日前，患了多年糖尿病的刘女士，通过公众号和微脉APP，向绍兴市中心医院提交了处方续方申请，生成续方订单，凭借生成的处方二维码，她在家附近的药房就买到了日常服用的降糖药。

“以前定期要去医院挂号补方，现在在家门口药店就可以刷医保卡配药，省了太多麻烦了！”第一次体验在线配药便利的刘女士由衷地感慨。而这一就医新体验的背后，正是微脉协助绍兴市中心医院最新推出的互联网医院“自助续方”服务。

▲ 图为处方配送流程

11种慢病，80种处方药，从患者需求出发助力“最多跑一次”

众所周知，慢性病患者人数多、患病周期长、服务需求大，大多数都需要终身从医院配处方药以控制病情，而到院配药成为每个月的“家常便饭”，由于综合性医院门诊往往患者人满为患，就医体验不佳成为患者和医院双方的长期困扰。

2018年5月，浙江省人民政府办公厅发布《浙江省医疗卫生服务领域深化“最多跑一次”改革行动方案》，提出十大改善医疗卫生服务项目，其中就包括“配药更方便”——建立慢性病连续处方制度，以及提供中药饮片代煎配送到家服务（后者微脉目前已在金华落地推广）。

“此次推出的自助续方服务，作为十大改善医疗卫生服务项目之一，也是我院深化‘最多跑一次’改革的一项重要惠民举措，从群众的根本需求出发，实质性地解决慢病患者及家属长期就医配药问题，同时也为医院分流一部分慢病续方患者，一定程度上缓解了医院门诊的拥堵情况。”绍兴市中心医院领导表示。

【自助续方】操作流程

【自助续方】前提要求

首诊在医院线下进行

有相关的历史处方

患者有该医院／市的就诊卡／医保卡

为慢性病患者，目前有11种常见慢性病：高血压、高血脂、高血糖、糖尿病、肝硬化、慢性肾功能综合病、贫血、慢性心力综合病、消化溃疡、脑出血、冠心病

指定药店购买：目前绍兴有15家药店上线（持续更新中）

指定药品：治疗慢病的80个药物品种

【自助续方】后续功能

NO．1

线上缴药费，医保商保综合结算

NO．2

药品自提、直接快递到家，任意选择

NO．3

慢病患者自助申请检查单，手机预约检查时间

NO．4

打通“网络诊间”，慢病复诊完一键续方

他还介绍，该项服务目前不仅已在微脉APP上线，绍兴市中心医院微信公众号也同步开通了服务入口，慢病患者在两个平台均可自助申请处方续方。

做优存量，做大增量，赋能医院精准发力“互联网＋创新服务”

实际上除了慢病自助续方，此前微脉与绍兴市中心医院已开展深度合作，一系列便民诊疗服务在持续平稳推行中，不仅包括手机预约挂号、在线缴费、线上问诊、查报告单、住院预缴等院内移动医疗服务，还合作落地了互联网医院，开放网络诊间，充分利用医院的专家名医等核心医疗服务资源，实现线上线下、院内院外互通的网络诊疗模式。

基于国务院26号文件中的纲领精神，微脉专注于“做优存量”，服务于公立医院优化升级现有医疗服务，同时丰富服务供给，加码互联网＋院内创新专科服务，推动“做大增量”，拓展推广了各项“互联网＋专科专病”创新服务，具体如下：

以“互联网＋”为支撑的孕产育服务套餐，携柯桥区妇幼保健院专业护理团队，为绍兴本地居民提供母婴上门居家护理及持续性在线咨询；

还有多种类和多周期的医生定制服务SKU，提供个性化定制的疾病诊后管理和指导，致力于为每一位微脉用户提供专属精准的医疗健康服务。

微脉绍兴负责人补充表示，之后微脉还会逐步上线慢病管理、骨科康复、睡眠监测等各类个性化项目，推动更多“互联网＋”线上线下一体化服务走入更多绍兴居民家中。

可以预见，未来围绕临床展开的预防、诊疗、康复等医疗流程，都将搭载“互联网＋”的创新快车，微脉也将赋能公立医院充分利用“互联网＋”等信息技术拓展医疗服务空间和内容，让百姓少跑腿，数据多跑路，不断提升公共服务均等化、普惠化、便捷化水平，着力解决好群众操心事、烦心事，推动“互联网＋医疗健康”发展与落地，让人民群众切实享受到“互联网＋医疗健康”创新成果带来的实惠。