伟创力健康解决方案事业部首席技术官Jennifer Samproni讨论了医疗设备开发过程的人机交互创新

当今世界，人们的生活正不断走向智能互联。随着硬件设备和各类应用为用户提供规划服务，医疗设备也不遑多让。除了确保设备满足消费者期望、符合实际，医疗设备制造商也需要深耕人机交互（HMI）研究，从而改善医患服务。人机交互界面在赋予人类操作能力的同时，也在推进医疗技术变革、提供更加智能互联服务的过程中发挥着不可或缺的作用。

伟创力健康解决方案事业部首席技术官 Jennifer Samproni

管理医疗系统日益增长的需求

从新冠疫情的余波，到人口老龄化和慢性病的增加，以及不断上升的医疗支出和人员短缺问题，医疗从业者需要另辟蹊径，来有效照顾数量庞大且多样化的患者群体，同时让患者能够管理自己的健康状况。根据最近的研究预测，到2030年，有1.7亿至2.3亿的美国人可能会患有一种或多种慢性疾病；美国疾控中心（CDC）的报告也显示，目前美国每年有 4.1 万亿美元医疗费用用于治疗慢性疾病。

互联健康的兴起

可喜的是，互联健康的兴起能解决这其中的许多问题。无论是在可穿戴健身追踪器上看每日步数、用 FaceTime打视频电话，还是向智能音响询问食谱，科技正无形地重塑我们的生活习惯，让我们的生活更加便捷。在个人健康方面，人们也越发依赖血糖监测系统、可穿戴生命体征监测仪和各种睡眠支持设备。

这些产品拥有直观的设计和人机交互界面，使它们易于自动操作，也因此拥有更强的用户粘性。而这必将成为医疗设备设计的准则——让人们的生活更简便、健康、高效的同时，减少冗余步骤。为了迎合当下的消费者需求和市场趋势，医疗保健公司必须在设计阶段就要考虑到人机交互和整体的用户体验。医疗设备生产商通过预测互联世界所面临的机遇和挑战，来确保设备能够无缝融入终端用户的生活，从而在为患者提供更好体验的同时赢得市场竞争优势。

“适老化”设计

智能化时代，设计师在设计智能设备时往往忽略了老年群体的使用需求，当设备太过专业或使用过于复杂时，老年人便无所适从。这意味着人机交互界面变得更加重要，因为在设计上兼顾各年龄层群体时，智能设备才更有可能被正确使用，而不仅仅是面向精通科技的年轻一代。

有了这样具有简单、直观的人机交互界面的医疗设备，老年护理服务有望迎来很大的改善。例如，根据美国卫生和公众服务部的数据，55％的老年人不遵守医嘱用药。

帮助老年人更便捷的使用医疗设备有助于填补护理资源空缺，更好地开展医疗教育，并提高医疗保健质量。

直面慢性病

慢性病的增加和与之带来的经济支出引发了大众的关注。美国疾控中心将慢性病定义为“持续一年或更长时间，需要持续就医或限制日常活动的疾病”，这些慢性病通常源自人口老龄化趋势的加重，还与吸烟、营养不良、缺乏运动和酗酒等不良生活习惯密切相关。此外，一些新冠肺炎的痊愈者也在经历“长新冠”后遗症。

这些患者需要更加迅速、简单便捷、且高质量的医疗服务，以便他们更好地管理自己当前的健康问题，并减轻疾病带来的不良后果。

创新性的医疗设备也能极大地改善生活质量。以研究人员开发的一款可穿戴式软体机器人为例，该设备旨在帮助渐冻症患者活动手臂和肩部。尽管该产品尚未商用，但其直观的人机交互界面能够让患者在不到15分钟的时间内就能学会如何操作设备，并将其轻松地融入患者的日常生活。

如何解决人员配置问题

医务人员短缺是困扰医疗保健系统的长期问题。我们看到，新冠疫情不仅破坏了全球供应链，医疗行业从业者不可或缺的培训教育也被迫中断。而在疫情重压之下，许多医务人员都在重新考虑是否要继续留在医疗行业。

面对持续的人员配置挑战，医疗行业需要同时采取短期和长期战略。医疗系统可能采取人才招聘、培训和保留策略，而医疗设备制造商可能会考虑改进产品设计以确保设备不出错，使经验不足的员工也能够轻松操作。此外，通过采用人机交互界面来改善远程医疗解决方案，可以减轻对医疗系统的依赖，使医疗资源不足或身处偏远地区的患者在人员短缺的情况下也能够获得高质量的医疗服务。

更好的医疗保健服务是可以实现的

人机交互在医疗设备开发中的重要性怎么强调都不为过，随着数字互联的不断深入，医疗设备制造商应确保他们的产品是新颖的、高效的且用户友好的。通过关注所有用户的需求和体验，并在设备设计时优先考虑人机交互，我们可以有效改善患者护理、增强用户体验，从而挽救更多的生命。