阿里健康联合菜鸟杭州试水24小时送药服务

2018-08-20 16:08

8月20日，阿里健康宣布，联合菜鸟在杭州率先上线全天候配送服务，并做出“白天30分钟内送达，夜晚1小时内送达，全天24小时配送，超时必赔”的承诺。

消费者急需药品时，往往附近找不到药店，如果在后半夜，更是束手无策，只能赶往医院。据菜鸟网络方面介绍，此前，不少菜鸟点我达骑手还遇到过消费者点了一份外卖，备注请求带药的情况。

为解决买药难、用药急等难题，阿里健康与杭州百余家线下药店联手，在菜鸟点我达的支持下，首次开通24小时送药服务。市民只需打开手机淘宝，搜索关键词“急用药”、药品名或症状，即可享受送药服务。

下一步，菜鸟分钟级配送还将从30省247城覆盖到更多城市，从生鲜、美妆、母婴、快消、服饰、珠宝、鲜花、医药等向更多领域拓展。

阿里健康此次还与杭城多家商业酒店合作，以接力的方式，突破送药“最后100米”。入住君庭、如家酒店的用户，也可以享受前台提供的代收药代送药服务。

“杭州是阿里健康开通24小时送药服务的第一座城市，我们将与菜鸟一起，在配送网络和人员配置方面不断优化，以更好服务杭州市民，切实提高互联网购药体验。”阿里健康医药电商O2O业务总监王南表示。

杭州市市场监督管理局流通处负责人表示，受各种因素制约，夜间购药一直是百姓生活中的一大难题，市场监督管理局流通处也给此次24小时送药项目以指导和支持，希望有更多的社会力量能够参与其中，为百姓带来更多福祉。

目前，由阿里健康牵头成立的中国医药O2O先锋联盟已吸纳了2万余家药房门店，通过线下药店为中国一百多个城市的消费者提供医药O2O服务。

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