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字节AI,C端声量能换来B端客户吗?

2024-12-20 09:27
数智前线
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字节认为大模型市场ToB和ToC可以齐头并进,实现协同。

文|徐鑫

编|石兆

昨日召开的火山引擎 Force 大会,除了一系列模型发布和更新,字节在AI战略上,ToB和ToC的联动和打法受到了行业密切关注。

目前字节在C端有豆包、即梦、猫箱等多个应用,其中豆包已经形成了不小的市场声量,B端则基于火山方舟对外提供服务。

而在应用开发层,字节面向企业级市场有HiAgent,它能帮助企业构建AI中台,解决开发问题之外还能解决数据集成问题;还有面向更广大人群有零代码智能体构建平台扣子。市面上其他企业很少如此区分。

作为大模型ToB领域起步较晚的厂商之一,字节切入ToB市场,正在形成新的路径——借C打B,C端市场的声量优势正在与B端市场互动,为B端市场获得关注和机会。

01

模型大上新,降价动作继续

豆包大模型家族在昨日迎来大上新,发布了2款新模型,更新3款模型,还有2个上线预告。

豆包视觉理解模型被视作豆包大模型迈向多模态应用的关键一步。用户可以同时输入文本和图像相关的问题,模型能够综合理解并给出准确的回答。

从展示视频看,豆包的视觉理解模型具有内容识别、理解和推理、视觉描述和创作能力等多重能力。谭待称,它将极大地拓展大模型的能力边界,降低人们与大模型交互的门槛,为大模型解锁更丰富的应用场景。

目前,豆包视觉理解模型ToC和ToB都已对外开放,既接入豆包App和PC端产品,也已通过火山引擎开放给企业客户。

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另一款新亮相的模型是豆包3D生成模型Beaver3D,支持文生3D、图生3D以及多模态3D资产编辑。今年具身智能赛道大热,从巨头英伟达到行业里的明星AI科学家纷纷围绕着具身智能训练推产品发论文,国内玩家也从数据、算法等多个层面来加速具身智能训练。

数智前线从展台一位产品研发人员处获悉,目前火山引擎已经与英伟达机器人开发平台Isaac合作,成为其国内的唯一云合作商。双方合作的数字孪生平台veOmniverse与文生3D模型结合,用户只需输入文本,即可实时生成3D场景和模型,满足仿真训练的多样化需求。

新模型登场之外,字节还对三款已发布模型,大语言模型doubao pro、音乐模型和文生图模型的能力进行了升级,并预告了2款模型,视频生成模型和端到端语音模型的上线消息。

除了新模型的发布和升级,火山引擎也持续了降价的动作。

新发布的视觉理解模型的定价模式依然基于Tokens,定价为每千tokens 3厘。字节称这一价格比行业平均价格降低85%。同时,通用模型doubao pro也有大幅降价,使用价格是GPT-4o的八分之一。

模型调用成本下降,在不同群体的反响不一。

在开发者和企业用户端,使用者们认为推理成本的下降能带来大模型应用的普及。一位大模型应用创业者此前告诉数智前线,去年年初ChatGPT的一次调用成本还在几美分,他们在外呼场景里要调用模型,商业模式上根本跑不通,而随着推理成本急剧下降,今年11月外呼场景一通电话只需要0.2分,商业应用立即加速。

谭待昨天在主题演讲中也称,降低调用成本可让企业放心大胆的去做大模型应用创新。

而大模型厂商看来,此前的降价动作引发了行业内的连锁反应。行业内不乏知名人士公开表示,竞争加剧,一些企业生存会变得更为艰难。

也有大模型应用服务商观察到,字节的降价策略对其打开ToB市场是一个抓手,能把火山引擎的智能体搭建中台HiAgent更快速推到企业端。

02

字节能做好ToB生意吗?

字节在会上公布了豆包大模型的应用数据。截至12月中旬,豆包通用模型的日均tokens使用量已超过4万亿,较七个月前首次发布时增长了33倍。

谭待认为大模型在各个场景正全面开花。比如信息处理场景,最近3个月豆包的调用量增长了39倍;在客服与销售场景,豆包的调用量增长16倍;在硬件终端场景,豆包增长了13倍,AI工具增长9倍。“ToB和ToC正齐头并进”,谭待受访时说。

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“过去的技术ToB和ToC是割裂的,因为C端看抖音的价值和B端看火山引擎的价值完全不一样,但是大模型的C端和B端其实背后都是同一个东西”,谭待称,所有的能力都是内化到模型本身,这件事就能C端和B端协同。

