“先诊疗，后付费”就医新模式来了！

厦门大学附属中山医院率先推出多渠道“信用就医”服务

1月6日，在厦门市卫健委、发改委、医保局的指导下，由厦门大学附属中山医院主办、易联众协办并提供技术支持的“信用就医”发布会正式召开。此次发布会展示了该服务推出9个月以来的成果，并宣布在基于原有白鹭分、支付宝芝麻信用渠道基础上，再添“招商银行一网通”信用卡无感支付新渠道，持有23家主流银行信用卡的厦门医保用户及所有自费患者均可享受该服务。

2020年3月18日，厦门大学附属中山医院成为福建省首家上线“信用就医”服务的综合性医院，运用“互联网＋”信息化技术，实现“先诊疗后付费”的医疗服务新模式。开通该项服务的患者都能获得一定的“信用就医”额度，患者开通该项服务后，便可直接免去就诊过程中所有缴费环节，就诊所需的个人支付部分由信用就医额度代扣。待就诊结束后，只需在规定时间内一次性付清个人所需支付费用即可。据统计，截至1月5日，院内已有超过1．1万名用户开通信用就医，使用金额逾35万元。

传统就医模式下，临床经常出现医生插卡后才发现患者门诊预缴金余额不足，必须充值后才可就诊。而在信用就医模式下，患者可以直接就诊，无需提前充值预交金，医生开出处方后，患者便可进入检查、取药等下一个就诊环节，不再需要进行结算操作，对提升临床工作效率和患者就诊体验有切实作用。据中山医院相关工作人员介绍，患者看病所需的所有个人支付部分，包括预缴金，都可使用信用就医额度自动扣费，让医疗服务更流畅。此外，据介绍，目前该院皮肤科、消化内科、妇产科和肾内科等患者信用就医的使用人次名列前茅。“对于产妇、慢病患者等需要较频繁来院就诊以及急症的患者，开通这项服务尤其会带来很大的便利，”该工作人员表示。

让信息“多跑路”，群众“少跑腿”。厦门大学附属中山医院蔡建春院长介绍说，该项服务开通是该院致力打造智慧医疗服务的“厦门中山”模式，进一步改善医疗服务的又一重要举措。“近几年，我院积极响应国务院‘互联网＋医疗’的号召，利用信息化互联互通持续改善医疗服务流程，深耕医改细节，创新探索智慧医疗服务的‘厦门中山’模式。从2020年3月至今，我院在厦门市卫健委、发改委以及医保局的指导和支持下，打造统一的信用就医平台，开通了多渠道信用就医服务，通过信息技术创新再造就医流程，省去了患者就诊的所有支付环节，提高院内医疗服务效率，增强群众幸福感、获得感，在疫情防控常态化的当下，大幅缩短患者在院排队等候时间，也有利于降低交叉感染风险。同时，从医疗领域助力厦门市城市信用体系建设乃至社会信用体系建设，也是为弘扬诚实守信的社会主义核心价值观贡献我们的力量。”据悉，接下来厦门大学附属中山医院还将推出特别针对老人孩子等非智能机用户群体的“亲情信用代付”服务，同时由门诊向住院环节继续拓展“信用就医”服务。此外，一系列依托信用的个性化特需医疗服务以及信用免押金的共享轮椅、共享充电等“信用＋共享”的便民服务也已在规划中。

据了解，厦门大学附属中山医院“信用就医”目前已开通三种渠道：领取电子健康卡后，持有23家主流银行信用卡的厦门医保及自费患者，可通过厦门大学附属中山医院公众号和医院支付宝生活号上的招商银行一网通渠道开通服务；厦门市民个人信用“白鹭分”达到584分以上厦门医保患者，可通过厦门大学附属中山医院微信公众号开通，获取个人信用就医额度；支付宝芝麻信用分达650以上的厦门医保用户，可进入中山医院支付宝生活号开通服务。还款操作简便，还有温馨提醒。招商银行一网通渠道用户，“信用就医”的还款将与信用卡还款统一操作。支付宝芝麻信用分渠道用户，会在就诊当天23点发起支付宝自动代扣，用户不需要额外操作。白鹭分渠道用户目前是在就诊后次日的23点之前在微信公众号上自主操作还款，平台也会及时发送待还款提醒。