2024年3月中型车投诉指数排行：整体投诉暴涨

2024-04-07 14:42

日前，汽车门网公布了2024年3月份中型车投诉指数排行。3月份，汽车门网中型车的投诉指数为2675.55，环比上升140.20%，TOP10榜单中多款车投诉指数均出现不同幅度的上升。尤其是海豹、锐程CC、天籁三款车的投诉指数均上升了五倍之多。其中，海豹的投诉指数更是断崖第一。

1海豹投诉指数 974.7

典型故障：厂商降价汽车质量投诉点评:海豹本月的投诉指数为974.7，环比暴涨3181.82%，位居三月份投诉榜首。车型大幅降价成了投诉指数大幅攀升的直接原因。三月份，比亚迪推出海豹荣耀版车型其中四驱版均降价1万元-3万元不等。车主在汽车门网集中投诉称，比亚迪海豹短期内大幅降价，希望厂家补偿。目前，官方并未给出解决方案。

2锐志投诉指数 194.1

典型故障：仪表台老化开裂汽车质量投诉点评: 本月，锐志以194.1的投诉指数位于榜单第二名，环比下降3.14%，仪表台老化开裂是“重灾区”，其典型投诉车型集中在2010年之前的老款车型上。值得一提的是，“仪表台老化开裂”算是丰田品牌老款车型的老生常谈的问题。一般来说，仪表台作为造车基础工艺，应当有一定的耐用性。基本不会在短短十几年间老化开裂如此严重，由此，大致可以推断出与丰田当年使用了环保材料制作仪表台有关。

3天籁投诉指数 169.8

典型故障：车机不升级汽车质量投诉点评:3月，天籁的投诉指数为169.8，环比上升了338.76%。车机无法升级问题是幕后推手。值得注意的是，天籁在车机系统不升级的问题由来已久。一位天籁车主向汽车门网投诉称，车机版本功能太旧不升级，导航版本太低，影响使用，引起车主不满。其中，投诉的车型主要集中在2021款。

4锐程CC 投诉指数 139.2

典型故障：远程影像无法使用汽车质量投诉点评: 三月，锐程CC的投诉为139.2，环比上升809.8%。远程摄像功能无法使用是车主集中投诉的重灾区。问题车型集中在2022款车型蓝鲸版 1.5T DCT 尊贵型版车型。车主们普遍反映，长安锐程CC车机不升级，远程拍照不可用。

5英仕派投诉指数 104.1

典型故障：悬挂故障、吃胎偏磨汽车质量投诉点评: 英仕派的投诉为104.1，环比上升309.84%。悬挂故障、吃胎偏磨是投诉的主要原因。其中问题车型主要集中在2019款260TURBO 精致版国VI和2022款锐·混动2.0L净尚版。车主投诉称，车辆购入不到一年半时间，行驶公里数不到一车万五千公里，且日常驾驶习惯良好，车胎就已经明显出现外八轮胎偏网磨问题，并且导致在驾驶过程中方向偏移。