合市场要求的产品。

行业深耕，致力专业

发展至今，中智科创逐渐走上了自主发展之路，期间也在深耕行业的探索中走过一些弯路。

经过长期摸索，中智科创决定回归初心，从项目需求入手。为了更好理解行业痛点，研发人员深入实际场景蹲点观察合作项目中各岗位的主要职责，摸排分析这些岗位每天要面对的人、事情都有哪些；再分析其中有哪些事情可以交由机器人来完成等……

经过长期积累，中智科创渐渐找到了安保机器人的研发方向。

中智科创解决方案部总监杨愿军以某公司研发基地的门岗需求为例介绍，他们通过长期观察发现，该基地门岗的主要工作有：出入人员工牌佩戴提醒、包裹检查、访客登记、人员问询应答等。研发人员将这些工作职责一一拆解后，把高频、重复性的工作梳理出来，如访客登记、咨询、引导等，并将这些需求导入成为访客机器人的基本功能；而解放了的门岗安保人员则可以专门负责更为复杂的个性化工作，如出入人员的私人物品检查等。

在安保领域，可被机器人替代的岗位还有很多，中智科创继续深挖客户需求，对巡逻、巡更等痛点逐个解剖，陆续推出对应的行业安保机器人解决方案。

紧抓痛点，提供无死角机器人服务

中智科创针对人、车、物管理需求，经过5年的移动技术和机器人控制技术经验积累，开发出了具有强大运动、语音互动能力的机器人系列产品与解决方案，满足门岗值守、访客登记、迎宾接待、安保巡逻、园区消防等日常安保需求。

目前，中智科创推出了6大类安保机器人产品，下面我们逐一介绍。

一是安保巡逻机器人：支持周界巡逻、非法入侵报警、烟火检测、移动侦测等AI功能，主要用于室外园区安保巡逻服务。

二是安保巡更机器人：支持自主乘坐电梯、协作调度、安保巡更等功能，主要用于室内楼宇巡更服务，具备现场异常警情识别与报警能力。

三是智能门岗机器人：提供有人脸识别、访客管理、业务咨询等功能，同时具备门禁通道控制能力，是一款低成本、实用性强的室内智能门岗机器人。

四是迎宾服务机器人：提供有语音交互、访客管理、迎宾导引、咨询讲解、人脸识别、人证核验等多种业务功能，适用于银行、商业中心、社区、展馆、政务中心等场所。

五是移动岗哨机器人：支持人脸识别、人数统计、现场数据采集等AI能力，便于对边远区域或重点监控区域布控。

六是消防机器人：该产品最大的特点是支持大功率消防喷水灭火功能以及极强的履带行动能力，可替代人类到达难以企及的火灾现场，最大限度保证人类生命财产安全。

除了这6大类型产品外，中智科创还提供有支持大数据、云计算、物联网、AI智能分析等多种核心技术的人机协作智能平台，可实时对人员、机器人、静动态安防系统进行管理与控制。

小结

做机器人的公司很多，但专注于安保行业并能在该行业长期坚持下来的企业不多，中智科创在继承中智物联技术经验基础上，配合CSST的集团战略，多年来一直深耕安保机器人领域；其围绕行业需求，紧跟最前沿的机器人技术发展潮流，迭代产品频出，让安保机器人越来越智能化、人性化、拟人化，不断提升安保技防能力和工作效率。

时至今日，中智科创已初具规模，相信不远的将来，它将成长为安保领域的又一翘楚。