有报告指出，从2018年开始，中国智能家居市场将进入高速发展时期，到2020年，包括智能硬件和内容服务部分，国内智能家居市场规模可达到1．12万亿元。随着国外亚马逊、谷歌、苹果及国内阿里、百度、小米、华为等巨头继续加大在智能家居领域的投资布局，运营商们早已不甘寂寞，开始重新塑造在智慧家庭中的角色，调整其核心业务战略，进而实施对智慧家庭领域的侵略扩张。

运营商眼中的智慧家庭

一千个人眼里，有一千个哈姆雷特。关于对智慧家庭概念的理解，业界众所纷纭，根据百度上的解释，智慧家庭是智慧城市的最小单元，又可称为智慧家庭服务平台，是通过物联网、云计算、移动互联网和大数据技术，结合自动控制技术，将家庭设备智能控制、家庭环境感知、家人健康感知、家居安全感知以及信息交流、消费服务等家居生活有效地结合起来，为用户创造出健康、安全、舒适、低碳、便捷的个性化智慧家居生活。

那么运营商眼中的智慧家庭是怎样的？或者说智慧家庭到底需要什么？深圳联通家庭互联网中心副总经理刘宏锦称，智慧家庭不是简单的智能硬件的堆砌，也不是远程控制，而是打通了物理空间限制，随时随地在家，家也随时随地跟随，用户不受再受工作、外出和在家的物理位置的限制的处理日常事务，随时随地的享受和分享智慧生活信息和服务。

他指出，智慧家庭有四个构成要素：第一，基于硬件基础上提供持续的服务；第二，需要生活场景的优质体验；第三，是物与物的互动；第四，是物与人的互动。总结地说，智慧家庭即是在互通互联的硬件基础上，创建可以联动的多生活空间应用场景，从而为用户持续提供家庭智慧服务。

从应用场景层面来划分，智慧家庭包括智慧安防、智慧客厅、智慧厨房、智慧卧室、智慧能源、智慧养老以及智能网关和组网等生活版块。刘宏锦称，从智慧家庭的网络结构来看，智能网关和连接是基础，智慧家庭各生活应用场景的实现，必须在底层上有稳定的网络连接、专业化的服务以及从户内到社区再到社会的生态平台打通。

角色和核心业务需重塑

众所周知，智慧家庭产业规模巨大，这些年来，互联网巨头、家电巨头、硬件厂商以及新创企业都在疯狂加大在智能家居领域的投资，并且都凭借自身的优势取得一定的地位。以小米为首的互联网及硬件厂商巨头凭借对新技术和新市场的快速反应，快速构建生态链或技术平台；以美的、海尔为代表的家电巨头依托本身庞大的产品线及市场占有率，推进自己的智能家居战略；而新创企业则是从帮助传统企业进行智能化转型的角度来布局智能家居企业。

一直以来，电信运营商在智慧家庭领域的核心业务主要集中在家庭安防部分。根据Ovum的报告《智慧家庭服务提供商追踪：2017年上半年》，布局智慧家庭领域的 92％的电信运营商提供智能安防产品。家庭安防是一个消费者较熟悉又愿意付费的服务领域，但是，在很多国家，付费的家庭安防解决方案依然遭遇冷门。而且，智能安防只是智慧家庭产业中的一个版块。因此，对于运营商来讲，仅提供家庭安防产品是远远不够的，必须重新调整战略让业务样化，以锁定其在智慧家庭领域的价格链条。

深圳联通刘宏锦表示，智慧家庭产业链是从底层的智能设备商／智能模块／整体解决方案商到网络部署和服务集成，然后再到用户家庭。其中，处于中间位置的运营商和服务集成商是连接设备商和用户的桥梁，运营商社区和家庭服务能力是影响家庭智能化体验的关键因素，运营商产业链整合能力和渠道资源共享是加速产业落地的持续动力，总结的说，通信运营商是智慧家庭实现落地的最大推手。

其实，从2017年开始，中国移动、联通、电信三大运营商已经开始把智慧家庭提到战略高度，以大连接为切入点，通过智能网关解决设备之间基础互联互通问题，营造开放的家庭生态架构，满足用户“智慧化”升级需求，推动智慧家庭生态的逐步建立。不过，智慧家庭对运营商来讲，既是机遇也是挑战，以智能网关为入口点能否打开智能家居产业领域，并形成生态规模效应，还需要等待市场的检验。

以公寓为落点辐射业务

众所周知，在近年来政策＋资本的双向驱动下，长租公寓市场获得爆发式发展。据报告显示，目前全国已有1000余家长租公寓品牌正在分食这块亿万级市场“蛋糕”，主要分布于全国数十个重点城市，其中上海、北京、杭州均有超过100个集中式长租公寓项目。有机构预估，到2020年，仅深圳城市就将有100万的长租公寓投放量。随着智能家居概念的火爆，智慧公寓也开始盛行，其产业规模前景不可估量。

深圳联通刘宏锦称，在租房新时代下，青年居住需求升级换代，长租公寓的用户群体一般是城市年轻精英群体，他们对智慧公寓接受度比较高，因此，智慧公寓具有较强的整合智能场景和聚合共享服务的能力，是运营商较容易落地智慧家庭方案的领域。因此，也这是深圳联通智慧家庭解决方案将率先在2B公寓市场落地，然后再将智慧公宙方案扩展到其他2C智慧家庭领域的思考点。他透露，深圳联通在2B公寓市场具有一站式解决方案，推出多种合作模式，比如包括智能硬件＋智能网关＋光纤网络，或宽带＋网关核心业务，或专线＋网关，供用户灵活选择，并且提供长期维保和无限扩展服务。

最后，刘宏锦补充到，深圳联通在2B公寓市场实施一站式合作伙伴的战略，比如，基于华为OPENLIFE智能网关、基于联通的高速网络服务及千种智能家居设备生态和生态资源，和产业链合作伙伴共同打造智慧家庭生态。而在2C家庭市场，则通过打造爆品进入家庭，进而培育家庭用户，逐渐形成智慧家庭生态体系和多应用场景服务。