京东双11要持续27天祭出五大核心策略

2018-10-20 10:07

10月19日，在“2018年京东全球好物节”启动发布会上，京东集团CMO兼京东商城轮值CEO徐雷表示，今年京东11．11围绕新时期消费者品质消费的核心诉求，依托零售基础设施优势，持续、深入整合站内外资源，致力用线上线下、站内站外一致性的购物体验，打造新时期零售行业消费服务的“新标准”。

1、今年双11要玩27天

在会上，京东宣布今年的“京东全球好物节”从10月20日持续到11月15日，共27天。具体活动时间线为：预热期10．20－10．31、专场期11．1－11．9、高潮期11．10－11．12、狂欢继续11．13－11．15。双11期间，京东将在线上推出9大主题日和7大专场活动。在基础优惠之外，京东还推出秒杀、神券、满减、拼购等。

2、将实现千人千面

今年双11会场将会根据大数据测算用户画像，精准测算用户偏好，展示千人千面的“专属1111会场”，实现个性化的商品展示，对促销信息进行精准推荐。

3、多平台多渠道同步

京东集团副总裁、前端平台负责人韩瑞表示，除了简单、直接的优惠外，今年还将在手机、电脑、微信、小程序等多渠道同步，联合多平台，如京东开普勒、京X计划、哔哩哔哩、抖音等线上联合、跨界营销。

4、60万家门店联动出击

除此之外，今年11．11大促期间还将联动60万家门店共同打造线上线下一致化购物体验，这些门店既包括京东之家、京东便利店、京东X无人超市、7fresh等创新业态，也包括京东与红豆、曲美等众多品牌合作的创新门店。

5、区块链技术和智能导购都现身

据京东方面介绍，京东主要从用户权益、商品品质和购物体验三方面推进。在用户权益一致化方面，京东通过JPASS系统覆盖全国上万家门店，让消费可实现线上领券线下门店就近消费，实现线上线下优惠共享；在商品品质一致化方面，京东用区块链技术搭建了“京东区块链防伪追溯平台”，接入超过500家国内外品牌商，拥有超过2．4万个SKU，12亿条上链数据；在购物体验一致化方面，京东将智能导购、AR／VR试衣、智能购物车、刷脸支付等“黑科技”应用到合作品牌的线下门店，让消费者共享智能消费体验。

“如何为消费者提供超预期的购物体验，一直是京东打造品质电商的不懈追求。特别是在国家高质量经济发展的关键时期，如何构建零售端高质量的消费体系，不仅是京东作为品质电商的责任所在，也是未来零售业发展的必然趋势。”徐雷最后说道。

据悉，京东无界零售战略日渐清晰，平台业务已成重要增长极。未来也将瞄准以“人货场”为核心的全域、全链条、架构开放的零售解决方案，持续打通线上线下，优化门店购物体验等。