融资后，天天优选布局人工智能在社区新零售应用

2018-10-09 11:27

日前，天天优选宣布获同道大叔数百万元天使轮融资，此轮融资后，天天优选将全面布局了人工智能在社区新零售领域的具体应用。

据天天优选方面介绍，其布局的应用不同于之前业内普遍的AI智能货柜或者无人超市等。天天优选的人工智能精细化运营，可以帮助社区群主推送商品，还可以和客户对话、玩游戏、引导客户下单等。

据悉，相比于不稳定、人脉有限、不能自带自提点的社区闲散人员，天天优选的群主选择聚焦在社区门店，如夫妻店，菜鸟驿站等。这样店的好处在于人流量大，能够突破一般的社交限制。但缺点是这类群主平时工作忙，很多店主还有茶馆、麻将馆等副业。所以天天优选在面向这种店主推广时，打造了人工智能运营工具系统的帮助，替群主解决90％的繁杂工作，比如智能接龙、订单自动统计等。

另外，人工智能可以通过每个人的购买记录，社群中其他人的反应，以及社群中的聊天热点等，来推荐商品到社区、到个人。这样可保证社群电商中的有效商品数量保持在“一百”个量级。

具体而言，人工智能需要完成以下几项工作：1、对话形式维护群活跃，比如互动答题游戏，以及日常新闻、笑话等；2、对话形式促进销售，回答商品问题，寻找用户需求，在更大的商品库中寻找商品；3、提供社群认同，帮助人获得社群安全感。

天天优选创始人白艺冲认为，利用人工智能进行精细化运营的模式将是社区新零售行业的主流，未来天天优选也将继续投入人工智能在新零售领域的功能开发。通过人脸识别、蓝牙、文字识别方式、wifi探针等技术手段、打通线下信息闭环，建立线下身份体系，并与线上身份体系比对结合，将信息导入用户身份体系中，继续完善天天优选的门店智能系统、线下购物信息整合、门店身份管理系统等。