随着RPA技术的高速发展,各类行业纷纷加大了对自动化流程的探索与应用,RPA市场持续扩大,RPA厂商也备受关注。

近日,国际权威研究机构Gartner发布年度报告《机器人流程自动化魔力象限》,在这个“科技界的奥斯卡”名单中,我国RPA头部厂商弘玑Cyclone和来也科技双双在列,这也是中国厂商首次入围魔力象限,正式进入了全球一线RPA厂商阵营。

能够突围入选利基市场参与者象限,并先于来也科技获得中国厂商在魔力象限的最佳位置,弘玑Cyclone的实力不容小觑。

(配图来自Canva可画)

风口已至

在人口红利不断消退、劳动力成本持续上升的大环境下,RPA凭借着高效的运营、释放人力资源、跨系统集成等方面的优势,成为了不少行业数字化转型的首选。2015年,四大会计事务所在中国区应用RPA,进一步提高了国内市场对于RPA的认可和接纳度,RPA在国内市场的需求随之提升,我国的RPA厂商也开始大规模出现。

据艾瑞咨询发布的《2020年中国RPA行业研究报告》显示,2019年我国RPA市场规模为10．2亿元,2020年受疫情和宏观环境的影响,增速虽有所下滑,但市场规模仍有18．3亿元,预测未来三年的增速仍将维持在70%以上。

市场规模持续扩大,RPA赛道中各大厂商的竞争也趋向分化。当前,弘玑Cyclone、来也科技、金智维等RPA+AI创业公司专注于产品研发,在多行业应用场景中的商业化优势显著;阿里云、腾讯云等云服务平台在内部场景领域的品牌知名度、用户基数和生态链上更具优势;而传统软件供应商凭借自有软件和具体业务流程,在既有客户群体中拓展RPA业务时也更为便捷。

不同层类的RPA厂商在产品和应用场景中各具优势,呈现出多方鼎立的市场格局,但与国外RPA行业对比,我国的RPA市场尚处于发展初期,需要进一步渗透市场,竞争也将越来越激烈。

优势渐明

2015年6月,弘玑Cyclone在上海注册成立,主营业务是开发、销售具有自主版权和知识产权的机器人流程自动化产品——数字员工,面向企业推出全业务场景的智能自动化平台服务,为企业提供具备人工智能的数字劳动力和行业集成解决方案。

能跻身头部梯队,弘玑Cyclone靠的是技术优势和产品的应用场景之广。

弘玑Cyclone创新性地把机器学习、数据处理与知识工程等多种技术结合起来,将RPA技术提升到了超自动化水平。完成数千万美元的融资之后,又迅速成立硅谷AI研发中心,加大了研发力度。

另外,弘玑Cyclone通过强化RPA产品的非入侵式对接,使其转变成了自家产品的一大优势。其可视化流程设计器已能够在不改造企业原有业务系统、不嵌入自动化编程的情况下进行全流程对接,强化版的非侵入式系统集成设计不仅提高了用户数据的安全度,也实现了对企业现有应用系统的零影响。

技术研发上的果敢和创新,一直都是弘玑Cyclone安身立命的资本,也是其拓展产品的应用场景最大的助力。

通过计算机视觉技术与跨平台的RPA低/无代码核心技术相结合,不仅模糊物理机器人与虚拟机器人的界限,也打破IT和OT之间的鸿沟,更加成熟的监控、识别、预警功能,也成功让产品的服务面扩大到了能源和制造业。

此外,对变化环境的适应性与稳定性、面向非结构化信息处理的AI技能与平台、平台级的数据洞察与分析能力,以及设计过程中异常预判并设置相应处理机制的功能,也都是弘玑Cyclone的产品创新和优势。

敏锐的风向感知和超自动化领域的技术优势,让弘玑Cyclone在RPA赛道中占得先机,实现了年增长400%的年增长率,也赢得了国际独立调研机构的权威认可与推荐,综合实力小跑领先。

劲敌环伺

此次跻身世界一流厂商阵营,并不代表着弘玑Cyclone已坐稳了国内RPA厂商的龙头宝座,市场竞争仍然激烈,对手也在并肩前行。

来也科技作为RPA行业中的独角兽企业,实力也很强劲。来也科技背靠常春藤盟校博士团队,技术研发本就占优,合并奥森科技接手Uibot平台后,又进一步强化了RPA+AI技术。此外,据公开数据显示,来也科技的合作伙伴网络已基本覆盖了国内的一二线重点城市,在开发者社区的注册用户已达40万。

弘玑Cyclone虽然依靠技术优势先一步拓展了其RPA产品的应用场景,但在现有的客户群体中,可持续客户数量仍不及拥有庞大的合作伙伴生态系统的来也科技。

老对手金智维也在产品矩阵和迭代速度上持续发力。近期,刚完成逾2亿元融资的金智维再度发布新品,进一步拓展了RPA产品矩阵。其企业级RPA也更新了功能技术特性,不仅支持IPv6和端口分离,还提供了SSL通讯加密和WebSocket服务。

本就占据了金融行业最大市场份额的金智维,现在也开始从产品数量和质量上逐渐拉进与弘玑Cyclone的距离。

此外,同样值得关注的竞争对手还有云扩科技。这家老牌企业最新推出的云扩RPA网页版编辑器和配套的Linux机器人,已经让其全套的RPA开发工具与平台服务实现了100%云化,云端弹性伸缩和拓展能力进一步提升。

而弘玑Cyclone仍习惯将机器人应用编辑器进行私有化、项目制部署安装,技术虽然相对成熟,但是受到本地管理的局限,在移动化和跨平台的全流程管理中的稳定度和可应用深度均不及云扩科技的云化RPA,部署成本也相对较高。

RPA赛道竞争激烈,强敌环伺,弘玑Cyclone如不能再造“优势”,地位的更迭也只在弹指间。

竞争新向

尽管RPA应用在各行业中都具备适用性,但当前的应用场景仍集中在金融行业,主力市场趋向饱和。据《2020中国RPA指数测评报告》显示,RPA应用在零售、电商和政务行业的实践指数较低,剩余市场空间巨大,而制造业因为重复性工作场景多,其实践与潜力双高。

因此,向外拓展新的应用场景,提高业务流程自动化应用在其他行业的渗透率,无疑是各大RPA厂商寻求新增发力点的重要方向。

在全球的RPA行业中,我国起步相对较晚,现在仍处于产品验证期,市场教育力度有待提高。如果RPA厂商能够在需求端市场持续发力,通过为企业提供轻量的定制服务,快速实现客户需求,那么不仅可以提高自身的品牌知名度和可持续客户量,还可以推动整个RPA行业向规模发展期过渡。

此外,我国的RPA厂商已超50家,基础的RPA技术几乎人人都有,而开源的RPA框架也让这个行业的门槛降低了。僧多粥少的大环境下,要想获取更多的客户群,并且提升客户留存率,那么就需要持续推出更具独特性和创新性的产品,并辅以多元化的解决方案,才能通过差异化优势吸引市场。

跻身国际一线RPA厂商阵营虽值得赞誉,但荣耀之后仍是新征程,弘玑Cyclone能否持续领跑,还要看后续的发展。