车市遇冷 唯“价值” 方可高质量经营
刚刚过去的10月汽车市场依然没有迎来转机,国内汽车市场增长进一步放缓,全年负增长已成定局。“躺着”都能挣钱的时代一去不复返,考验企业营销功力的时候到了。
得益于“价值营销“企业战略的深化落地,一汽马自达多项关键指标行业领先,且顺利实现“两稳两提高”的三年发展目标,良好的经营质量在行业寒冬的背景下显得尤为突出,而在背后提供支撑的正是一汽马自达唯“价值”方可高质量经营的理念。
11月16日,一汽马自达携旗下全系产品登陆第十六届广州车展,未来派轿跑SUV CX-4、B级运动标杆阿特兹以及全球最畅销双座敞篷跑车MX-5 RF联袂上阵。刚刚上市不久的CX-4 2.5L蓝天运动版同步亮相。多款新车亮相表现了一汽马自达对市场的笃定,因为他们知道越是竞争激烈的时候就越需要为消费群体打造特色化的产品和有价值的服务。
高价值轿跑SUV亮相
CX-4是一汽马自达面向个性化年轻精英人群推出的一款未来派轿跑SUV,开创非豪华轿跑SUV市场的同时,是近年来个性化SUV风潮的绝对引领者。2016年上市以来,凭借优异的口碑,CX-4已成为超过15万用户的心头之选,且终端价格一直十分稳定。
近两年来,CX-4经历了五次进化、升级,不断刷新产品价值和竞争力。2.5L蓝天运动版,是一汽马自达全新加推的CX-4 2.5L入门车型,依然搭载i-ACTIV AWD马自达智能四驱系统,18.28万的价格不仅降低了CX-4 2.5L四驱车型的购买门槛,更是18万元价格区间内,少有的大排量四驱紧凑型SUV,提供了同价位紧凑型SUV难以企及的动力、操控体验。
同时,该车型还拥有同价位少有的19英寸超大轮毂、高质感真皮座椅及原装进口发动机/变速箱,树立了18万元紧凑型SUV的价值新标准,对于驾乘乐趣有高要求的用户,是一个更具价值的新选择,也是一汽马自达贯彻“价值营销“战略,通过不断的产品升级,持续给消费者提供高价值产品的体现。
价值营销战略升级
除了新产品,稳健的经营质量也成为一汽马自达本次车展的亮点之一。截至10月底,一汽马自达全年销量目标达成接近80%,与去年同期进度持平,但经销商盈利面超过90%,在去年基础上进一步提升,继续保持行业领先水平。
数据显示,CX-4及阿特兹两款明星产品终端价格稳定、在细分市场内的份额稳固、用户口碑评分领先、阿特兹2.5L车型销售占比过半,产品价值获得高度认可;SSI、CSI排名处于高满意度区间,一汽马自达的总体服务水准在不断强化;此外,经销商满意度及一汽马自达员工满意度连续三年创造新高,体系信心和凝聚力处于历史最好水平。
这些成绩的取得,得益于今年以来,一汽马自达继续坚持精悍之路,贯彻价值营销战略,并将其从1.0升级到2.0模式。针对年轻、个性的用户群体,一汽马自达的产品价值、品牌价值和服务价值全面升级:
CX-4、阿特兹科技限量版等多款升级新品的推出,持续巩固明星产品在细分市场的标杆地位;通过秘境探索IP化、马粉联盟打造、一马当先体验营等重点项目,构建粉丝、体验等品牌沟通平台,推动品牌价值升级;服务大力创新,首推“客户之旅”,提升客户看选买用全周期的体验;首创“品质生活提升计划”,为目标人群精心挑选、礼赠志趣相投的品牌和衍生产品,满足用户科技、智能等高品质生活的需求。
从“两稳两提高”迈向“两精两坚持”的新三年
与大部分汽车企业深陷价格战、追求短期销量不同,2016年起,一汽马自达面对不利的内外部环境,选择回归营销本质,逐步确立精悍型企业发展道路,提出并践行“价值营销“企业战略,致力于将冷冰冰的“买卖”转变为情投意合的“生意”,以用户需求为导向,通过发现、创造和传递价值,提供超越用户期望的产品和服务,建立持久的信任关系,最终实现厂商客共赢。
该战略的深化落地,使一汽马自达实现了 “从转折向上”再到“从向上到引领”的蜕变。三年前提出的“两稳、两提高”的经营规划目标:“销量稳定,渠道稳定,相关收益提高,经销商和员工的幸福感和归属感提高”变为现实,企业销量V字型反转,经销商盈利面持续领先行业,经销商和员工满意度连创新高。
面对未来,一汽马自达提出“两精两坚持”的新方针:坚持“规模适当但熠熠生辉”的精悍企业定位不动摇,积极建设可持续改善的精益管理体系。同时,坚持用户导向,坚持价值营销并且不断升级。
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