刚刚过去的珠海航展上，有21名特殊的员工，他们是一群名副其实的“工作狂”——几乎24小时不休息，为观众测量体温、迎宾引导、无死角消毒、安保巡逻……如此身体力行“内卷”的员工，其实是深圳中智卫安机器人技术有限公司自主研发的服务机器人。

与往届比，2021年珠海航展的展厅数量增加到了11个，共10万平方米，邀请来自40多个国家的700多家厂商参加。

展会上，12万观众饱览从月球上带回来的“最贵土壤”，围着为地球静止轨道卫星“加油”的“太空油罐车”惊叹，看着运－20用上了“中国心”，目睹歼－20帅气亮相……

与之形成鲜明对比的是，就在两三个月前举办的东京奥运会，在福岛举行的棒球和垒球比赛以及在札幌举行的足球比赛，全部都禁止观众入内。也就是说，允许观众现场观看的奥运会赛场，只剩下三个。

2020东京奥运会羽毛球比赛场馆内，观众席空无一人

一边，是珠海航展现场观众底气十足、激情呐喊；另外一边，是东京奥运会现场萧瑟无人、场景凄凉。读到这里，我知道你有一句话不吐不快“都是邻居，差距咋怎么大呢？”

接下来，让我替你解答，造成这种鲜明对比的，既有中国抗疫的决心，排行全球前列的新冠疫苗接种率，还有多措并举的诸多保障政策。但同时，“国之重器”之所以顺利展出，也离不开人工智能技术的保驾护航。

珠海航展现场的秩序井然，昭示了以中智卫安为代表的中国人工智能正在崛起。

什么是机器人？

据百度百科显示，机器人是一种能够半自主或全自主工作的智能机器。历史上最早的机器人见于隋炀帝命工匠按照柳抃形象所营造的木偶机器人，施有机关，有坐、起、拜、伏等能力。

诸葛亮发明的运输机器人木牛流马（后人复原）

1000多年过去了，今天的机器人早已“鸟枪换炮”，衍生出诸多细分类别。根据应用场景的不同，可以将之分为工业机器人和服务机器人：一类服务于工厂的流水线，另一类更多出现在零售、餐饮、家庭等与日常生活更近的服务场景中。

商用服务机器人，则敢为人所不能，应场景较为丰富，囊括机场、写字楼、银行、医院、酒店、论坛、展馆、商超、餐厅、学校、机关单位，可进行配送、零售、测温、身份验证、消毒、迎宾、访客登记、清扫，甚至打广告，想象空间巨大。

珠海航展中积极上岗的“21勇士”，正是上述这类商用服务机器人的优秀代表。

珠海航展“21勇士”之一、中智卫安机器人家族成员——室外安保巡逻机器人

人工智能的兴起

从之前商场、酒店里的“吉祥物”，到如今高速增长，2019年，中国服务机器人市场规模为22亿美元，已占全球市场1／4以上。

来自36氪研究院——《2020年中国服务机器人行业研究报告》表明，自2020年年初疫情爆发开始，服务机器人行业跃为备受投资者青睐的产业，一年多以来，针对服务机器人方向的融资事件频发。

就在今年8月底，深圳中智卫安机器人技术有限公司以60亿元估值，获得天风创新投资的数亿元B轮融资——这或是今年国内智能服务机器人最大融资。

机器人产业的迅猛发展，直接催化于2020年全球最大的“黑天鹅”事件——新冠疫情大流行，因防疫需要引发服务机器人需求剧增。

从具体分类来看，清洁和消毒领域服务的机器人出货量在2020年猛增165％。根据目前国际疫情形势来看，疫情常态化背景将成为服务机器人快速发展的重要推动力。根据权威调研机构Strategy Analytics研究报告中预测：2020年，服务机器人销量增长24％，在2021年会加速增长31％。

没有谁，能比机器人更适于解决情境危险、复工难以及健康需求激增的问题。

另一方面，政策支持与技术进步，则是机器人产业井喷发展的根本内驱力。自2015年国务院发布《中国制造2025》开始，我国陆续出台了一系列政策支持服务机器人发展，要求围绕医疗健康、家庭服务、教育娱乐、公共服务、应急救援等服务机器人需求，积极研发新产品，促进我国服务机器人行业发展。

随着技术的更新迭代， AI芯片、控制器、先进传感器等技术的逐步发展，使得服务机器人变得更稳定、更轻便、更安全、更高效，服务机器人的产品性能与智能化程度不断提升。于此同时，新基建中5G，物联网，人工智能，云计算等新基建为服务机器人的发展注入了强动力，为机器人的研发与应用提供了坚实的基础。

眼前可见得是，中智卫安紧紧抓住市场需求，旗下机器人不仅在珠海航展、全运会，在写字楼、医院、酒店、餐饮、商超、展馆场馆、政务、教育、金融、交通等多个场景大显身手。但背后鲜为人知的是，其实早在十年之前，中智卫安就开始了低调布局。

服务机器人的春天

自2011年起，中智卫安与香港中文大学成立联合实验室开展智能机器人研究，引入行业技术专家及骨干组建机器人团队。多年来获得了国家部委、广东省、深圳市等多个机器人科研专项，并于2015年开始推进智能机器人产业化工作。截止至2020年底，中智卫安的智能机器人产品覆盖已突破6万台，服务于海内外各大办公、政务、商超、医疗、教育等逾50＋个领域。

十年磨一剑。中智卫安机器人独有的底盘导航算法及驱动、语音AI技术、视觉AI技术以及云平台技术，在动、听、说、看方面，更凸显成熟、稳定。

目前，中智卫安整个机器人团队研发人员300＋人，发明专利300＋项，年产规模10万＋台，产品覆盖60000＋台，服务人次55亿＋次。

再长的路，都在脚下。

从黑科技到刚需，从艰难发展到全球领先，科技强国的AI之魂，必将成为中国大国崛起的重要力量。

不同于工业机器人领域中国处于行业追随者位置的境况，在服务机器人领域，中国在市场规模、产业链等方面具备全球竞争优势。以中智卫安机器人为代表的中国智能智造，未来有望引领全球服务机器人行业发展。