调查：68%的消费者认为智能家电会偷听隐私对话

2020-05-20 14:31

千家网

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PCMag进行了一项调查，发现68％的用户认为各种智能家居产品会在他们不知情的情况会监听个人隐私对话，并且这些设备背后的运营商会共享数据。

毫无疑问，智能家居设备使我们的生活更轻松，并为我们提供了一系列的好处。但是，许多消费者担心潜在的重大缺陷，毕竟智能家居产品的使用始终是在家里，且当智能家居设备处于激活状态下完全有可能正在收听用户的对话。

调查：68%的消费者认为智能家电会偷听隐私对话

其实这种情况是不可避免的，关键就在于这些智能家居设备背后的运营商们怎么来处理这些采集到的音视频数据，如隐私数据不存储、不分享或是限时清除等等，厂商应对机制和数据安全保护措施基本决定了用户数据是否安全，以及是否被滥用。

PCMag对来自美国的2075名消费者进行了一项调查，询问他们对智能家居设备的看法和偏好。PCMag发现，消费者担心他们的隐私。隐私是这些用户对智能家电的最大关注。

根据调查，消费者特别是在使用智能音箱时担心自己的隐私。这些智能音箱带有内置的语音助手，甚至可以监听用户说的话。

这些智能音箱内置了语音助手，包括Google Assistant和Alexa。大多数受访者表示，即使他们不知道，他们相信智能家电也会听取用户的声音。他们表示，这些智能家电与提供这些产品的公司共享数据。PCMag发现，有68％的人认为智能家电与这些产品背后的公司会共享数据。

从包括Google、Amazon甚至Facebook在内的公司购买产品的人们都担心他们的隐私。其余32％的受访者表示，他们相信智能家居不会听他们的话，并且据他们说，这些智能家居设备不会对其隐私构成威胁。

根据PCMag的说法，最近的报告指出，亚马逊雇用了数千名员工，只是为了收听用户在具有Alexa功能的Echo设备的录音附近所说的话。员工在听取用户意见后必须抄录和注释收集的数据。然后，亚马逊员工将他们学到的所有内容反馈到Alexa的软件中。但是，亚马逊指出，只有少数消费者的录音才能发生这种情况。据亚马逊称，该公司记录用户的对话只是为了改善其产品的消费者体验。

包括Alexa在内的智能助手设备旨在仅在被任何语音命令或其他唤醒字触发时才能收听用户的声音。但是，似乎并非总是如此，即使你不知道这些产品，它们可能也在听您的声音。

如果你想知道在使用诸如智能音箱或其他连接的产品之类的智能家电时可以采取什么步骤来保护您的隐私，可以禁用诸如Google Assistant，Alexa，Siri或Cortona之类的智能助手上的主动收听功能。