关于“天籁行动”

帮助听障人群构建信息无障碍环境，呼吁全社会关注听障人士身心康复一直是公益慈善领域关注的方向和焦点。为此，社会责任领域的开发者、聋人康复市场厂商及公益爱心人士一直在积极行动，为信息无障碍社会的构建贡献一份力量。作为“技术公益互助计划”在场景上的延伸，腾讯公益基金会与腾讯多媒体实验室联合发起“天籁行动”，与社会各界力量携手凝聚，用数字技术增强听障人群权能。

诺尔康（Nurotron）作为国内最大的人工耳蜗厂商之一倾力加盟腾讯“天籁行动”，从一经面世便打破聋人康复市场高价垄断行业局面的诺尔康一直致力于借助机器学习和人工智能方式新技术实现降噪需求，助力听障人群，现已发展成为全球第四家人工耳蜗制造商。此次在腾讯天籁AI降噪技术基础上研发集成的人工耳蜗产品应用更是实现了多媒体降噪技术在提升人工耳蜗性能方面的全国首批场景的落地。该人工耳蜗产品经受住了多轮技术校验和志愿者用户的体验评测考验，结果表明语音清晰度和可懂度提升40％。此次作为商业机构与公益组织的携手，正是基于让听障人群回到清晰有声世界的共同宗旨和愿景。

“天籁行动”缘起

一、听障群体规模庞大

根据世界卫生组织（WHO）数据显示，全球有约11亿年轻人（12－35岁之间）面临听力损失的风险，约4．66亿人患有残疾性听力损失。据第二次全国残疾人抽样调查结果显示，我国有听力残疾患者2780万人。

人工耳蜗是相对成熟的人体义肢，也是改善听障人群听觉体验的手段之一。但由于费用、产品体验等问题，实际植入人工耳蜗的听障人群相对较少。数据显示，在发达国家只有近10％的潜在候选人植入了人工耳蜗，在发展中国家则更少。

二、人工耳蜗降噪技术难题

虽然人工耳蜗产品的成熟度越来越高，但在机场、商场等比较嘈杂的公共环境中，人工耳蜗产品的声音敏感性仍有待提高。对声音进行降噪处理，提高对声音的辨识能力，成为人工耳蜗产品亟待解决的问题。

如何通过AI降噪算法提升人工耳蜗的产品体验，成为近年来学术界和科技圈共同关注的技术话题。许多研究员和工程师也开始尝试运用深度学习和数据驱动的算法，来解决人工耳蜗的降噪及动态噪音处理问题，但实际在产品性能提升方面有较大改善和效果的成果仍然较少。

三、天籁技术降噪效果显著

秉承“科技向善”的愿景与使命，腾讯一直致力于通过AI等技术手段解决人类面临的社会问题。作为腾讯旗下顶尖的音视频通信和处理研发团队，腾讯多媒体实验室结合多年音视频经验输出了天籁音频解决方案，诺尔康与腾讯多媒体实验室共同努力，将天籁音频降噪技术与人工耳蜗结合，在改善噪声影响，提升听障人群听觉体验等方面，取得了较好效果。

在当前人工耳蜗软硬件局限条件下的解决方案，经过长达半年的技术验证，从架构上最终确定了手机伴侣 ＋ 人工耳蜗的联合解决方案。据诺尔康实验检测数据显示，天籁技术与人工耳蜗结合后，语音识别性能大幅提升，平均识别率达到96．28％，其中带噪语音识别率为93．38％，环境噪音中声音识别率达到94．24％；在手机App中植入天籁技术，手机双麦阵列降噪的信噪比提升20dB，MOS分提升了0．3－0．5，对于改善听障人群听觉体验有着积极效果。

加入天籁行动

随着云大物移智等前沿科技不断成熟，公益慈善也在持续推动行业数字化建设和数字化能力，探索以科技创新满足更多社会群体对美好生活的需求，进而创造更大的社会福祉。而对于聋人康复行业来说，产品力不仅是一种义务和启发，更是一种改变人生的巨大影响力。

未来诺尔康会继续助力“天籁计划”在提升听障群体听觉体验、沟通改善相关领域，共同推动信息无障碍社会的构建方面实现更多个落地场景，更会在科技向善、御声而行的路上攀登更高的山峰！