“‘维科杯’·OFweek 2020（第五届）人工智能行业年度评选”活动由高科技行业门户OFweek维科网主办，OFweek人工智能网承办，活动旨在表彰人工智能领域具有突出贡献的优秀产品、技术及企业，鼓励更多企业投入技术创新；同时为行业输送更多创新产品、前沿技术，一同畅享人工智能的未来。

2020人工智能行业年度评选“OFweek （5th．）  AI Awards 2020”将于2020年9月21日－10月10日进入网络投票阶段，颁奖典礼将于10月28日在深圳举办。

目前，活动正处于火热的报名评审阶段，业内企业积极响应。上海思岚科技有限公司已正式参评“维科杯·OFweek2020（第五届）人工智能行业优秀产品应用奖”。

上海思岚科技有限公司成立于2013年，是全球最早从事机器人自主定位导航技术探索和研发的公司之一。截至2018年，思岚科技的业务辐射亚欧美洲20多个国家和地区，服务超过2000家企业和10万个人用户，其产品成熟的应用于微软、壳牌、优必选、科大讯飞、软银等企业的服务机器人项目。

参赛产品／项目名称：5G新零售智能货架机器人

核心技术介绍：

现阶段，电商对于线下零售的影响十分显著，零售商和品牌方主要面对以下几个挑战：

1） 新品的引进未得到足够的特殊陈列和推荐。新产品和原有产品混合陈列，客户的感知度较低，造成新品上架难，下架快的局面。

2） 新品的失败率较高，零售卖场品类老化，流失年轻顾客群体。新零售企业主打新品用以和传统超市形成差异化，但是由于新品过多，导致叫好不叫座的情况出现。

3） 新品的初次消费以冲动型消费为主，传统的新品营销是拉动式，宣传推广渠道（平面广告，电视广告，网络广告）距离线下消费场景太远，无法带动消费，导致线下消费场景的成本较高。

4） 新品的消费者画像比较模糊，线上消费者画像不够精准。品牌方在做新品测试的时候需要得到更为精准的线下消费者画像，反哺线上精准营销。

基于以上几个零售商和品牌方的痛点，本公司提出一种创新的5G新零售智能货架机器人。

5G新零售智能货架机器人是依托5G、人工智能、大数据与云计算等技术构建一个智能数字营销解决方案，旨在促进零售门店的数字化转型。核心方案由一款具备自主移动能力的促销机器人和配套云端SaaS服务组成。它具备了自主定位建图、路径规划及障碍物规避等功能，可帮助机器人实现自主行走。方案为品牌方及零售商提供了三重能力：一重是它提供了一个创新的移动溢价陈列方式。二重是基于人脸识别和大数据分析汇集而成的线下单品的精准客群画像，可以反哺线上精准营销。三重是品牌跨界平台，提供基于数据驱动的品牌分发策略及店内营销策略优化。本方案既能直接提升促销商品在店内的销售转化率，同时为品牌方和商超客户的数字驱动运营提供了数据支撑，更打通了线上线下的数据融合，为实现以消费者为中心的全域营销打下基础。

根据公开数据，全国商超门店约30000多家，加上便利店等零售终端，约30万家门店。如果覆盖烟酒店、杂货店，则总门店数高达600多万家。一台5G智能货架机器人能够取代3－5名促销员的促销工作，每月合计节省人力成本约2万元，其提供的数据增值服务及销售转化率的提升价值约5千元。按单月单门店2万5千元估算，整个市场规模在千亿左右。

1、产品功能

产品由两部分组成：货架机器人本体 ＋ 云端服务

机器人本体提供了移动陈列的能力，同时搭载了多个传感器用于数据采集，数据通过5G网络传输至云端进行数据分析和处理，得出有商业价值的报告提交零售商和品牌方。

产品核心功能如下：

1） 交易营销： 提供了一种新的移动堆头成列方式。机器人的自动巡航实现商品的触达由点到面，轻松触达常规陈列无法触达的消费人群。

卖场内自由移动陈列

2） 品牌营销： 提供了机身广告位，及大屏幕互动广告。机器人除了是个移动货架，同时还是智能促销员，也是黄金广告位。设备利用互动屏幕，蓝牙、5G、AR等技术手段，实现人机互动。从而实现互动拉新，消费者数据沉淀等功能。

人机互动

3） 数字营销：机器人传感器采集的数据，通过5G技术传输至云端，利用人脸识别，行为分析等人工智能技术对数据进行加工处理，利用5G低延时的特点控制设备反馈。沉淀的数据形成最终消费者画像及行为分析数据。

消费者画像

客流热力图

2、产品设计理念

项目总体采用了端＋云的方案。

方案架构纵览

端云结合的方案兼顾了实时性和计算资源需求。机器人本地依靠多传感器融合技术，负责环境的感知、路径规划、运动控制、数据收集和预处理。通过5G低时延网络发送至云端、云端负责数据的存储、分析、AI计算、并提供提供及时的运控控制反馈和远程运维能力。

