平安好医生便捷服务已覆盖超80城

2018-08-01 11:44

8月1日消息，平安好医生今日宣布，“一分钟接诊＋一小时送药”服务已经覆盖了北上广深在内的全国80多个主要城市，合作药店超过1万多家，包括了益丰、海王星辰、老百姓、国大等全国知名连锁药店品牌。

据悉，“一分钟接诊＋一小时送药”可为用户提供快速问诊和1小时送药上门的一站式服务。目前，该服务在开通的城市已能覆盖超过90％的城市人群。在品类上，该服务目前已有包括中西药品、滋补、器械、个护等品类的10万个SKU。

平安好医生相关负责人表示，计划今年年内将该服务扩展到全国200多个城市，合作数万家药店，初步建成从一二线城市到三四线城市全覆盖的“一分钟接诊＋一小时送药”服务网络。

日前，商务部发布的《2017年药品流通行业运行统计分析报告》显示，2017年全国七大类药品销售总额为20016亿元，扣除不可比因素同比增长8．4％，其中药品零售市场总额达到4003亿元，同比增长9．0％。

虽然医药零售市场正持续增长，但消费者“买药难”和药店“找客难”的情况却同时存在。究其原因是国内目前的购药渠道还比较单一，线上化率不高所致。中信证券的研报显示，目前中国网上医药消费占比仅0．35％，远低于美国30％的占比。

针对这一痛点，去年2月，国务院颁布《关于进一步改革完善药品生产流通使用政策的若干意见》，鼓励推进“互联网＋药品流通”，支持药品流通企业与互联网企业加强合作，推进线上线下融合发展，培育新兴业态，并规范零售药店互联网零售服务，推广“网订店送”等新型配送方式。

今年4月28日，国务院办公厅又发布《关于促进“互联网＋医疗健康”发展的意见》，在多个层面确定了互联网＋医疗的发展方向，还明确指出：将完善“互联网＋”药品供应保障服务。

据介绍，平安好医生已经构建起了线上线下一体化的“一分钟接诊＋一小时送药”服务闭环，提供线上快速问诊——指导用药——电子处方——闪电购药——一小时送药到家的一站式全链条服务。

通过“AI医生＋自有医学团队＋外部医生”的模式，打造了“快速＋精准”线上问诊服务流程。用户登录平安好医生APP，点击“快速问医生”，通过AI导诊推荐医生，一分钟内医生即可接诊。医生为用户提供1对1在线咨询服务，服务时长不低于15分钟。

当医生为用户提供医疗咨询服务后，可根据用户症状，同步开具电子处方并推荐用药。之后，平安好医生将会为用户匹配所在位置周边的药店，由药店完成一小时内的送药上门服务。

目前，平安好医生的“一分钟接诊＋一小时送药”服务已经与益丰、海王星辰、老百姓、国大等全国知名连锁药店品牌达成了战略合作。并将逐步实现“一分钟接诊＋一小时送药”服务覆盖200多个城市，除了北上广深和数十个二线城市外，也将三四线城市作为重点覆盖对象。

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