10月17日，德邦快递与网易云在上海签约，双方展开在物流、快递业数字化方面的深度合作，共同打造“智慧物流”。双方还将成立联合实验室，从应用系统入手，对德邦快递的系统进行微服务改造，并建立完善的DevOps开发管理流程，最终实现德邦快递的IT全面升级，助力其数字化进程。

双方当天发布的数据显示：2017年，我国社会物流总费用为12．1万亿元，占我国GDP的比例为14．6％，相较于往年的数据已经有所下降。但对比世界平均水平以及美国等发达国家，仍有明显的差距，我国物流快递行业亟待进一步降本增效。

同时，在云计算、大数据、AI、物联网、机器人等新技术的加持下，“智慧物流”行业发展迅速，2017年规模超过3000亿，2025年预计将超过万亿。

据了解，在这个过程中，国内各大互联网公司积极行动，强化了云计算、大数据、人工智能等技术与物流快递等产业的实际结合，以成型的数字化产品帮助产业“数字化”。

网易副总裁、杭州研究院执行院长汪源在签约现场表示，以往快递行业的信息化系统通常是传统烟囱式IT架构，系统之间互相隔离，信息互通比较困难，严重影响了企业内部员工协作以及信息共享的效率。此外，业务并发量的不断变大，对传统信息化系统也带来了挑战。他认为，这些都将通过云计算的技术力量解决。

德邦快递方面也表示，快递行业充分认识到技术赋能的重要性。自2017年，德邦快递正式启动数字化指挥中心，布置运营总览、拉灯预警和大屏诊断三大模块。“目前德邦快递数字化指挥中心可显示全中国126家外场、10641个网点的全景视频，数据化团队达1000多人，每年数字化投入超过5亿，占营收的两个百分点”。

除了利用网易云等互联网技术升级基础的信息系统，德邦快递在“大件快递”方面，也利用了一些智能化技术，如其首创的大小件融合多层立体分拣系统，将2－30Kg快递分拣效率提升到约为0．3万件每小时，30－60Kg重型包裹分拣效率提升至约0．1万件每小时。

同时，基于AR技术，德邦快递专门研发并实装了智能扫描项目，节省流水线上97％的人工重复操作。其中，德邦快递扬州分拨中心配置了250个机器人，每小时可分拣10000个包裹。

德邦快递钟智龙表示，近年来，基于数字技术、机器人、无人车等新的技术，以往企业不愿触碰、高成本的“大件快递”行业正取得快速发展。根据测算，2018年大件物流市场规模预计将突破5000亿元市场规模，其中电商大件比例逐渐增加，大件快递正成为主流快递企业的新战场。

在品类方面，目前大件快递主要集中在服装、家具、厨卫、家电、汽车配件等，占比72％。根据德邦快递的数据，目前长三角地区大件快递次日达时效达成率91％，已超过快递行业的平均时效。

另据了解，为应对今年双十一的快递高峰，德邦快递上海地区从年初开始，已经对网点、转运场进行了大规模的新建、扩建。同时在行业内最早试水无人车收派快递，目前已有部分无人车在上海园区运行。