北大学生告苹果:把iPhone充电器还给我们!
在手机这一行,说苹果带动了行业发展确实不假,大量配件厂商因苹果订单而赚得盆满钵满,但有时候也会开不好的先例,比如从iPhone 12开始,所有官网在售iPhone都不再附赠充电器,苹果为此给出了一个高大上的理由-环保,可明眼人都能看出这是利益最大化的行为,苹果觉得时间一长,用户就会习惯这件事,可实际上大多数人觉得这是不合理的。
对于苹果长久以来的一些不合理行为,部分国家用户选择通过法律途径来维护自身权益,比如AppStore部分规则修改就是用户胜诉的结果,如今国内也有用户不再沉默,也希望通过法律手段来解决iPhone不附赠充电器一事。
北大法学系一名学生因为在自己买的一部iPhone 12 Pro Max包装盒内没有发现充电器和耳机,故而将苹果告上法庭,双方争论的焦点主要集中在三个方面。
1、苹果代理方认为在产品页面已明确告知可通过附赠的USB转接线连接电脑或充电头充电,言下之意就是已经提前告知没有充电头,如果介意可以不买,这句话从自愿买卖原则上来看似乎没错,学生方认为USB-C转接线和原有USB-A线不兼容,且很多情况下无法实现快充,用户权益没有得到保证。
2、苹果代理方以部分安卓厂商将手机和充电器分开售卖为例,声称该情况是正常现象,言下之意是大家都这么做,凭什么对苹果有意见,学生方认为苹果忽略了一个现象,安卓厂商在提供不同设备组合时,并没有进行价格区分,也就是说不管要不要充电器,花的钱是一样的,且目前很多手机厂商依然是附赠充电器的,所以这并非行业普遍现象。
3、苹果代理方搬出了环保理由,声称这为减少全球碳排放作出了贡献,学生方认为苹果此举主要是为了减少运输成本,且在新款iPhone产品页面较为显眼的位置就是磁吸充电器的介绍,苹果此举是借环保之名来误导大家忽略充电器的实用价值,通过减少手机必要配件来增加利润,也就是说苹果以环保为由侵害了用户权益。
本人一直也认为苹果此举是不合理的,因为充电是手机能正常使用的必要过程,而充电器是保证手机能正常充进电量的必要配件,而苹果以环保为由不附赠充电器是一种顾此失彼的做法,凭什么要以损失用户权益来为苹果环保事业买单呢?
苹果还有另一个不太明显但作用较大的误导,那就是试图给用户造成一种印象,没有充电器的iPhone价格更低,比如法国版iPhone是配充电器的,但价格要高出很多,于是有些人就认为:”你看,买不配充电器的iPhone更划算吧“,这就是被成功误导的结果,实际上充电器作为必要配件,如果不附赠,那售价就应该更低,而不是更高,法国用户真的是做了回冤大头。
当然了,个人认为这起北大学生告苹果的行为最终胜诉的可能性不太大,因为和苹果律师团队的实力相比,学生方团队的实力过于渺小,且由于不是集体诉讼,苹果还能以不代表更多用户意愿为由大做文章,总之,主动权还是掌握在苹果手里的。
最后,本人再次重申支持北大学生方的诉讼行为,在座各位,你们呢?
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