对于刘奶奶来说，3月8日是一个特殊的日子。已经一个月没有见到亲人的她，今天将通过远程视频和家人相见。上午10点，刘奶奶早早地守候在视频小推车前，当屏幕上出现熟悉的身影，当一声“奶奶，我想你啦！”的童音响起时，刘奶奶激动地抹掉眼角的泪水，久违的笑容又重新出现在她的脸上。这是发生在北京老年医院的一幕，也是该院所有老年患者的共同经历。

我懂你，跨越距离的思念

“云中寄得亲情来”。科技，正在让医学变得更有温度，虽然疫情阻隔了距离，但医疗服务却以另一方式搭建起了爱的桥梁。远程探视等系统的应用，满足了疫情期间老年病人的情感需求，让这跨越距离的思念得到最深情地回应。

特殊时期，为了减少人群接触，预防交叉感染，北京老年医院决定自2月21日谢绝家属来院探视。虽然停止现场探视得到患者和家属们的理解和配合，但是医疗再专业、护理再细心，也无法替代患者与家属之间的牵肠挂肚、情感支持和精神慰藉……

如何让亲情延续？带着这份爱的使命，北京老年医院携手华为以最快的速度行动，用时3天开通远程探视服务，实现了老人、家属、医生三方的同时在线，在阻断病毒交叉感染的同时，通过云端联接情感。同在老年医院的陈爷爷感慨到“真好，真心好，疫情不让探视我支持也理解，但是没想到医院这么贴心，这套系统让我看完儿子看孙子，还能同时看，真好”。

患者和家属通话时感言

我懂得，为联接每一份爱而努力

远程探视系统的核心，是保障特殊时期“人”的联接，因此要满足患者、家属和医院等多方的不同需求。

对于老年患者来说，希望与家属相见来获得心理安慰，但视力不好、耳背等身体状态，让他们需要屏幕更大、显示更清晰、声音更响亮的产品；

对于患者家属来说，一方面希望能够近距离、清晰地了解患者的情况，因此需要高清、实时的画面和随时、随地可接入的方式，另一方面也希望获得医生对患者病情的介绍。

而作为院方，既要满足患者的心理关怀，又要突破医院的环境限制，实现高效（一机多房）、安全（隐私保护）、易用（一线医护人员易操作）。建设一个能同时满足这三方面需求的远程探视是一个巨大的挑战。

关键时刻，华为及时响应，基于老年医院的特殊场景，以及患者、家属和医院的实际需求，针对性地设计了“华为云WeLink＋视频小推车＋AR路由器”远程探视解决方案，用科技守护爱的联接。

1、联接人就是联接爱，特殊时期让联接更紧密。为解决老年人远程视频体验差的问题，华为云WeLink＋视频小推车使用可移动的55寸大屏幕、高清摄像头及远程探视系统，同时采用了AR路由器及华为自研视频传输协议，在解决病房无公网难题的同时，实现画面高清、低时延，视频通话畅通无阻，保障远程探视的视频体验。

2、技术是普惠的，好技术没有使用限制。考虑到老年患者行动不便，病房端以“视频小推车”作为载体，可以按需灵活地部署在不同的病房中；在另一端，探视家属可以使用电脑或手机版WeLink接入，随时在线更加便利；而对于医院来说，视频小推车可灵活移动的特性，不仅减轻了一线医护人员的工作压力，而且无需在每个病房和办公室都部署视频会议终端设备，实现“1套系统，N倍效果”，大大节约了建设成本。

3、守护隐私，守护每一份安心。为了更好地保护患者隐私，远程探视系统通过区隔内网数据和公网数据，患者的医疗信息仅用于投屏展示，不直接对接公网，从而保障了数据安全，守护每一次远程探视的安心。

疫情可以阻隔距离，却无法阻挡春天的脚步。疫情期间，北京老年医院及时上线“华为云WeLink＋视频小推车＋AR路由器”远程探视系统，既减少了探视带来的感染风险，又满足了患者与家属的探视需要。远程探视系统还可以与医嘱系统链接，由主管医生向家属详细清晰地解释病情和展示检查结果，真正实现了“医学有温度、科技为人”。

春天已经到来

我们携手走过了寒冬

才更加明白，爱与希望

对每个人的意义

懂你的牵肠挂肚

更懂为你联接爱与春天

守护每一次相见！

当下，在疫情防控的决战时期，华为将与全国人民一起，用科技助力战疫，助力医疗行业数字化转型，使能开展精益医疗，与医疗工作者携手同行！