“‘维科杯’·OFweek 2020（第五届）人工智能行业年度评选”活动由高科技行业门户OFweek维科网主办，OFweek人工智能网承办，活动旨在表彰人工智能领域具有突出贡献的优秀产品、技术及企业，鼓励更多企业投入技术创新；同时为行业输送更多创新产品、前沿技术，一同畅享人工智能的未来。

2020人工智能行业年度评选“OFweek （5th．）  AI Awards 2020”将于2020年9月21日－10月10日进入网络投票阶段，颁奖典礼将于10月28日在深圳举办。

目前，活动正处于火热的报名评审阶段，业内企业积极响应。南京擎盾信息科技有限公司已正式参评“维科杯·OFweek2020（第五届）人工智能行业优秀产品应用奖”。

擎盾集团创立于2009年，是一家强法律知识＋强人工智能推理结合的互联网信息服务商。为各类法律服务需求提供智能解决方案，并帮助各级司法系统智慧建设提供大数据智能分析等服务，广泛应用于各级公检法司机构，企事业单位，律师事务所，教育行业，残联行业等领域。创立十年以来，擎盾始终坚持“以用户为中心，创新高效”的企业宗旨，以“打造最强法律大脑，让法律触手可及”为企业愿景，为各行业形成一套精准化，全方位，一站式服务体系。秉承数据，专家，算法和应用四位一体的人工智能应用研发闭环，致力于打造最强法律大脑，成为法律AI服务行业的引领者！擎盾集团于2019年10月正式启动“北京＋深圳”双中心、双总部战略，并在上海、广州、深圳等设立子公司。

参评技术：12368智能诉讼服务平台

2019年周强院长提出加快现代化诉讼服务体系建设，最高院大力推进两个 “一站式”，12368 作为现代化诉讼服务体系 9 大系统之一，周强院长也提出了要尽快建成全国统一 12368 热线系统，完善热线智能问答系统，实现集约管理，数据共享、流程跟踪、实时监督。

核心技术介绍：

12368智能诉讼服务平台是南京擎盾信息科技有限公司和最高人民法院结合全国各地法院12368热线工作的先进经验和国家重点研发课题研究成果，共同研发的新一代12368咨询服务平台

该平台遵循 2019 年人民法院 12368 诉讼服务平台建设规范，以第四代全场景呼叫中心建设为模板，以智能语音机器人和诉讼服务知识库智能辅助为支撑，以全流程智能工单和服务实时监管为保障，实现了厅、网、线、微四位一体的现代化、集约化、智能化的诉讼咨询服务体系。其设计应用或创新的关键点：建设现代化全场景呼叫中心，实现云化集约管理，利用智能机器人服务，做到 7X24 小时在线服务，全面提升服务质效云化服务实现呼叫中心建设成本降低，多渠道数据实时共享，服务实时监督

参选述说／理由：

12368智能诉讼服务平台运用大数据以及人工智能技术，精确打击。全面提升 12368热线服务质效，打造 12368 热线服务创新模式，为当事人和法院搭建起一条专业、智能、高效的沟通渠道。

本届“‘维科杯’·OFweek 2020（第五届）人工智能行业年度评选”活动将于9月21日进入网络投票阶段，欢迎各位踊跃投票！