10月15日，物美联合多点、链商优供在北京召开商业全面数字化高峰论坛。物美集团董事长张文中表示，现代零售业要坚决拥抱互联网，彻底回归商业本质，全面数字化是一个不可阻挡的趋势，数字化的目的是要提高供应链效率，改善顾客的消费体验。

张文中认为，零售业的全面数字化有四大要素：

1、场景覆盖：大型超市、中小型超市、社区便利店／无人店、社区团购、电商到家、微信群等场景，要做到用户运营的一体化和全渠道协同；

2、全链条联通：核心是端到端的供应链全面数字化。用智能供应链实现以销定品，以销定货，以销定进，以销定陈，以销定结的生产和经营策略。

3、线上线下一体化：线上和线下要实现用户、商品、供应链、营销、运营、支付的全面打通；

4、数字化平台：物美将“多点＋电商＋X”定义为新零售的OS。目前多点已经和30多个零售商建立了合作关系，覆盖25个省市，4751家门店，3．5亿人口和2039亿元的销售额。

今年5月10日，中国连锁经营协会发布了《2017年中国连锁百强》榜单，其中物美集团以474．5亿元的年销售额和978家门店位居第11位。中国连锁经营协会会长裴亮现场公布了一个数据，2017年，连锁百强企业中线上销售只占到了总体销售规模的0．8％，他认为未来零售业特别是实体零售业全渠道发展必将迎来一个快速增长的新阶段。

物美集团COO许少川表示，物美今年的销售额将超过500亿元，门店突破1000家，电子会员的占比达到了70％，数字化的改造已经穿插于供应链、选品、运营、用户等各个环节。2019年，物美将不再以单纯的实体店模式发展，而是与线上线下一体化、批发零售一体化的企业进行合作实现全方位一体化，重构零供关系。

许少川在接受采访时介绍，小店业态、社区生鲜店的增速很快，物美也将重点布局，明年目标新增门店260家，其中有160家就是小业态。同时，对于物美收购邻家的事宜，许少川透露，目前邻家的团队已经进入物美工作，物美很期待全盘接手邻家的160余家门店，不过由于同业竞争和物业等问题，还需要一段时间的整合。

多点合伙人刘桂海在采访中表示，多点的使命就是推动零售全链条和全业态的数字化。早期多点通过物美这块“试验田”，在大型超市的门店改造和数字化方面做了一些工作。去年多点实现了交易额105．8亿元，今年截至目前也已超过200亿元，不过刘桂海曾经透露过多点要实现盈利，要达到500亿元以上的交易额，不过短期内盈利并不是多点的目标。接下去多点会对供应链端和小业态研发一些针对性的产品。

总体来看，这次大会物美要释放的信号是，首先零售业的数字化转型已经势在必行，物美和多点将主导并深度参与；其次2019年物美将扩大经营，尤其是在小业态上，依附于大门店，可以在供应链成本上得到很好的控制；最后是以多点和链商优供为抓手，一方面汇集一批零售商同行来实现供应链协同，同时为便利店、餐厅等小业态提供快消品和生鲜的B2B业务，另一方面通过数字化和全渠道经营，为品牌方赋能。