把戴森捧成网红后,新中产瞄上了国产“智”造
作者 | 三余
出品 | 子弹财观
“哇塞,果然很‘戴森’!”小红书上,一名颜值粉对戴森新推出的空气净化耳机这样评价。
“戴上它,仿佛瞬间拥有了隐形的防护罩。”这是技术粉们对戴森新品的看法。
这款将头戴式耳机和空气净化器合二为一的产品,不仅能净化空气,还支持主动降噪,配上科技时尚风的造型,令人仿佛化身《蝙蝠侠》中的贝恩。
尽管新品尚未上市,抖音、微博、小红书上的种草视频已经遍地都是,评论区里,铁粉纷纷询问什么时候才能买到,甚至笑称带着它出门千万不要遇上蝙蝠侠。
毫无疑问,作为家电界的苹果,戴森发布的每一款新品,都天然拥有大量“自来水”。
他们的共性不外乎:追捧戴森的每一款新品,并视其为格调和品质的象征;愿意为品牌溢价买单,在他们看来,戴森价格虽贵,却是物有所值。300元可以搞定的吹风机,他们宁愿花10倍的价格来换,并乐在其中。
他们是国内正在日益壮大的新中产群体。这样一群消费者的出现,不但成就了戴森在中国的走红,如今也正在造就一批国产科技品牌的“内卷”。
从华为手机到新能源汽车,从扫地机器人到智能学习台灯,背后都有一群新中产排队买单。“手上一块智能表,地上机器人在扫”,是他们生活的写照。
而消费市场的改变,正反向塑造着中国制造业的形态。越来越多的制造业品牌,开始为其量身定制产品,并顺势完成从制造向“智造”的升级。
由此带来的疑问是,当恰逢升级节点的中国制造业与追求品质的新中产相遇,会造就多少个类似戴森的品牌?
1、他们选择了戴森
优雅的皮鞋,得体的西装,以及一把永远随身携带的雨伞,是英国绅士的标配。
电影《王牌特工》里,老特工科林为男主搭配衣服时,特意强调要“牛津鞋,不雕花。”老牌绅士眼里,雕花不雕花,代表的是不同的品味。
对国内的新中产们来说,戴森之于他们,就像雕花牛津鞋之于英国绅士。
在北京某互联网大厂工作的杨策,是这一理念的忠实践行者。去年装修新家时,设计师建议他在阳台做一组收纳柜,存放吸尘器等杂物。但杨策却坚持将书桌放在阳台,而将戴森吸尘器挂在客厅。
装修好的新居中,蓝粉相间的吸尘器像是艺术品般挂在客厅墙壁上,客人进门就能看到。
而一些女性消费者,除了在家中常备戴森吹风机,在去理发店时,也会会特意选择拥有戴森吹风机的店铺。
在她们看来,理发店选择戴森,起码传递出一种信息,我们和你是同一种人。“即便你不认识理发师,你也会知道,这家店总不会差。”
这是戴森的魅力,也是戴森坚持高端定位,精准营销带来的正向反馈。
然而营销只是外在,真正征服新中产们口袋的还是黑科技加持。当消费者变成粉丝,当未曾拥有过戴森的人也为其叫好时,“戴森”已远超出一个品牌或几款产品的定义,而成为一个代表着产品硬实力的形容词。
知乎上,普通吹风机和戴森吹风机差别的提问下,答主“青雀”现身说法。
她提到,百来块钱的吹风机转速只有2万转/1min左右,它不是靠风吹干头发,而是靠热烘干。“空气炸锅也是这么干的。”如果吹风机的瞬时温度达到57℃,头发就会烤焦,变得毛躁干硬。
相比之下,戴森的高速吹风机风速给力,温控系统先进,完全是靠超强风力带走头发水分。5分钟就能吹干,而且头发不会炸毛,“顺滑到发光”。
消费者追捧的背后,是戴森每年在技术研发和产品创新上巨资投入。
以2016年前面世的吹风机为例,其整体研发费用近5000万英镑,103名工程师在四年时间内共设计了超过600个原型机。
一名戴森工程师说,为了探究头发与吹风机的科学,戴森打造了自己的头发科学实验室,收集了价值40000英镑、总长度约1600公里的真人头发。
事实上,“打造极致的产品”本身就是“体验式营销”的开始。独一无二的创新产品,配上时尚的造型,才是戴森超高的溢价的底气所在。
