近日，国内领先的心理服务平台壹点灵获数千万A＋＋轮融资，投资方为元生创投。

据壹点灵创始人徐颖奇介绍，作为线上线下相结合的心理服务平台，壹点灵平台入驻心理咨询师超过12000名，注册用户超过300万人，付费服务时长超过2亿分钟。本轮融资后，公司将强化线上心理咨询全面覆盖、探索线下心理服务形式创新及心理服务产品标准的优化等。

元生创投创始合伙人陈杰表示，元生本次参与壹点灵的A＋＋轮融资，一方面是看好心理服务在中国的前景，随着社会发展，我国心理亚健康人群越来越多，特别是80、90后这些年轻群体对心理服务的需求非常大。另一方面，壹点灵团队也给元生留下深刻印象，创始团队中既有互联网老兵又有心理学专家，成功将互联网运营和传统心理学结合，短短几年内迅速成长为国内领先在线心理服务平台。未来元生也将持续布局这类拥有优秀创始团队的创新型健康服务公司。

需求推动市场，心理咨询行业迎来爆发式增长

世界卫生组织（WHO）最新数据统计显示，心理健康问题正在世界各地逐年上升，全球将近10％的世界人口存在心理障碍问题，其中焦虑、抑郁作为最常见问题，困扰着全球数亿人。在15－29岁年龄段的人口中，自杀死亡率占8．5％，为死亡原因第二位。

据全国调查显示，目前，我国心理障碍者占总人口的10％左右，造成功能残缺最大的前10位疾病中有五个属于精神障碍，而城市达25％的人存在显性或隐性心理问题。其中，有各种精神和心理障碍的人多达100多万。1．5亿青少年中受情绪和压力困扰的就有3000万人。全球每年自杀未遂的达千万人以上，预计中国神经精神疾病负担到2020年将上升至疾病总负担的四分之一。

来源：《2018年“椒绿”（焦虑） 人群研究报告》

近年来，我国政府对心理健康领域的重视逐渐加强，2012年，颁布了第一部心理精神健康立法，《中华人民共和国精神卫生法》。心理健康相关服务的重要性、规范性在政策领域进一步得到保障，地位得到提升。2015年，相继颁布了《中华人民共和国精神卫生法》和《全国精神卫生工作规划（2015—2020年）》，心理健康服务行业的发展进入高速发展阶段。

截止至2018年底，获证心理咨询师数量已超百万，其中不到10万人从事心理咨询专职或兼职工作，心理咨询师缺口多达100多万人。

随着市场需求日益猛增、国家相关扶持政策出台，心理学应用领域价值越发凸显。以壹点灵为代表的互联网＋心理咨询迅速崛起，在需求和资本的双重引擎推动下，加速打造专业化线上心理咨询入口，为更多需求者解决问题。

综合统计，2018年线上咨询占比相较2015年呈数倍增长趋势。据了解，2018的年度人均心理咨询花费相比2016年增长明显，超过人均5000元／年。2016年，中国心理服务用户规模就已超过300万人，2017年突破千万大关，预计2019年用户规模将呈数倍增长。

来源：《2018年“椒绿”（焦虑） 人群研究报告》

互联网＋心理咨询，开启心理咨询新时代

据有关资料显示，已有超过90％的人愿意为心理内容类产品付费。而用户心理诉求主要分布在亲密关系、情绪压力、人际关系、原生家庭、亲子教育等。

目前，壹点灵业务范围涵盖婚恋情感、情绪压力、亲子关系、职场人际、心理测试、心理资讯、心理课程等。发展至今，平台已有：300余万注册用户，12000多名专业心理咨询师入驻，2亿多分钟的付费服务时长，120万小时的公益服务时长。

在壹点灵平台数据中显示，在心理咨询的问题中，婚恋情感占比最高，其次是情绪压力、亲子教育。从年龄分布看，20－30岁，30－40岁是接纳心理咨询的核心人群，这两个年龄段占比高达90％。

严格“质控”，推行无条件退款制度

近年来，心理咨询专业机构和从业人员规模均在迅速成长，壹点灵作为率先进入互联网＋心理咨询的在线心理服务平台，始终践行“让天下人更快乐”使命，严格要求每一位员工，重视客户需求，坚持一对一打造极致服务。

据了解，出于对平台发展的严格要求，壹点灵已形成两套严格的体系。

1、严选心理咨询师

充分的资质审核、背景调查，个人体验、督导成长，定制心理咨询师严选机制，同时实际考察平台咨询师的专业素养和服务能力，保障平台咨询师的服务质量，争做“最专业的心理服务平台”。

2、推行无条件退款制度

专业的评估来自于市场，来自于客户。无条件退款是对客户的承诺，也是对企业、对咨询师的严格要求。只有站在客户立场，运用客户的思维方式，才能集中企业能量，打破客户与企业之间的边界，创造最大的价值。

壹点灵创始人兼CEO徐颖奇

拓展战略合作，心理咨询服务市场新定义

2016年底，22部委联合发布《关于加强心理健康服务的指导意见》；2018年底，10部委联合发布《关于印发全国社会心理服务体系建设试点工作方案的通知》。随着更多的政策支持及规划陆续出台，为心理咨询行业带来更多的实质性利好，支持着心理咨询行业的发展。

根据相关心理服务报告显示，心理咨询作为一种专业帮助，正逐渐被大众接受和认可。

随着大众对心理健康越来越重视，付费心理咨询和付费心理知识学习被更多受众所接受，壹点灵所坚持的专业人才培养、轻量心理服务、标准更趋规范化也逐渐成为心理咨询行业未来发展的趋势。

现在，中国心理咨询行业已经进入了快速、甚至蓬勃发展的阶段，心理咨询市场逐渐成熟。我国发达城市收入水平及消费结构与美国等发达国家心理咨询行业快速发展时期的结构一致，已经完全具备心理咨询的消费能力。未来几年心理咨询服务市场将得到有利挖掘，用户规模实现高速增长。

而经过三年多的运营，壹点灵完成了对品牌的沉淀和专业服务经验积累，拥有绝对的实力在互联网＋心理咨询领域占据领先地位。

此外，除了原有的经营模式，未来在新媒体＋社交等多元化的合作形式上，壹点灵将有更多的探索。秉承将C端用户服务到极致的理念，将全力布局B端和G端市场，线上线下全面打通，让更多普通人享受到最优质的心理咨询服务。

线上拓展渠道，渗透抖音、微视等短视频平台，全面覆盖知乎、百家号、今日头条等优质内容中心；线下布局上海、杭州、北京、深圳、广州等地，并尝试与AI人工智能技术智能硬件碰撞，不断拓宽心理咨询服务市场，聚集更加优质的流量，为有质量的心理问题交流及专业咨询服务拓展打下扎实的基础。

壹点灵总部办公区一角

心理咨询市场愈发趋于成熟，未来在专业水平的要求上，就会更加严格，更加规范，更加强调专业性。市场的监督，对于壹点灵这样的专业心理服务平台而言，既是挑战，更是发展机遇。