2020新年伊始，举国上下全力抗击新冠肺炎，疫情已经演变成一场规模空前的抗疫战争，在这场没有旁观者的战疫中，华为一直用实际行动帮助各级卫健委、医院解决信息化应用中的实际困难与问题，支援疫情防控工作的开展。

紧急响应，支持多省防控部署

1月23日，华为紧急成立春节疫情保障项目组，安排约150人进行保障，联合生态合作伙伴利用遍布全国各省市的服务保障团队，快速响应保障了湖北、贵州、河南、四川、浙江、内蒙、湖南等多个省市应急防控视频会议系统的联通与稳定运行，华为WeLink＋视讯解决方案，为远程协作和联防联控工作提供了有力的支撑。

在湖北，支撑湖北移动、湖北联通开通武汉火神山5G基站，联手中国电信，完成了武汉火神山医院首个“远程会诊平台”的网络铺设和设备调试；支撑湖北移动交付“移动千里眼华为AP平板”解决方案，满足火神山医院 “防护服换衣监控”业务需求；支撑黄陂体育馆方舱医院5G远程B超业务完成安装调测，并开通远程诊疗业务；快速部署华为5G＋WeLink＋智慧屏解决方案，支撑国家领导人在北京与湖北重点医院进行远程会议的重要事件保障。

在河南，由河南省卫健委统一部署，防疫指挥部要求郑大一附院河南省远程医学中心在2月4日前完成全省130家救治定点医院的新型肺炎防控远程会商系统上线。华为河南区域克服疫情风险和交通管制等困难，第一时间启动人员和设备集结，制定全省实施计划，现场投入20多人，仅用4天，提前三天完成130家救治定点医院的防控远程会商系统上线。

在浙江，应浙医一院客户需求，华为紧急协调视频会议设备予以支持，在春节期间加班加点对设备进行升级，调试。保障了客户紧急会诊业务的及时上线，联接医院会议室、病房等6个局点，10个软终端。通过全程远程会诊，实现浙大一院缙云分院新冠肺炎患者康复出院。

落实行动，推出系列支援措施

以客户为中心，华为在提升售后、售前服务响应级别同时，疫情期间免费为客户提供WeLink视频会议服务，及数据中心远程运维服务，快速推出了华为云系列抗疫解决方案及伙伴联盟计划，支持全国战疫行动。

华为政企业务迅速开通医疗疫情技术支持专线4008229999－6，7x24小时专人值守，同时售前及官网在线咨询支持时间增倍，由 5x8小时延长至7x12小时；供应链重点保障“战疫项目”货期，确保重点战疫单位项目订货提前送达；服务部门开通“备件＆现场服务绿色通道”，针对全国医疗客户开放例外现场／备件服务，对湖北区域高优先级特别服务，绿色专用通道供应超过700件应急配件。基于华为远程运维平台能力，对医疗行业客户免费提供远程运维服务，主动关怀老客户，在得到客户授权同意的前提下，对客户设备及网络进行实时远程运维，保障疫情防控系统稳定运行。

华为云快速推出战“疫”系列解决方案及伙伴联盟计划，措施包括：免费提供WeLink下载使用，助力提高医疗协同效率；联合众阳健康、心医国际提供互联网医院解决方案提供线上就诊，减少交叉感染几率；新冠肺炎AI辅助诊断服务，全自动、快速、准确地为影像及临床医生提供CT量化结果，单病例量化结果秒级输出；火速成立“华为云医疗战‘疫’伙伴联盟”，共同孵化解决方案，向医院和疫情防控部门提供专业的防控、防护、监控、在线问诊等服务。

实力保障，助力国家卫健委数据服务

随着疫情防控进入关键时期，“一手抓防控，一手抓复工复产”，成为亟待解决的重要问题。国家卫生健康委紧急启动疫情防控数据查询服务项目，为全国疫情分区分级，精准防控和复工复产提供统一、可靠的数据参照，确保疫情数据及时准确送达各有关部门。

按照国家新冠肺炎疫情防控和复工复产总体部署，在国家卫生健康委规划司的组织协调下，统计信息中心成立技术实施工作组，作为工作组成员，华为联手合作伙伴东华医为积极响应，火速完成了数据查询服务系统的方案设计和开发测试工作，保障了系统顺利上线。截至3月6日，全国已累计授权调用数据查询服务2．42亿次，系统为全国疫情分区分级精准防控和有序开展复工复产发挥了重要作用。

新冠肺炎防控数据查询服务系统的技术架构复杂度高，并发性及弹性扩展要求高，充分依托全民健康保障信息平台建设成果，华为凭借技术实力提供了安全可靠的硬件基础设施、云平台和大数据服务。在国家全民健康保障信息平台项目中，华为与合作伙伴共同打造基础设施云平台及应用支撑平台，全面支撑公共卫生、医疗服务、医疗保障、药品保障、计划生育和综合管理6大核心业务，及电子健康档案、电子病历和全员人口3大基础数据库。

从紧急响应疫情突发，保障防控工作部署，再到助力复工复产数据查询服务，华为人马不停蹄，行胜于言，用奋斗者精神，默默支持着奋战在一线的医疗工作者。未来，面对疫情催生的新需求，新应用，和未来公共卫生领域的变革趋势，华为将依托在5G、视讯、云、大数据、AI等多个领域的核心技术优势及能力，完善的服务架构与生态伙伴体系，促进信息技术与医疗服务的深度融合，减少病痛，助力健康中国建设！当下，在疫情防控的决战时期，华为将与全国人民一起，用科技助力战疫，助力医疗行业数字化转型，使能开展精益医疗，与医疗工作者携手同行！