央视315晚会点名长安福特！官方致歉：免费维修

2021-03-16 09:54

央视315晚会上，长安福特被点名，起因是部分产品搭载的干式双离合变速箱进水生锈问题。

对此，长安福特官方迅速回应，发表了一份道歉声明。

长安福特在声明中表示，对于此问题给消费者使用和体验造成的困扰与不便，深表歉意，郑重承诺对于存在问题的变速箱，提供免费维修服务，确保客户满意。

长安福特称，会继续努力持续提升服务体系和管理，并将及时通报此问题解决进展。

长安福特变速箱生锈却怪车主！官方致歉：免费维修

根据央视报道，早在2020年3月份，长安福特就发现了问题所在，但仅仅是内部通告4S店，并未主动告知车主，而且明明是设计缺陷，各地的4S店却不约而同把责任全推到了车主身上。

比如王先生，4S店始终认为导致变速箱进水的原因是使用不当，而且过了质保期，16000多元的维修费用需要车主承担。

再比如陈先生，被迫花费7200元维修变速箱，但仅时隔一年同样的变速箱异响、失去动力故障再次出现。

作者：上方文Q来源：快科技

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