手机／穿戴设备该如何完善求助功能？

最近，女乘客乘坐滴滴遇害一案，引起了很多人的不安。防人之心不可无，女性单独出行，特别是在晚上需要做点安全防护措施以便对自己的安全有所保障。智能手机可打电话，可发短信，可录音，可定位，更是随身携带物品，用它来做个紧急求助工具再适合不过。

在国外已经有许多软硬件厂商在手机里加入了安防防护功能，可是在国内却鲜有软硬件厂商推出类似的安全防护功能。那么，如何用手机来保障一下出行的安全呢？接下来我们就来探讨一下软硬件厂商或许可以提供给用户的安全防护功能。

安全防护 硬件厂商更有优势

首先，我们来探讨一下硬件设备，现在随身携带的硬件莫过于手机了，除此之外还有各种的手环、智能手表等。目前的手机上大多数都具备手机查找功能，这就可以让自己的亲人可以通过登录云账户来查看手机的位置，可惜这是被动的。

手机查找功能，有些厂商做的有点呆板。例如使用云服务的时候，登录需要短信验证手机号码，小编知道这是因为安全的需要，但是设计人员有没有考虑到手机丢失后，手机卡也在上边，补办需要时间吧？补办期间如何接收验证码？手机丢失了第一时间应该看看手机在哪，可是却卡在了验证码这关。

图1 傻傻的手机验证

而有的厂商就做的比较的好，用户可以直接凭账号密码进行登录，登陆后只能进行手机定位操作，而其它涉及隐私的通讯录相册等的则需要短信验证后才能查看。

图2 比较合适的处理方式

查找手机的方式是被动的，手机厂商们完全可以设置一个求助功能，让用户可以通过某个快捷键或者通过类似于按下某个键多少次自动激活求助功能的方式来快速寻求帮助。该求助功能应该是可以自动帮助用户联系紧急联系人，发送定位并共享实时位置，能监听现场录音。触发紧急求助后，即使手机关机也能定位手机位置。

而智能手环和智能手表则是用户更加随身的东西，完全可以设置一个求助按键，按下几次后发送求助消息，相关功能与上述的类似，就不重复了。而手环或手表的操作更加的隐蔽，不易让坏人所察觉。

国外和我国台湾一些安全求助APP的机制思路

安全防护 软件厂商们可以做的更好

说完硬件，咱再来看看软件厂商们可以做的事儿。

首先就是滴滴出行还需要加强的功能，目前滴滴出行已经有了紧急联系人及行程安全功能，让用户可以紧急求助所设定的联系人还能自动分享行程给紧急联系人，滴滴出行还欠缺的就是对已经验证的滴滴司机进行不定期的抽检，通过人脸识别技术不定期的对司机进行抽检（比如完成某个行程后立即进行抽检），以便防止司机使用他人注册账户来进行营运，还有就是下架那乘客标签功能。（最新消息是，整改后滴滴顺风车司机每次接单必须进行人脸识别验证，而且取消了乘客标签功能）

图3 滴滴出行的紧急联系人

图4 滴滴出行的行程安全

那么手机里那么多的手机应用，又能够怎么样帮助用户呢？特别是安全软件们？我们且来看看国外和我国台湾的一些安全软件是怎么做的。

谷歌出品的Trusted Contacts

Trusted Contacts让用户将能够分配“信任”状态给他最亲密的朋友和家人。这些被信任人员就能够查看用户的活动状态。每当用户发现自己处于感到不安全的状态时，用户可以立即与信任的联系人分享位置。此外，如果用户信任的联系人担心用户安全，他们也可以选择主动请求查看用户的位置。当然，用户也可以拒绝与他们分享位置。被信任人员还可以查看到最后一次的已知位置。

图5 Trusted Contacts

带有区域安全指数的My Safetipin

该安全软件可以帮助用户规划较为安全的出行路线，用户可以查看附近的安全指数，避免前往不安全地区。My Safetipin还为用户提供能区域的能见度（照明度）是否有妇女和儿童的存在，人群拥挤度，是否有警察以及最近的警局，当然它也能分享用户的实时位置给紧急联系人。

My Safetipin的“安全指数”功能，让用户可以将自己在当前地点或某地点对安全的感受情况以五种级别形式来进行打分，其他人则可以在地图上查看到大家对某区域的评分情况，避免前往不安全区域。

图6 My Safetipin

号称紧急防狼求助神器的救觅（Helpmee）

这款女性自救App的名字是救觅（Helpmee），据介绍，它可以设定自定义求助模式，自动定位、紧急拨号、自动发短信求救、短信报案等功能，用户可以用多种方式触发警报，发送出求助信息，当危急时刻直接按下红色触发钮即可快速通知警护单位及紧急联系人，将伤害程度降至最低。

用户可设置是否拨通紧急电话（测试时正常），求助灯光（闪光灯不停闪），发出求助短信（测试时不知为何紧急联系人收不到短信），快速拨通报警电话（大陆不支持）、录制求助录音（录制大概一分钟音频发送到设定邮箱）、发送到求助信箱（信箱会收到一个带录音文件的邮件），facebook求助（自动在facebook中发送一条到地理位置的信息，大陆不可用）。此外Helpmee还附带了紧急电话查询功能与附近的医院公安局等的位置查询功能。

图7 Helpmee

国内部分安全求助APP

国产的怕怕能定时求助

在国外类似的安全应用还有不少，但可惜的是这些安全应用绝大多数在国内是无法使用的。国内也有一款类似的产品，名为怕怕。

怕怕是一款女性夜间打车必备的安全定位看护软件。当你晚上打车，走夜路单独外出时，怕怕能让你亲朋好友即刻了解你的出行动态，一旦发生紧急情况，能让警方／亲朋好友迅速找到你。有了怕怕，晚上打车或是通过黑暗之地，只需轻松一按，分享实时位置。家人就可以通过网页地图即刻了解你的出行动态。遇到发生紧急情况，一键发送求助信息，会通过短信，电话多种求救通报方式立即通知你的亲朋好友。怕怕还具有伪装语音与伪装来电功能。

用户可以在主界面中选择多长时间后没有“结束防护”就自动报警，过程无需用户介入哦。比如你晚上打的去到目的地大概需要10分钟，你就可以设定20分钟后自动触发警报。

图8 怕怕

360手机卫士也有一键求助功能

360手机卫士里也有一键求救功能，不过并不是默认安装的，需要用户手动添加，添加后可以设定紧急联系人，之后就可以通过连续按下电源键4次的方式激活一键求助，然后手机将自动发送求助信息及定位信息到紧急联系人手机中。

图9 一键求助

总结

综上所述，我们需要一款可以帮助用户能快速发出求救信息（比如连续按下某键或者划屏手势触发），最好能静默发出求救信息（不被坏人所察觉），能够实时共享位置给紧急联系人，让紧急联系人收到求助信息后可监听现场声音的安全应用，为出行安全增加一层保障。移动互联网大大增加了陌生人相互之间接触的频率，手机的确应该担起更多安全求助的责任，希望软硬件厂商们可以更多往这个方向努力吧。