智慧票务系统是利用高科技产品条形码作为通行电子门票，结合电子技术、条形码记录技术、单片机技术、双机热备技术、自动控制技术、无线传输技术、精密机械加工技术及计算机网络技术、加密技术等诸多高科技技术，从而实现了计算机售票、查询、汇总、统计、报表、防伪等各种门票通道门禁控制管理功能，具有全方位的实时监控和管理功能，对于提高各旅游景区的现代化管理水平有着显著的经济效益和社会效率。

　　一、智慧票务的基本功能

　　（一）购票

　　为游客提供多种购票方式（现场窗口购票、OTA购票、微信购票、购票），分散景区票房压力、提升购票效率，为用户提供良    好的购票体验。

　　微信购票：微信互联实时通知，在售票大厅、景区停车场、宣传册、宣传栏等设置微信购票二维码物料，游客不必前往景区票房购票，手机微信即可完成下单－支付－出票等。同时，微信购票无需再兑换纸质门票，可直接扫描短信二维码即可成功入园，便捷省时。

　　票房售票客户端：售票客户端可区分直销票、分销票、免费票，并对售票员权限分组。支持现金、微信、签单、银行卡等多种付款方式，支持合并打印，多人一张票。UI交互上特别设计键盘快捷出票，方便售票员快速操作。

　　（二）出票

　　支持多种出票渠道（票房出票、微信出票、OTA接口出票），游客无需换票，直接验证入园即可。

　　（三）验票

　　为景区提供3类验票设备（智能闸机通道、手持验票机、手机验票终端），支持4种验票方式（二维码、指纹、身份证、IC卡），方便游客快速检票入园，避免景区入口通道拥堵。

　　闸机通道：支持一票多人次通过、支持多人次分批通过。具有智能防夹、机械防撞、尾随报警、断电掉杆等硬件优势。

　　手持终端：新景区客流不大或无法安装闸机情况，可采用手持设备，降低成本投入。当景区游客流量较大时，可作为补充验票手段。

　　手机：紧急应对断电断网，支持手机在线兑票。当景区游客流量较大时，管理人员随时可用手机协助验票。

　　（三）数据报表

　　为景区提供全面的数据分析和报表服务，特别提供集团版报表数据，对多景区集团或连锁景区提供更全面的报表数据，帮助景区提升管理效率。

　　移动端：手机查看实时园区概况（当前实时在园人数、累计入园人数、累计票销量、累计销售额、各门岗通行统计等）

　　PC后台：可视化报表UI设计，日结明细、营业数据报表、客流统计、票销统计、渠道销售统计、分销商统计、门岗通行统计、区域通行统计、景区分成报表等，可一键导出数据报表。

　　（四）票务分销

　　景区票务分销支持分销商授信、预存、在线支付等多种支付方式，多级分销资金自动清分结算。可实现B2B多级分销、不同分销商价格政策配置。

　　旅行社：销售码体系支持各种销售政策，支持两级旅行社结构统计。支持团队在线报备、审核、采购。支持预付款和授信两种结算方式。

　　OTA：实现与主流OTA的系统对接，下单、出票、结算、统计都非常便捷。直接打通景区与OTA通道，免去中间环节和费用。

　　新渠道：景区合伙人计划，支持对新兴的碎片化分销渠道的管理（如酒店、民宿、出租车、个人导游），实现全民营销。

　　二、安防产品和技术在智慧票务中的应用

　　（一）门禁系统

　　智慧景区综合票务门禁管理系统全面满足了原有门票售票的复杂性要求，体现了全面、快捷、稳定、易操作等特点。该系统采用了C／S，B／S混合结构，主要包括库存管理、售票管理、感应卡管理、网上预订（电子商务）、财务结算、中心管理、报表查询统计分析及决策支持、客户关系管理、及后台数据备份同步等功能。为景区的现代化管理提供了科学的、可靠的、安全的保障和支持。

　　（二）检票系统

　　景区检票系统管理模块是电子票务系统的核心模块，主要是对电子票务系统的检票管理信息和参数进行设置，对各种信息进行设置。

　　现在的景区，大多数都是使用闸机进行检票，从人工检票转变成智能检票了。景区使用集成检票系统的闸机来对游客的门票进行检验，检验的准确性、效率都可以得到提高，能够解决人工检票产生的数量与时间统计、假票、检错等问题。既可以降低景区的人力成本，也可以提升园区的管理水平。

　　游客现在多是在网提前买好票，到景区了用电子门票入园。闸机的话，可以实现既验证纸质门票又验证电子门票，那么游客就可以自助检票入园，入园体验非常不错。

　　景区检票闸机可能安装在室内，可能安装在户外，装在户外的则会受到日晒雨淋。另外，入园的游客特点各不相同，如只带小件物品的、坐轮椅、推婴儿车、携带行李的。使用环境、游客特点、人流量等，都是设计景区闸机方案考虑的，既要确保游客通行安全与便捷，又需满足景区的不同等级管理。

　　（三）大数据可视化分析决策平台

　　智慧园区大数据可视化分析决策平台，是一个面向园区管理的决策辅助平台。平台能够实现将园区运行核心系统的各项关键数据进行综合展现，支持从园区基础设施、园区交通、智能楼宇、园区招商、产业分析管理等多个维度进行日常运行监测与管理，以及突发事件下的应急指挥调度管理，为用户提供一个集园区生产、园区运营、园区决策多维一体的智能运营管理平台。为园区管理者提高园区运行效益以及园区管理效率，提供数据决策支撑。

　　（四）人脸识别闸机

　　身份证＋人脸的验证组合，识别过程简单快速，拒绝繁琐。从读取身份信息到摄像头现场采集人脸照片，进行比对，到比对结果的获取，全程自动化，无需增加格外的硬件配置。识别时间仅需1－1．5秒，识别通过立马联动道闸，游客通行。人证比对实名核查，身份预警，景区安全实力护航身证通系统通过公民身份证为唯一标识，实现人、证信息核查认证，并通过黑名单预警功能，核验公安重点人员名单库，即时报警，预防受控人员进入，防护景区安全。旅游景区多发游客破坏景点的不文明行为，通过IDC7408B人脸识别闸机的本地黑名单设置，可以阻止此类游客的二次入园或是对此类旅客进行标签设置，让景区内工作人员进行重点关注。
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