参评述说／理由：

5G新零售智能货架机器人依托公司在机器人定位导航领域的深厚积淀和行业领先的技术优势。基于公司自研的通用机器人底盘Zeus，实现了智能货架的自主移动能力。

该底盘实现了多传感器融合技术及领先的SLAM（同步定位和建图）技术。机器采用激光雷达、里程计、陀螺仪、超声波传感器、深度摄像头、RGB摄像头、红外传感器等设备，实现了环境感知。

同时，利用公有云IaaS及PaaS服务，结合自研的SaaS服务，采用云计算领域领先的容器化技术和无服务器化技术，实现了云端服务的高度弹性和容错性。为机器人的平稳运行提供了后端强大的保障。

项目无论是在移动的自主性、竞争性还是智能性都要领先于其他商用服务型机器人产品。公司拥上百项相关专利及软件著作权，部分专利如下：

公司部分专利

公司的机器人产品已经实现了量产化，并经历大量场景长期使用的考验：

机器人部分数据

场景地图示例

一、实用性分析

项目经过4轮的迭代研发和部署测试，已经具备了高度可实时性，并且已经有了成功的落地，正处于大规模商用推广的前期。

1） 可实施性

5G新零售智能货架机器人所涉及的技术主要有成熟技术和新技术。成熟技术包括机器人的运动控制、超声传感器、红外通信等。新技术包括5G、云计算、人工智能、激光雷达等。

公司在新技术上已经有了深厚的积累，可以保障项目的实施。

同时项目配备了成熟的研发团队、运维团队、现场实施团队、售后保障团队，来保障项目的顺利实施。

方案的实施逻辑

2） 可靠性

产品的可靠性已经经过了市场的验证。基于同类型底盘的服务型机器人已经经过5年多的实际运行考验。云端服务也已经有10万多台设备联网并提供服务。

而5G新零售智能货架机器人，也已经在试点商超场景经过了数月的测试及磨合。期间表现稳定，未出现任何重大事故。

同时，本项目特地研发了配套的远程监控系统和远程运维系统，来进一步保障项目的顺利实施。

二、社会效益分析

过去几十年，中国的高速增长是投资驱动型，在当前的环境和时间节点下，中国的增长方式正在由投资驱动型增长往创新驱动型增长转变。服务型机器人产业在创新驱动型增长中存在显著的发展机遇，对于社会效益，社会服务，民生等方方面面都存在积极作用。

1）促进产业升级

近几年，国家出台了一些列的政策推动产业结构的调整，工业要升级，同时要加快农业与服务业的发展。如《中国制造2025》规划、《机器人产业发展规划》、《关于促进近期人产业健康发展通知》、《促进新一代人工智能产业发展三年行动计划》等。

产业的升级与机器人是息息相关的。服务型机器人是发展最快的一个细分领域，从需求侧看，消费级家用机器人市场仍然处于早期，对比国外市场，家用服务型机器人的渗透率仍然远远低于国外水平。而商用服务型机器人的需求也已经初步显露出来，如商场导购机器人、公共区域的引导机器人。特别是本次新冠疫情的发生，将进一步促进商用服务型机器人的发展。从服务型机器人的供给侧来看，机器人的产品的研发、生产涉及到了一个比较长的产业链，机器人的爆发对于高端制造业也是一个促进作用。

5G新零售智能货架机器人，属于服务型机器人的一个代表性产品，对于机器人产业链，及高端制造业是一个促进作用，有利于产业升级。

2）促进城市化进程

城市化带来的人口结构的变化产生的对机器人的新需求。这又体现在两方面。一方面是人口老龄化，更多的老年人抚养意味着更低的劳动参与率。服务型机器人可以起到补充劳动力的作用。另一方面则是剩余农村人口继续往城市转移。目前转移至城市的大部分是青年人口，剩余的老年人口要继续实现城市化。这部分人群的劳动技能普遍要低于青年人，而再培训的空间也不大，因此机器人一定可以起到辅助作用。智能货架产品能够解放传统促销员，起到零售门店内劳动力的补充作用，有利于促进城市化进展。

3）促进零售业的数字化转型

线上线下的零售要融合，线下门店的数字化转型是一个必经的过程。智能货架是推动线下门店数字化转型的一个工具。通过数据的收集、加工和应用，帮助零售门店实现商品陈列数字化、销售转化检测、客流分析等数字化转型必须的环节。

4）促进无接触式促销和派样

新冠疫情对于社会的影响巨大，对线下零售的冲击也显而易见。智能货架产品的引入将改变传统线下促销模式。通过移动货架、派样，来减少促销员的直接接触，实现无接触式促销和派样。助力线下门店更科学，更安全的为消费者提供服务。

本届“‘维科杯’·OFweek 2020（第五届）人工智能行业年度评选”活动将于9月21日进入网络投票阶段，欢迎各位踊跃投票！