今天先请小伙伴们猜个迷：

有一位少女，年仅18岁就从中央美院毕业，举办过个人画展，出版过诗集，同时还在50家电台、电视台主持69档节目，累计参与播出已达6908小时。请问她是谁？

天赋秉异的艺术神童？艺术名家的后代？

都不对。确切地说，她不是人类human being，而是一个AI being：微软研发的人工智能微软小冰。

8月15日，微软（亚洲）互联网工程院在北京举行微软小冰发布会，正式发布第七代微软小冰。本次发布会信息量很大，不仅有微软小冰核心技术方面的最新升级，内容生产、艺术创造方面的最新成果，还公布了微软小冰商业化的最新进展。

更重磅的，微软首次发布了孕育小冰的母体，一套完整的架构——Avatar Framework，它可以从人格构建开始，完整创造出无数像小冰一样的人工智能虚拟人物或类似机器人，并且在其整个生命周期之内不断地去管理和升级它。

第七代小冰的进化：突破主导对话和多模态交互感官

自2014年诞生以来，微软小冰不断进化。其定位早已从最初的聊天机器人延伸到更广泛的人工智能助理，以及内容创作和生产平台，而且还在加速探索全新的商业化应用场景。

发布会上，微软全球执行副总裁，微软人工智能事业部及微软全球研究院负责人沈向洋博士表示，微软小冰已经成为全球规模最大的人工智能系统之一。目前，微软小冰已覆盖6．6亿在线用户、4．5亿台第三方智能设备和9亿内容观众。

微软全球执行副总裁，微软人工智能事业部及微软全球研究院负责人沈向洋博士

技术上，第七代微软小冰主要有三大升级：

第一、对话引擎升级，实现了从“平等对话”向“主导对话”方向的跨越。

传统的智能对话采用问答系统，AI处于被动应答的地位。经过多年对微软小冰的探索，微软认为当AI在对话中处在平等地位，甚至是主导地位时，人类反而能够获得更丰富的信息，人机对话也更有价值。

去年，微软在小冰的对话引擎中加入共感模型，可以让小冰在对话中察言观色，根据人类不同反应制定出不同的对话策略，还可以预先判断整个对话可能的若干走向，再根据人类真实反映随机应变。在美国进行的“在线零售垂直领域”测试中，微软小冰新的对话引擎向商品页面的转化率高达68％，比前代提高21％。

第二、全双工语音交互感官进一步扩展新场景，新增车载场景。

3年前微软首次发布全双工语音技术后，先后实现了在手机、智能音箱等场景的应用。此前，微软和米家生态链合作推出的Yeelight语音助手，就是全球首个搭载全双工语音交互感官的智能设备。此次，全双工语音交互感官被加入车载场景。

“通过全双工技术，在汽车里的小冰不再是在中控台里非常僵硬的智能助手，只能被动执行开天窗、切换歌曲等机械任务，她更像是坐在你车里的一个虚拟乘客。”小冰团队技术负责人周力现场展示的路测Demo中，小冰通过感知车辆状态和人类情绪，主动与人类对话攀谈，整个过程流畅自然，仿佛车里坐着另一个朋友。

车辆开动后，

小冰（主动发话）：出发了，咱们去哪里呀？

加班男A（负责开车）：去公司。

小冰：啊？大周末的，加班吗？

加班男A：对啊，可不是吗。

小冰：哎。。。那我不说话了。

加班男B（副驾位置）：我想上厕所了。

小冰：记得拿纸。

小冰：哎哎，慢一点开。听见没？你都超速了。

加班男A：我有点困了。

小冰：那我给你讲个笑话，提提神，如何？

加班男A：别，你还是唱歌吧。

小冰：哦。（开始唱歌）跟着我，左手右手一个慢动作……

第三、“边听边说边看”的多模态交互感官。

微软小冰的多模态交互感官能够实现文本、语音和视觉的融合，有望成为5G时代的全新交互形式，目前已经顺利完成公测。现场展示的demo中，微软小冰与日本记者一起参观水族馆，扮演了同伴朋友的角色，可以与记者愉快地交流、分享参观心情。

人工智能创造（AI Creation），艺术家微软小冰

最初，微软小冰的产品形态还只局限于聊天机器人，其商业化空间也局限于智能助理。现在，从绘画、作诗、唱歌到创作儿童绘本，微软小冰的商业化之路已经迅速铺开了。

微软小冰的画作

2019年7月13日，微软小冰在中央美术学院美术馆举办了自己的首次个人画展《或然世界》。展出的百余幅作品是小冰在经历了22个月的学习，对过去400年艺术史上236位著名人类画家的作品研究学习后创作出的。

小冰画展，让很多人惊讶于人工智能在艺术创作方面的可能性。此前很多人认为，创造性和艺术创作是人类独有的天赋。有趣的是，为了创作这些画作，小冰还虚构了7个虚拟的画家，为他们虚构了详细的生平、人设，每位画家的作品风格都与其成长经历相吻合。

小冰虚构的7位画家

目前，小冰已经出版了几本诗集，中信出版社还将出版小冰的第一本绘画作品集。小冰团队首席科学家宋睿华透露，这些探索不是为了把小冰塑造成一个AI艺术家，而是为了解决未来内容产业的瓶颈：对大量高度定制化内容的需求与有限供应之间的矛盾。

为此，微软创建了小冰工作室，一个对人类的创造力进行建模的平台。平台上集成了众多人工智能创造模型，对应画画、作诗、写作、唱歌等生产线。将来，微软小冰可以用极低的成本、高并发地产出高品质内容，分发给用户。

