2020年6月，杭州健海科技有限公司（以下简称“健海科技”）完成数千万元A2轮融资，本轮融资由硅谷银行投资，夏尔巴追加，探针资本担任独家财务顾问。本轮融资将用于专科疾病管理方向布局，深挖垂直专科疾病管理领域。

健海科技成立于2015年，是一家提供医疗健康信息化及医疗健康服务的人工智能患者管理公司，以“让关怀成为一剂良方”的理念，以“济世大脑”为核心，结合互联网＋物联网等主流技术手段，利用海量知识库积累与沉淀，致力于推动疾病治疗向疾病管理转变，实现患者从离院到家庭到再入院的复诊闭环智慧化管理。

凭借着在随访领域的深耕布局，健海科技近年来持续受到资本的青睐。2019年7月，健海科技完成了一轮近亿元A＋轮融资，引起业内关注，该轮由知名投资机构夏尔巴领投，科大讯飞战略投资，海邦、礼瀚老股东追投。

（健海科技融资表）

健海科技CEO汪健表示，能够在随访领域占据高地，离不开这几点优势：

一、产品具备先发优势。对于医院而言，替换成本高。

二、拥有一套具备医疗价值的随访知识图谱，打动临床。

三、AI技术的“强”积累。利用AI极大地降低了随访工作量。

在《2016中国互联网医疗医生需求洞察报告》中，58．9％的医生认为随访重要，26％的医生认为随访非常重要；在随访渠道上，60．3％的医生有自主随访渠道，其中主要以电话和医院随访系统为主，39．7％的医生没有自主随访渠道。而医生人群使用诊后随访平台类的互联网应用“使用过”占比43．1％，“最常使用”占比13．6％。

数据表明，绝大多数的医生认为随访重要，但是近半数医生没有自主随访渠道，这意味着医生对随访类产品需求大。而市面上的互联网随访平台，要在有限的医疗资源和庞大的患者之间达到平衡，通常难以实现。

那么，什么样的随访应用最有可能突破市场？

健海科技CEO汪健认为，基于AI技术的随访产品将很好地解决这些难题。

他介绍，健海科技专注人工智能院后患者管理领域，以卫健局、医院、医护人员、患者等不同角色设计，提供院后患者病程管理、专病随访、健康宣教、慢病管理、医患沟通、健康监测等连贯的院后患者管理服务。

健海科技核心产品“济世大脑”，拥有智能辅助互动、智能辅助判断、智能辅助处理引擎，集合深度学习、大数据处理、语音合成、识别、分析等技术，通过电话、微信等途径辅助医护人员完成医院随访、满意度调查、复诊提醒、慢病管理等工作。不仅提升了随访的效率，还解放了医生，提高了患者院外治疗的依从性。

“基于‘济世大脑’的核心AI技术，为随访（大医院）、慢病（小医院）、以及疾病管理服务（运营）这三大方向充分赋能。”健海科技CEO汪健指出，旗下智随访（人工智能院后随访平台）和慢健康（人工智能慢病管理平台）以及第三方疾病管理服务等三大产品自推出以来，取得了临床和市场的极大认可。

首先是覆盖的体量增大，从过去的200家医院增长至400家二甲以上医院的覆盖；其次，AI随访的质量提高，在智随访和慢健康平台上，AI随访通话的时间平均3分半，远超传统人工客服；最后，在AI随访的成功率上，AI随访接通率超70％，相比人工随访提高了40％。

“基于此，下阶段我们将继续在AI随访领域做开拓，尤其是在垂直专科疾病管理方向，比如在神经内科、产科、心血管科等领域去做布局。”健海科技CEO汪健表示。

最后，健海科技CEO汪健告诉动脉网，未来，健海科技将充分利用 AI、知识图谱去赋能专科专病，以创造更大的医疗服务价值。