无人机送外卖正在变为现实，这些问题不可忽略！

2021-07-13 12:19

　　继无人车配送之后，无人机送外卖也正在加速变为现实。在刚刚结束不久的2021世界人工智能大会上，美团就正式对外推出了外卖无人机，并与上海金山区政府签约合作，共同打造全国首个城市低空物流运营示范中心。用不了多久，15分钟送餐上门服务就将成真！

　　据悉，美团无人机送餐服务项目打造历时已久。早在2017年，美团就启动了无人机配送研发，经过长达4年的发展投入，终于在近期取得重要成果。美团的无人机送餐服务，将致力于解决3公里、15分钟送达的低空物流网络问题，推动外卖配送行业提速转型发展。

　　眼下，外卖行业发展虽快，但最后3公里的配送问题不少，包括配送慢、配送人力成本高、配送安全保障不足等，不仅让消费者体验不好，同时也给外卖电商企业带来挑战。在此背景下，无人机配送的出现恰好能为这些问题解决带来福音，利好顾客、商家和外卖员。

　　不过，对于这样一个拥有广阔前景和显著意义的项目，网友们却也提出了各自的担忧。例如一些网友就担心，美团无人机常态化应用后可能使得个人隐私荡然无存，头顶上时常有双“眼睛”盯着自己，仿佛被企业监视着。如果企业再将信息滥用，带来的后果不堪设想。

　　同时也有网友对无人机配送的安全性表示关心。无人机配送的地区几乎都是人流相对密集的商业或住宅区，如果无人机安全性、稳定性等不足，出现坠机事故，无疑会严重威胁人身财产安全，同时也会引发相应的纠纷。届时这些问题如何解决，网友们心存疑虑和不解。

　　当然，无人机本身的安全也引得不少网友关注。他们认为，无人机属于高科技产品，价格不菲，这样的产品在应用中不免被一些不法分子盯上，比如直接绑架无人机倒卖等等。也就是说，无人机送外卖时的自身安全也缺乏保障，这在一定程度上也会影响其正常应用。

　　此外，最让一些网友诟病的，还是无人机配送是否真的便捷了消费者这一问题。据美团介绍，其无人机配送采用的是从基地到无人机外卖柜的过程，言下之意无法送货上门，最后还是要消费者到外卖柜自取，这让很多人觉得鸡肋。

　　综上，无人机送外卖想法确实很好，前景也值得期待，但现阶段所面临的困难并不小。除了技术、成本等方面的阻碍外，应用安全性、具体服务体验、用户隐私保护、配套权责问题等也都需要有关企业与部门关注考虑。总而言之，无人机送外卖前路漫漫，还需诸君共勉！

来源：智能制造网

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