然而任何创新产品,在市场培育的过程中,都不是一蹴而就的。
2005年,在国际上大获成功的戴森尝试进入中国。当时国内小家电市场尚处于萌芽阶段,国内家用吸尘器的年销量仅在200万台左右,价格则普遍在千元以上。戴森产品高昂的售价遭遇水土不服,首次入华全面溃败。
直到2012年,当越来越多大陆消费者热衷于去香港购买戴森吸尘器,它决定卷土重来。
戴森依然是那个戴森,粉丝却像一颗在厚雪中翻滚的雪球,越来越大。终于,戴森还是成为了“戴森”。
这背后唯一的变量,是中国消费者。
10余年间,国内出现了一批既有消费能力,也愿意为新技术和新体验买单的消费者,而且这一群体还在不断壮大。他们的选择成就了戴森,也启发了“戴森们”。
2、当需求重塑生产
2015年1月,吴晓波发布了那篇著名的《去日本买只马桶盖》,一天内阅读量超过60万,文章既引发了中国制造升级的讨论,也标志着中国的新中产群体作为消费者,正式进入公众视野。
“他们是理性消费的中坚,他们很难被忽悠,也不容易被广告打动,他们当然喜欢价廉物美的商品,不过他们同时更是性能偏好者,是一群愿意为新技术和新体验埋单的人。”
这是吴晓波对这一群体的最初画像。直到今天,这一概括依然有效。
然而,潮流总是先于观察者而生,新中产消费者的出现,其实要远早于文章诞生的2015年。
2009年10月,中国联通引进苹果手机,发售地设在北京世贸天阶。细雨中,大量年轻人聚集在高大楼宇下,微微仰头,仰望着头上不断变换的电子天幕。
IT女编辑刘欣灵,成为中国第一名网购iPhone用户。尽管价格高昂,但她依然觉得物有所值。
那台白色iPhone 3GS,泄出新世界的微光。她用它看新闻,发邮件,并在朋友围拢时用手机弹钢琴。
此后几年间,像刘欣灵这样的年轻人越来越多,他们买走了iPhone,买走了后来的戴森,也顺势成为中国创新产品的消费者。
(图 / 摄图网,基于VRF协议)
2014年9月,华为在柏林发布首款Mate7手机,售价近4000元的高端机,上市第一周,经销商认销的指标便已售罄,黄牛加价销售的现象遍地都是。
万科总裁郁亮问了一圈都买不到,无奈之下走后门找到了余承东,余承东借机送了他一部。
而成就Mate7的上帝之手,除了大屏幕、信号强这些技术指标,还有华为当时最新的海思麒麟925芯片,以及不输苹果的指纹识别功能,这两项,足以让新中产们掏出钱包。
活跃的新中产消费者,愿意为科技创新带来的新体验买单。对于那些符合自己风格和兴趣的产品,他们可以不计成本。
比手机更能证明这点的,是国产扫地机器人的崛起。
在国产的石头科技、云鲸等品牌出现前,扫地机器人领域一直停留在初生代水平:机器人几乎都采用随机工作法,经常重复清扫或漏扫,品牌宣传的“人工智能”更像是“人工智障”。
国产扫地机器人的出现,改变了这一状态。以石头科技为例,其采用自主研发的“LDS 激光雷达+ SLAM算法”,能通过激光雷达扫描构建房屋地图,计算出屋内户型,还能提前规划清扫路线。
这一功能不仅推动行业进入LDS时代,也赢得了新中产消费者的认可。
“没用过其他的品牌,第一次购入扫地机,石头的灵敏程度超出想象。很少发生正面碰撞,智能程度高,扫边角都不碰撞,对障碍物的识别度较高。激光识别技术不错,地图规划合理。”京东上一位用户评价说。而翻看评论,“解放双手”则是消费者对国产扫地机器人最多的赞美。
新中产消费者们,不仅会购买“进化”后的传统产品,对全新的硬件品类同样热情。
教育智能硬件领域,有道词典笔连续两年位居京东天猫电子词典类目榜首,带动“词典笔”这一全新硬件品类的大爆发,科大讯飞、字节、大疆等企业也纷纷下场。
对新中产们来说,高科技感的产品,就像专属于他们的“社交货币”,其庞大的需求,正在反向重塑中国制造业。如同戴森一般,越来越多的企业开始瞄准他们,为其定制创新性产品。