小冰工作室的商业模式

不单靠技术输出，微软小冰的三种商业模式

作为全球规模最大的人工智能系统之一，很多人都好奇，微软小冰的商业模式到底是什么？

人工智能创造及商业事业部总经理、小冰团队商业负责人徐元春表示，“当从0开始设计小冰商业模式时，我们追求的是持久的发展和长远的动能。很早之前我们就明确了，小冰不会是简单的技术输出，不会单纯的销售小冰技术的API，在产品模式上，我们也不会生产第一方硬件产品，然后通过大量的硬件补贴，来获得OS的市场份额。”

徐元春透露，微软小冰目前有三种商业模式：整体赋能、联合拥有、跨界生态，并且已经在金融、地产、纺织、服装、出版、媒介等十个行业完成商业化落地和布局。

微软小冰的商业化进程

整体赋能体现了微软希望从技术专家向行业专家过渡，最终拥有整个赋能行业的能力。比如，微软小冰与华为、小米、OPPO、vivo等TOP5手机厂商的合作，让更多消费者通过智能手机“召唤小冰”。微软小冰帮助万得用AI技术制作沪深两市上市企业的公告摘要，实现24小时不间断将金融资讯语音播报给机构和个人投资者。微软小冰还帮万科打造样板间的虚拟人工智能助理，以及面向未来的智慧家居。

此次发布会，微软小冰还宣布与微信在对话开放平台和智能硬件产品方面展开合作，与今日头条在内容资讯方面达成合作。

联合拥有是以联合拥有版权、生产线等方式进行内容生产创作，比如服装设计、音乐创作、儿童绘本创作等。目前，微软小冰已经和中国纺织工业联合会共同搭建了一条纺织服装生产线，所生产的成衣产品已经在SELECTED、依文、万事利的店内上架销售。基于AI作词、作曲、编曲能力，微软小冰还与联通沃音乐合作，共同打造了一个音乐平台，可以为几亿用户同时提供定制化音乐内容。

跨界生态的探索目前主要在文创产业，联合打造文创IP。比如，微软小冰已经跟阅文集团合作，将《全职高手》等100部热门小说中的主人公从文字中带出来，用Avatar Framework平台打造称栩栩如生、能够和观众实时交流的人工智能人物IP。

微软小冰设计的服装、首饰和家居用品

Avatar Framework，定制每个人的AI beings

然而，本次发布会最重磅的内容当属Avatar Framework平台。“小冰和框架之间是这样一个关系。如果说小冰单独一个应用，她的价值是1，那么这个框架的价值就是1000、10000，甚至是无穷大。”沈向洋博士如此评价Avatar Framework平台。

与人类human beings对应，微软把人工智能类的存在统一定义为AI beings。Avatar Framework拥有一整套完整的工具包，该工具包与微软小冰框架同源，支持跨平台部署，可轻松构建具有完整情感计算能力的AI beings，包括人工智能助手、社交对话机器人、人工智能内容创作和IP人物角色等。

目前，微软已经使用Avatar Framework创造了包括小冰在内的数10个AI beings，包括《全职高手》中的主人公、软银的Pepper等。

发布会上，微软现场演示了如何用Avatar Framework创造一个拥有独特人设的AI beings。Avatar Framework中的Profile工具，支持76项基本信息和27项性格特征指标，以及32个知识图谱覆盖领域。

借助Avatar Framework，用户可以针对对话、声音、视觉、三观、技能与知识、创造力、交互感官各个维度调整参数，自定义一个符合自己希望的人工智能助手。最后，通过全息投影的方式让刚刚诞生的AI being变成立体的3D模型，立即与自己互动。

沈向洋博士透露，研发小冰之初，微软团队就一直在思考，人工智能发展的道路到底是什么样的？微软应该追求一款爆款应用还是一套完整的框架。最终，微软还是两者都做了。

“我们希望小冰能够无处不在，只要有人类的地方，大家都可以看到小冰，可以和小冰交流，这就是我们讲的Dual AI战略。”沈向洋表示。

据悉，本次发布的Avatar Framework版本是面向微软合作伙伴及客户的。面向个人使用者的版本Avatar Framework For everyone预计将于2020年春季发布。届时，每个普通人都可以定制一款自己喜欢的、具有独特人格的人工智能助手。

有没有一种科幻电影变成现实的炸裂感？不管你喜欢霸道总裁还是暖男，温柔软妹还是霸气御姐，都可以定制一个。

写在最后：“我是谁”很重要吗？

一般的人工智能研发路径更强调智能化与功能性、工具性、物化。智能调酒的人工智能就是一个机械臂，人脸识别的人工智能就是一个内置算法的摄像头或平板。

没有人像微软一样，每创造一款新的人工智能产品，都会先思考“我是谁？”，为其赋予一个完整的人格。小冰画画就画画，还要虚构画作背后的一个个画家。

微软为什么要给人工智能赋予情商和人格？

一方面，经过一代代进化，微软小冰的核心能力越来越需要EQ。比如对话引擎要实现与人类共行共感，建立平等或主导的对话，要和人类保持一种比完成任务更加持久的情感纽带的关系，必须有EQ。琴棋书画等艺术创造必须要基于情感来激发灵感，当然也要有EQ。

“哪怕只是一个电话订餐助手，她也应该是一个同时具备IQ和EQ的完整的人。”小冰团队产品总监徐翔在发布会上表示。

另一方面，这与微软对人工智能、以及人工智能与人类的关系的看法有关。未来一定是人类与人工智能共处的世界，沈向洋表示，“从科学家和工程师的角度去想人工智能，大家往往会想到‘智’”和‘能’。这样去想可能把自己的思路限制。人类除了有IQ之外，我们还有一个非常了不起的维度，就是EQ。可能EQ才是人工智能的基础。”

也许，这才是小冰为代表的微软AI beings与其他人工智能最大的不同。