11月6日，平安好医生宣布，其研发的国内首个商业化运营的无人诊所——“一分钟诊所”正式亮相乌镇景区，它将为附近居民、景区游客及世界互联网大会嘉宾提供快速、便捷的一站式医疗健康服务。

“一分钟诊所”包含“独立问诊室”和“智能药柜”两大功能模块，病人只需坐在“独立问诊室”中，即可与云端医生语音对话，通过病情描述加上检查设备，就可以得到病症的初步问诊建议。问诊完成后，病人可根据医生的建议，直接在旁边的“智能药柜”付费取药。目前，“一分钟诊所”已覆盖超过100种常见药品，对于未能摆放的药品，用户也可以通过平安好医生APP在线购买，再由附近合作药店提供“一小时送药”服务。

平安好医生相关负责人介绍，由于运用了人工智能、大数据、互联网远程医疗等最新智能科技，并融合多种智能体检设备，“一分钟诊所”可向用户提供包括问诊咨询、康复指导、用药建议、付费购药等自助式医疗健康服务，大大节省了用户就医时间。在乌镇景区试运行一周以来，“一分钟诊所”日均问诊量已接近100人。

未来，平安好医生“一分钟诊所”将在药店、社区、企业、学校、景区、商场、高速公路服务站等公共服务场所大规模普及，结合平安好医生线下合作的3100多家医院、6万多家基层诊所，打造城市一公里医疗服务圈，快速满足城市市民即时医疗健康需求，为建设健康城市赋能。预计至2018年底，“一分钟诊所”将在全国落地超过1000家。

“小身材”蕴藏AI黑科技

不用挂号、无需排队，慢病、常见病几分钟就能问诊配药……这个3平米见方的“一分钟诊所”里面实则蕴藏着“AI黑科技”。患者在问诊时，首先接诊的是平安好医生人工智能技术产品“AI Doctor”，它能与患者进行语音和图文交互、引导患者准确描述病症，形成结构化病史、提供智能诊断方案供后端专科医生参考。在医生进一步接诊后，“AI Doctor”还能结合医生的相应诊断结构，开具智能药方，从而形成整个问诊的智能化，提高了问诊效率。

平安好医生相关负责人表示，“AI Doctor”是由200多位世界顶级人工智能专家组成的AI团队研发，并经过平安好医生超3亿条问诊及咨询数据的训练强化。目前，“AI Doctor”已经能覆盖超过2000种常见疾病，对数万种医疗和健康问题可做到即问即答，辅助诊疗的准确性全球领先。

等到“AI Doctor”工作完成后，后端的专科医生将根据“AI Doctor”生成的病人结构化病历进行针对性补充问诊，复核“AI Doctor”的诊断建议，同时给予病人更多的人文关怀。目前，平安好医生已从三甲医院聘请了大量优秀的医生，自有医生团队已经超过1000人、外部合作签约名医近5000人。

经验丰富的优秀医生加上全球领先的AI黑科技，确保了“一分钟诊所”在线问诊咨询流程的准确性和安全性。

人满为患的三甲医院，是当下中国就医难问题的鲜明写照，平安好医生“一分钟诊所”有望成为缓解“看病难题”的利器。

来自第三方研究机构弗若斯特沙利文的资料显示，2016年，包括交通及排队等候时间在内，中国患者每次就诊平均耗时约为3小时，而真正接受医生诊断的时间平均仅有8分钟。糟糕的就医体验，让患者叫苦不迭。哪怕只是感冒头痛这样的常见病，挂号排队数个小时也是常有的事。

如果人们都能在公司、在小区门口、在马路边就能解决常见病、慢性病等看病需求，对于目前拥挤的医院能起到一定的缓解作用，平安好医生“一分钟诊所”正是以AI+医疗科技缓解“看病就医难”问题的全新尝试。目前，“一分钟诊所”已同时在兴业银行、中国联通、BiliBili哔哩哔哩、恒大养生谷、碧桂园等多个企业社区开展试点应用，均取得不错效果。

“目前来看，公共服务场所、大型企业对‘一分钟诊所’的需求最为迫切。”平安好医生相关负责人表示，“一分钟诊所”在商场、景区等人流密集场所投放，可代替传统医务室（2名医生、2名护士），每年节省巨大的医疗人力成本，也能让患者看病购药更方便，节省时间成本。同时，针对平安养老险的用户，“一分钟诊所”已经实现了商保直付，用户可以使用平安养老险的健康卡来支付“一分钟诊所”上的消费，方便快捷。

平安好医生是中国领先的一站式医疗健康生态平台，致力于通过＂移动医疗＋AI＂，为每个家庭提供一位家庭医生，为每个人提供一份电子健康档案，为每个人提供一个健康管理计划。目前，平安好医生已经形成家庭医生服务、消费型医疗、健康商城、健康管理及健康互动等重点业务板块。

截至2018年6月末，平安好医生注册用户数达2．28亿，期末月活跃用户数达4860万，是国内覆盖率第一的移动医疗应用。平安好医生自聘了千人规模的自有医疗团队和4650名外部签约名医（均为三甲医院副主任医师及以上职称），在AI人工智能的赋能下，通过7＊24小时全天候在线咨询，为用户提供辅助诊断、康复指导及用药建议；合作线下约3100多家医院（包括逾1200家三甲医院）完成后续分诊转诊、线下首诊及复诊随访服务。

同时，平安好医生覆盖约2000多家包括体检机构、牙科诊所和医美机构在内的健康机构以及10000多家药店，形成线上咨询与线上购药、线上咨询与线下就医的服务闭环。

2015年4月，“平安好医生”APP正式上线。2016年5月，平安好医生完成5亿美元A轮融资；2017年12月，平安好医生获得孙正义旗下软银愿景基金Pre－IPO 4亿美元投资；2018年5月4日，平安好医生在港交所挂牌上市，股票代码1833．HK，被称为全球互联网医疗第一股。平安好医生首次公开发行的基石投资者包括贝莱德（Blackrock）、资本集团（Captial Group）、新加坡政府投资公司（GIC）、加拿大退休金计划投资委员会（Canada Pension Plan Investment Board）、马来西亚国家主权基金国库控股（Khazanah Nasional Berhad）、瑞士再保险（Swiss Re）及泰国正大集团（CP Group）。