“向日葵”医生集团 :首诊立足线下,专注精准医疗,做基层女性健康的守护者
2018年下半年,国家卫建委发布了3份文件,首次明确要求互联网首诊不得在线诊疗。随后,又出台了《全面提升县级医院综合能力工作方案(2018-2020年) 》,要求全国500家县医院(包括部分贫困县县医院)要提升专科建设,力争在2020年达到“三级医院”的能力要求。
在不断试水的互联网医疗企业眼里,这份意见稿一出台,政策之手便圈定了互联网医疗的可行边界:要么是医疗机构间的远程医疗服务;要么基层医疗机构的专科病签约服务。而且明确规定,医疗机构不得对首诊患者进行互联网诊疗活动。
至此,互联网+基层专科服务似乎代表了医疗行业发展的新方向。而向日葵提出的这份解决方案,正是针对新规中出现的“规范化医疗”和“大力发展基础医疗”的积极反映。
首先,向日葵集团自从进入互联网+医疗服务行业以后,就选择坚持帮助基层女性,提高诊治妇科与乳腺疾病为核心需求。
为何要选择这个切口?据《中国女性生理健康白皮书》显示,相较城市用户,2018年度小镇女性健康意识增长飞快。目前,三四线女性在健康领域的消费人数已经超越一二线城市,占整体人数的55%。另据了解,中国女性子宫肌瘤的发病率高达50%,宫颈癌的发病人数占全球的1/3左右。有87%的16岁—60岁的女性一生之中会患有各种乳房疾病,成年女性中97%的女性在一年中至少有一次患有各类妇科炎症。伴随着女性疾病的发病率趋高,越来越多的女性对自身最关心的妇科疾病、癌症预防的防范意识正在快速升级。
对于基层女性来说,当地医疗机构技术水平落后,治疗不规范以及传统手术治疗方式有可能导致的漏诊、误诊、损伤大、恢复慢、预后效果差、并发症、继发症多等原因已成为她们就医的最大痛点。
在中国女性医疗市场迅速兴起的大背景下,向日葵医生集团推出“名医工作站”与“向日葵健康医疗服务平台”,致力于为三四线基层女性整合全国妇科、乳腺优质医疗资源,打造女性全生命周期健康医疗服务体系。
与以往的第三方平台型互联网医疗机构相比,向日葵医生集团的做法起到了以下效果:
第一,整合优质专家资源,通过医联体合作+就近诊治的方式,创造性的将线下首诊与在线随诊一键打通,解决了用户转化率低、诊治准确率低的问题。
第二,运用专业的运营经验,通过向用户提供优质医疗咨询+当地就医模式+线下随访的私人健康管理一体化服务,来实现流量转化,形成线上线下诊疗的完整闭环,提高互联网医疗企业的投入产出比,有利产生规模化效益。
第三,紧密融合合作医疗机构每年的“两癌筛查”和“专病防治”获客,解决了获客成本高的问题。
而对患者来说,向日葵的做法,将互联网“可及”的需求,转化为可信的深度。事实上,互联网诊疗,如果如同以往,不设定准入门槛,监管完全缺位,对患者而言,那就丢的不是钱,是命了,有可能成为莆田系的又一沃土。
因此,卫计委的新规看似提高了门槛,但监管底线明确之后,反而避免互联网诊疗走入进大坑的风险。而且,政策走严之后实现了优胜劣汰,对于开了线下诊疗机构的互联网医疗其实也是好事。
从需求端来看,无论是线上线下,患者的诊疗行为都是一个极为被动的行为。所谓被动,就是说,患者一般不会主动去医院,而是有了症状才会被动去医院诊治。这意味着,大部分从C端切入的互联网诊疗App,获客成本肯定非常高,因为不确定性太高了,实在太低频了。
从供应端来看,中国的医疗、医生资源都是极为稀缺的,前三甲医疗资源集中分布于一二线大城市,区域分布极不平衡,挂号难、看病难普遍存在。可以说,医疗是个真正的卖方市场。
如果将稀缺的医疗资源向碎片化的诊疗行为引导,成为解决盈利问题的主体。从目前的政策来看,医改的趋势,是希望通过鼓励优质医疗资源下沉,以及区域医联体来解决基层医疗机构、诊所急需的医生资源,更多地赋能基层医院。
因此,从赋能基层医院的角度考虑,从供应医生资源、药品、耗材、器械等源头方面为基层医疗机构赋能,满足基层医疗机构的供应缺口,让人们敢于去基层医疗机构就医。这样的医疗创新才能真正获得患者的信任。
目前,向日葵医疗已经在不断摸索中,总结出了一套适合自己的商业模式。公司采用的B2B+O2O的商业模式。B端主要包括基层医院和医疗提供第三方服务的机构,涵盖医疗器械与设备、药房、医疗保险等第三方机构。C 端客户主要是对医疗健康有需求的基层女性患者,以及对拓展资源、获取职业受益的专家,和对提高诊疗能力有需求的基层医生。
未来三年,向日葵医生集团计划实现三亿的营收目标。营收将主要通过向医院合作、专家合作、终端经营以及会员服务四种途径获取盈利。
自2018年5月公司成立以来,“向日葵”已与全国近20家基层医院与向日葵医生集团建立了合作关系,其中10家医院正式进入驻场经营阶段,从6月份到本月,向日葵共开展专家坐诊 1200人 /次,接待患者 3000人,跟踪随访患者20000人,手术开展 100 台,为基层医院成倍提升接诊效率和准确率,降低运营成本。
同时,向日葵医生集团还牵头当地妇幼保健医院联合专家,通过成立“专家团队工作站”的方式,开展乳腺、妇科微创技术的帮扶和培训,进一步引导优质专家资源下沉,从学科建设、平台建设、患者管理三个方面,对基层医疗进行支持。为政府减负,有效引导患者就近诊疗,产生巨大的社会价值和经济价值。
向日葵医生集团的团队BASE目前在北京,创始团队拥有国内权威医疗专家和资深的医院管理精英,创始人赵加冬拥有十多年移动互联网运营管理经验。目前项目已进入推广阶段,寻求天使轮融资,快速复制市场。
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