3、为戴森祛魅
需求是创新最好的动力,新中产群体带来的需求,以及互联网的快速发展,推动着“中国制造”快速向“中国智造”升级,其中尤以智能硬件领域为代表。
无人机领域,大疆凭借技术创新,让新中产拥有上帝视角,可以轻松拍下过去直升机航拍才能看到的风景。
(图 / 摄图网,基于VRF协议)
几年前,摄影师特里带着大疆无人机,在川西高原上追逐山川和云海,记录下了月亮湖的波光,四姑娘山的绿草,以及巴朗山的云海翻滚。这是他之前未曾见过的风景。
大疆无人机给了消费者审视世界的新视角,消费者则给了大疆全球80%的市场份额,这就是技术创新的价值。
除了市场份额,技术创新也为中国制造业带来了“弯道超车”的可能。
2020年夏天,《福布斯》杂志以“中国电动汽车将接管世界——如果我们让它们这么做的话”为题,报道中国的“造车新势力”。
在电池、智联网、和自动驾驶等技术方面,造车新势的创新速度让美国工程师们紧张,他们担心马斯克每天是否能安稳入睡,提醒他小心,“中国车企已经创造出众多令人难以置信的新车型”。
技术创新造就的中国智造,在拥有市场份额与未来可能后,也如同戴森一般,向市场定价权发起了冲锋。
亚马逊网站上,石头科技的扫地机器人,定价普遍在500至700美金,远高于200至300美金的行业平均水平。其高定价的底气,来自产品的技术优势。
以其最新发布的海外新机器为例,在导航避障、清扫能力、智能交互、记忆基站全能性上优势明显。
尽管新品售价高达1399美元,却获得了消费者的好评,用美国亚马逊用户的话来说,石头扫地机器人“不会丢失,也不会卡住,它只是做他的事情,在更换之前我不会想到它”。
4月7日,网易有道发布了新款智能学习灯,这款售价1999元的智能学习灯,可实现0.5秒超快点查功能,几乎做到“指哪查哪”,追平一般人的神经反应时间,也让学生更能集中精力。
相比普通台灯,这款智能学习灯拥有一个“智能大脑”,这是有道用AI技术打造的 “桌面学习分析引擎”。引擎可以自动、实时地分析学生在灯下面与学习有关的行为,比如书本的位置,左右手的意图,手指的动作。对于书本上的内容,它会检测出题目的边界、配图、公式。甚至当学生在写作业的时候,也能实时识别笔尖位置、笔画顺序、写字内容。
有道联合中科院认知神经科学博士、新智元人工智能智库专家林思思进行的神经学用户体验测试显示,相较传统台灯,有道智能学习灯使得学生的专注力提升了17.21%,记忆力提升18.73%,并且在学习语文时,学生的记忆力提升接近30%。
这样的使用体验,领先市面同类产品一个身位,也让有道在智能学习灯这一增量市场上,占据了中高端市场的定价权。
从智能台灯到扫地机器人,越来越多的国产品牌开始凭借技术创新,赢得新中产群体的喜爱。这一潮流引发的冲击,就连戴森也不得不重视。
去年3月,戴森在发布的新款吸尘器上,安装了探照灯,以更好清理沙发底、床底等黑暗角落。但实际上,早在2016年,国产吸尘器就已经装上了地刷探照灯。
用某国产吸尘器创始人的话来说,“戴森的优势,在于其在吸尘器领域仍然牢牢占据着用户心智。”
而在吸尘器之外的领域,国产制造正凭借快速迭代的产品,不断为戴森祛魅,抢占用户心智。
从追求“极致性价比”,到追求“创新体验”,消费市场的升级,引领着中国制造的转型进化。相信未来,中国制造终将不再纠结于“再造一个戴森”,而是专注成就自己的“智造”品牌。
*文中题图来自:摄图网,基于VRF协议。
原文标题 : 把戴森捧成网红后,新中产瞄上了国产“智”造
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