9月3日，阿里巴巴零售通在杭州召开战略发布会，这是零售通第二年举办对外发布会。阿里巴巴首席执行官张勇、B2B事业群总裁戴珊、零售通事业部总经理林小海、饿了么CEO王磊、三只松鼠CEO章燎原等嘉宾出席了本次活动。

亿欧也一直在关注零售通的动态。作为零售企业服务商，零售通坚信数据驱动商业的理念，通过wifi探针、摄像头、pos终端等智能硬件，通过货品管理、货架管理、支付服务等智能软件，为2－6线城市的小店提供智能化服务。最重要的是，多维化的数据将会反哺品牌方的制造和优化门店的订货和营销策略，提供门店品牌升级服务，帮助传统小店提升消费者体验，致力于围绕小店商家、品牌商、分销商三方利益，打造智慧商业。

2017年8月，林小海宣布“6大策略”，3大产品方案以及零售通的愿景（基本围绕智能化和自动化思路，为经销商提供智能供应链管理服务、精准营销方案和智能门店方案）。一年过去，零售通的发展状况也成为行业关注的焦点。

提前实现2018年计划，目前覆盖超过100万家小店

林小海在现场激动地宣布零售通已经成长为No．1的快消B2B平台。目前零售通已经实现超过100万家小店的覆盖。换句话说，17个省市，每6家中就有1家是零售通的用户。目前已经覆盖3500个品牌，其中42个品牌签约战略合作，已经有5000人的个人拍档和300个企业拍档。目前零售通已经联合菜鸟物流在17个省建立50个仓库，帮助12个品牌建立了7000多个销售体系。

新时期有新要求，高新技术的发展，要求小店、经销商、零售商、品牌商不能等待，必须面对变革。谈到零售通的定位，张勇和林小海都谈了自己的看法。

张勇认为，技术和互联网与商业的结合才是未来。未来，每家公司都是互联网公司，促进产业互联网变革，消费互联网升级。

“无论嘴巴有没有说，叫什么名字，都在做新零售。我认为零售和商业还是主语，最终技术是手段，满足用户的需求，最终还是回到问题的本源还是商品。商家触达消费者，赋能商家，创造出新一代消费者的消费品。零售通要做数据驱动的分销平台，让分销商，经销商成为数字化小店的引擎，建立品牌方和小店全新渠道关系的引擎。通过技术和数据能力，对B端和C端给予更多引导。”

林小海认为，零售通平台正在促进品牌商跟经销商数字化转型。小店两极分化的背后，是消费行为越来越数字化、消费场景碎片化、消费需求多样化。

我们看到，移动支付、无人零售、智能硬件软件促进线下商超的消费，而另一方面，30％小店生意下滑，3％的被调查店主打算关张。所以，零售通认为，接下来就是要服务升级，这将是3000亿人民币的市场容量。

林小海提到，2019年将会是数字化变革的元年，数字化是解决现有分销问题的唯一出路。为此，零售通提出深度、中度、浅度的全链路数字化解决方案，共建智能分销网络，使之成为品牌商运营线下门店的主要阵地。

提供数字化全新产品，拓展服务边界

提供数字化产品，拓展服务边界，零售通在现场也发布7款新产品：

门店数字化，推出达芬奇密码和Unistore。致力于给门店一张身份证，让小店周围的消费人员标签化，用96种不同的标签分析，例如有小店信息、人员画像、消费者消费力指数等等，提供精准营销。

供应链数字化，让数据驱动商品流通，推出天眼。基于线下门店销售数字化和画像，计算每个小店、仓库、城市布局的商品。提升仓配效率。

营销数字化，让渠道营销更精准，推出如来。如来为选品制定计划，提供不同的营销阵地和工具。通过创建活动的实时数据回流，调整营销方案。产品“帮你卖”，品牌方可以发布有价格优势的促销需求，通过小店触达C端，沉淀消费者数据，打通B2B2C。

业务员作业数字化，提供零小宝。为城市拍档提供最有效的拜访路线，系统推荐小店最需要的商品，未来将植入钉钉，开放给合作伙伴。

管理数字化，提供生意参谋2．0。使用该产品，商家可以看到自身业务销售情况，对手情况和行情。同时，提供70寸的可视化大屏，帮助CEO做决策。

发布智慧门店管家“如意”。“如意”是一台连接了市面98％小店常卖商品信息、实现扫码一秒建档的POS机，不同于传统POS机，结合阿里大数据，“如意”会告诉一家CBD小店店主，周边白领喜欢什么进口方便面品牌；会告诉一家卖多款矿泉水的小店要淘汰哪些消费忠诚度不高的商品；甚至可以帮助小店做库存预警，一键补货，根据市场变化给出最合理的定价。

零售通推出购便利无人售货机，小店店主不仅可以0成本租用，还能结合“如意”给出的选品补货建议，降低补货成本。此外，结合阿里生态资源，如意还能帮小店打通线上，通过手淘、天猫、高德、支付宝…多渠道触达目标消费者。

通过上述产品来看，零售通继续坚持”数据驱动商品的流动和决策“为中心，为线下小店赋能。行业中，除了阿里巴巴在逐渐布局线下，京东、苏宁也在快马加鞭。当线上流量遇到瓶颈，如何用线上技术赋能线下，打通全域渠道，是行业共同面临的问题。林小海在接受亿欧等媒体采访时也表示，希望零售通的服务未来覆盖市场30％－40％份额，深化场景，利用技术手段，要继续做以类为单位的人群消费顾问。