2023年4月SUV投诉指数排行:车机无法升级惹众怒
近日,汽车门网2023年4月份汽车投诉指数出炉。本月SUV整体投诉指数5145.8,环比上涨16.17%。本月,车机无法升级问题占据了投诉榜单TOP10的七成,皇冠陆放和长安车系在这个问题上比较突出。元PLUS因车辆降价引起车主不满,投诉排名跃升至第一位。近两个月,长安旗下车型因车机问题导致投诉暴涨,无法升级成为“通病”,本月榜单更是呈现出十进五的局面,长安汽车应当对此问题引起重视。
1元PLUS 投诉指数588.75
典型故障:车辆降价
汽车质量投诉点评:本月,比亚迪元PLUS打败皇冠路放成为SUV投诉榜单第一名。车主们普遍反映,购车时4S店销售员称元PLUS为爆款车型,不会轻易降价。但仅提车数天,元PLUS就经历了5800元的官降,让老车主们有一种被“割韭菜“的感觉。不过,与东风标致不同,比亚迪从未承诺过保价,因此降价带来的损失只能由车主自行承担。
2皇冠陆放 投诉指数559.2
典型故障:车机无法升级
汽车质量投诉点评:这是皇冠陆放开年以来连续上榜的第四个月。与上月相比,皇冠陆放的投诉指数微降了2.51%,典型问题仍旧是车机无法OTA升级。从2021年8月上市后,皇冠陆放的车机系统从未更新过,OTA功能形同虚设,且无法下载安装其他车载软件。另外,OTA无法升级还会导致车技开机反应慢、导航误差大、carplay功能无法使用等问题。
3长安UNI-K 投诉指数297
典型故障:车机无法升级
汽车质量投诉点评:长安UNI-K本月登上投诉榜单,投诉指数为297,环比暴涨1577.97%。与皇冠陆放一样,长安UNI-K也存在车机无法OTA升级的问题,投诉车型集中在2021款 2.0T 尊贵型/卓越型。由于车辆迟迟不进行OTA升级,导致车载应用软件版本老旧落后,给车主日常用车带来很大不便。
4长安UNI-K 智电iDD 投诉指数285.3
典型故障:车机无法升级
汽车质量投诉点评:身为长安UNI-K的插电混动版,长安UNI-K 智电iDD也存在车机无法OTA升级的问题。据了解,该问题多见于UNI-K和UNI-V,而UNI-T却没有此类问题。这是因为UNI-K和UNI-V都使用的是长安自己研发的UNI系统,而长安UNI-T车上搭载的则是腾讯集团旗下梧桐车联打造的TINNOVE汽车智能系统。
5长安CS55 PLUS 投诉指数274.2
典型故障:车机无法升级
汽车质量投诉点评:长安C5SS PLUS同样因车机无法OTA升级的问题遭到大量车主投诉,问题车型集中在2022款 第二代 1.5T DCT 尊贵型/领航型。据车主反馈,车机长期不OTS升级,导致汽车搭载的高德地图仍停留在很久之前的4.6版本,地图版本过旧使得错导、绕路、自行变更行车路线的情况时有发生,给车主日常出行带来了极大不便。
(图片来源于网络,侵权删除)
原文标题 : 2023年4月SUV投诉指数排行:车机无法升级惹众怒
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