近年来，随着国家加大对基层卫生事业的投入和远程医疗体系的拓展，“互联网＋医疗”惠及越来越多的群众。发展“互联网＋医疗健康”、加快建设远程医疗服务体系，是解决近14亿人口大国“看病难”问题的重要一招。利用信息化手段，积极解决老百姓看病就医的“痛点”和“堵点”问题，“互联网＋医疗”有助于实现让信息多跑路、让群众少跑腿，更方便人们看病就医，有效提升人民群众的幸福感、获得感。

远程医疗缓解群众“看病难”

去年9月，《互联网诊疗管理办法（试行）》等3份互联网医疗领域文件发布实施，互联网诊疗行为得到进一步规范。目前，全国所有的三甲医院都开展了远程医疗服务，并覆盖所有贫困县县医院。远程医疗服务向基层延伸，提升了基层医院的医疗水平，医院诊疗更智慧，患者就医更便捷。

云南省由于地理及社会经济发展等因素，有的县级医院还不具备疑难病诊治能力，医疗信息化建设的推进势在必行。为此，云南启动了远程医疗项目建设。据云南省卫健委相关负责人介绍，远程医疗县县通项目运行以来，在一定程度上提高了基层医院诊断的准确率。目前，远程医疗已覆盖全省16个州市、129个县市区的204家医疗机构，部分县区已实现“乡乡通”。全省已累计完成219万例远程医疗服务，共为患者节约医疗支出25．89亿元，一定程度上缓解了群众“看病难、看病远、看病贵”问题。

此外，云南首创的县域智慧医疗医共体平台也在广西百色市田阳县上线使用，并将逐步在文山广南县、大理巍山县、德宏、昭通等地上线。该平台让老百姓在乡村医院即可享受影像检查、化验检验、物理诊断、专家会诊等远程医疗服务，通过“互联网＋医疗”模式，打通县、乡、村三级医疗资源信息共享壁垒，从根本上解决看病难看病贵、因病致贫、因病返贫数据统计等诸多问题，为贫困人口提供健康教育、疾病预防、慢病管理、分级诊疗、康复指导等全方位、全周期的卫生健康服务。

人工智能促进医疗服务

互联网进入医疗领域方兴未艾，目前远程医疗技术普及推广较快，与此同时，便民惠民的服务措施与人工智能也发挥着不可或缺的作用。今年两会上，“人工智能”第三年出现在政府工作报告中：“要深化大数据、人工智能等研发应用，培育新一代信息技术、高端装备、生物医药等新兴产业集群，壮大数字经济。”

4月18日，湖南省岳阳市妇幼保健院自助挂号缴费、诊间支付、护理监控等一系列智慧医疗系统正式上线使用，标志着覆盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化医疗服务模式初具规模。其中，为解决患者排队难、就医难的问题，该院上线运行了自助挂号缴费系统，在自助一体机上实现了自助办卡、挂号、缴费及检验报告查询等功能。诊间支付系统与自助挂号缴费系统同步运行，实现了医疗卡、身份证、社保卡、银行卡四卡合一的就诊功能，在诊室就能对医师开具的处方进行扫码支付，大大缩短排队交费的等待时间。此外，为了保障妇女儿童的生命安全，岳阳市妇幼保健院搭建了孕产妇保健系统、营养门诊系统、数字化急救平台、远程胎心音监测系统、危急值报告系统等一系列先进的信息化平台。

“日用产品买不到”的情况在医院很常见，产科及其他科室都遇到过类似情况。人工智能设备除了解决患者排队难等问题，安徽省阜阳妇女儿童医院科室门口位置投放了医柜医疗自助售货机，在该售货机里面有刚出生宝宝穿的新生儿服，产后产妇使用的弹力网裤，剖腹产、顺产腹带，新生儿及产妇创口贴……患者通过手机支付购买，第一时间可以买到急需、刚需的产品。这样就避免了患者买不到产品或买到不安全产品的隐患。同时，医柜医疗自助售货机设有实时远程监控系统，补货人员能随时查看货品信息，及时补货，避免患者买不到急需商品。医柜医疗自助售货机为大家提供了便捷，在时间上也满足了患者的需求。