几天前,一则豆包的用户规模仅次于ChatGPT的信息在行业内广为流传。一些行业人士认为,在大模型赛道上晚到的字节,正在显示出强烈的存在感,这个势头可能会引发国内其他厂商调整动作,也可能给字节的ToB领域带去空间。

谭待还提及,因为豆包,火山得到了很多关注和新的合作机会。

不过也有行业人士认为,字节一向能力强项在C端,在大模型ToB上字节还需要积累。

一位大模型应用服务商此前告诉数智前线,字节刚启动大模型私有化业务,有很多打法还在发展过程中。他举了一个例子,HiAgent类似扣子的私有化版本,豆包模型此前不能做私有化,专攻中台能力,从应用服务商的角度可合作广度有限。而HiAgent这样的中台先进入企业,当企业用不起来找应用服务商合作时,服务商自己的这部分能力就用不上。“先把自己的东西先卖出去可能是字节当前阶段的重点,它还没有考虑体系化的问题。”这位服务商说。

昨日谭待告诉数智前线,目前,在HiAgent 上会搭载一个可以私部的豆包模型。不过他认为,模型更新迭代非常快,更好的模型是在云上,基于云上去做POC和落地更为容易。

企业希望私有化部署通常是基于安全及合规考量,谭待称,目前火山方舟的技术进步已经能有效解决很多问题,比如安全智能化解决方案能做到从硬件层面实现端到端加密,目前苹果手机也采用了类似方案,企业可以使用云上模型获得技术便利的同时也能满足安全合规需求。

火山引擎还发布了一系列产品更新,增强ToB服务能力。昨天火山方舟更新,推出了大模型记忆方案和AI搜推引擎。HiAgent也升级到1.5版本,从企业级真实应用场景中沉淀出100+行业应用模板,方便企业开箱即用,敏捷落地。

03

不同客群,字节如何联动

昨天的大会也是一个观察字节AI在ToC和ToB市场联动的窗口。

在HiAgent展台,一位开发者询问HiAgent平台的使用方式时提到,他是从扣子上开始使用能力的,之后进入到了专业版。

而在金融行业的应用案例展示中,能看到有企业因为豆包App而开始与字节合作。比如招行基于扣子在豆包上构建了掌上生活优惠智能体,在这款智能体上,用户可以通过自然语言对话,基于手机自带的LBS位置,获得有招行饭票优惠活动的餐厅推荐。点击智能体提供的优惠券,能一键跳转掌上生活APP优惠券购买界面,完成购买支付。

“豆包现在是一个很大的流量入口,因为它月活很高,所以企业把一些场景放在豆包上面,比如说它的饭票影票之类的。真正购买的时候跳转能完成购买闭环”,展台上的产品技术人员强调了这类合作里,豆包的流量价值。

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而ToB的能力也会影响ToC的服务质量。在医疗展台,一位解决方案人士告诉数智前线,他们目前没有行业大模型,而是将医疗行业的知识和能力沉淀到豆包通用模型里。

这部分医疗知识语料来自字节此前收购的小荷健康(现在称为抖音健康),训到基模里的医疗知识达到了执业医师考试通过的水平。并且这个基模已经对安全、广告法相关的问题做了一些处理。基模能识别医疗化验单上的信息,企业可以调用它直接去ToC提供服务。

昨天的大会上,字节还展示了在一些ToB重点行业如医疗、金融、大消费、教育等行业解决方案及落地案例。

比如消费场景,基于火山方舟的AI搜推能力,让用户看到更适合自己的产品和内容。“比如用户搜大衣,她想看的不是所有的大衣,而是她喜欢的大衣。这个场景除了涉及到搜索,还需要有推荐能力。并不是所有的数据都适合做推荐,需要对数据进行打标处理,大模型有强大的理解能力,不仅能看懂输入的数据和标签,还能看懂一段描述和其他模态的内容。”一位展台工程师介绍。

谭待提到,他们为了让大模型能更好地用起来,很早就组建了一个大几十人的算法和服务团队,针对不同的客户和场景跟客户做共创。同时,他也提及,生态伙伴体系的搭建也十分重要。

数智前线看到,火山引擎在大会的展台专门开辟了一个生态合作伙伴招募专区,发布了豆包企服生态合作计划。围绕着技术共享、产品共创、市场供应和客户共拓,招募SaaS服务商、AI原生创新企业、AI融合服务商、数据类服务商、咨询公司、技术开放社区等各类伙伴。

       原文标题 : 字节AI,C端声量能换来B端客户吗?

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