医保线上买药，是新机遇也是新战场

2024-07-26 16:57

出品｜华博商业评论

6月7日，支付宝宣布，广东佛山等7市超1300家药店在支付宝、饿了么等平台支持医保线上购药，参保人付款时可选“医保支付”，用支付宝医保电子凭证结算。此外，自7月1日起，北京市民可在美团、京东等平台的300家医保定点药店，使用医保账户购买非处方药。

线上购药虽已普及，但医保支付的加入不仅极大地便利了医保参保人员，也为线上平台和线下药店带来了新的发展机遇与挑战。网经社数字生活分析师陈礼腾指出，这一变革将加剧传统药店与电商平台的竞争，同时催动线下药店加快数字化转型，创新服务模式。

线上平台竞争激烈

对于外卖及电商线上平台而言，这无疑是一次拓展市场版图、深化服务的宝贵机遇。

随着北京正式宣布支持医保线上买药，平台间的竞争迅速升温，纷纷抢占先机以扩大市场份额。北京官宣之后，京东迅速响应，于5月底率先在北京上线了医保购药专区。用户只需在京东App内搜索“北京医保”，即可便捷地进入专区，选购附近门店中带有医保支付标签的药品，并通过医保电子凭证快速完成结算。京东内部对此项目的高度重视，从系统快速对接、即时解决技术难题到深夜咨询响应，无不体现了其致力于提升用户体验的决心。

美团虽稍晚一步，但凭借其在外卖市场的绝对优势，依然信心满满。数据显示，美团外卖与饿了么占据九成以上市场，其中美团外卖占比高达64.6%，饿了么占比为33.9%。时代财经从美团买药了解到，自北京线上买药医保支付测试上线以来，支持接入的线上药房快速拓展，已实现全城覆盖。同时，美团买药线上医保购药覆盖门店接近一半都是24小时药店。

事实上，早在去年11月，上海相关部门已经与饿了么、美团平台联系，试点互联网药店医保支付工作。经过半年多的试点，上海已成为当前竞争最为激烈的市场之一，美团、饿了么、京东、支付宝全部入局。

据悉，目前京东已在北京、上海、东莞等多城上线购药医保支付，更多城市也将开通中；美团买药则覆盖25万家连锁药店，近1.5万家24小时药店，已在北京、上海、青岛、东莞、上饶等5城开通线上医保购药服务。

实体药店喜忧参半

对于线下实体药店与诊所而言，医保线上购药的兴起既是一场推动其转型升级的考验，也是一次拓宽业务边界、优化服务品质的契机。

据《中国医药报》报道，多数药店对“医保线上购药”充满期待，认为其能便利患者、提升销量。不过，也有人认为，这一举措可能会加剧药店之间的内卷。

北京高济百康大药房有限公司二龙路分店的店员在接受采访时坦言：“这对药店是好事。如今天气愈发炎热，许多人都不愿出门。倘若医保支持线上购药，消费者无需出门便能在网上买药，我们线上的客流量必然会增加。”

同时，《中国医药报》表示，北京高济百康大药房有限公司大柳树分店、北京金象大药房医药连锁有限责任公司西直门内金象大药房、北京同仁堂连锁药店有限责任公司新街口药店等8家支持线上购药医保支付的医保定点零售药店，其中5家明确表达对线上支付充满期待，另外3家则表示“边做边看”。

一位在北京药品零售领域深耕十余年的专业人士则指出，移动互联网的普及和新冠疫情的影响，已经深刻改变了消费者的购药习惯，线上购药逐渐成为主流趋势。医保线上支付的开通，将进一步加速这一转变过程，使得线下药店面临客流减少的挑战。同时，线上药品价格的透明化也加剧了市场竞争，药店在价格战中可能面临利润空间被压缩的风险。此外，平台佣金的抽取也是药店必须面对的现实问题。

诊锁界则进一步分析认为，医保线上支付的打通和医药O2O模式的快速发展，正在深刻改变着药店的商业布局。药品集采和医药电商的发展已经对药店利润造成了一定冲击，而医药O2O的兴起则有望进一步扩大其市场份额。据米内网预测，到2030年，零售药店O2O的规模占实体药店的份额将大幅上升至32.1%，这将彻底重塑药品零售市场的竞争格局。