10月25日，菜鸟网络宣布，位于江苏无锡的IoT未来园区双11期间将正式投入运营，该园区内的近700台机器人也正式上线运行。未来园区的高密度自动存储仓库储量是普通仓库的5倍。

自动化作业

据介绍，往年天猫双11期间，物流园区人流和车流会大幅增加，导致安全风险、管理成本增加，物流效率也受影响。菜鸟用IoT物联网技术打造的未来园区，加上边缘计算、人工智能等核心技术，构建数字化物流园，将人工作业模式，变成实时在线和自动化作业。

菜鸟方面表示，从进入园区开始，每一个人员的识别、每一辆车辆的导引，都由数字化方式完成。园区里的每一块井盖都变得智能，监控探头会自主计算识别异常状况，水电表可自行抄表读数。亿欧了解到，未来园区内所有设备都有传感器，通过传感器，整个园区内的各种设备、设施连接在一起，从而实现对园区温度、湿度，甚至井盖下水位等环境进行实时感知，一旦出现异常，可立即报警。

以摄像头为例，未来园区内的摄像头看似与普通物流园区相似，但存在本质区别。这里的每个摄像头都能通过捕捉的影像，实时计算分析，可以实现车辆的智能调度、备货的科学管理及员工异常行为预警，这意味着，不再需要人工在监视器前24小时值守。

在仓库内，带上算法的摄像头不再只记录和保存视频画面，还可不间断动态扫描仓内，自动计算货物存储堆积和进出情况，实时反馈到调度系统。目前，整个园区运营效率相较于传统园区提高20％。

“小蓝人”唱主角

10月25日，近700台菜鸟AGV“小蓝人”正式上岗，成为天猫双11的仓内主角。

在未来园区内，“小蓝人”确实抢了部分分拣员的饭碗。这些“小蓝人”可带着订单箱自动到货架指定区拣货，也可带着移动货架自动找到订单箱装货。近3万平米的库区内，近700台机器人按照地面标志的二维码自动运行，相互间会自动避让，排队拣货，还可自动充电，形成了一个繁忙的智能运输和工作系统。

据菜鸟方面介绍，无论是温度、湿度、堆高，都可以通过红外或车位等很多设备放上传感器来进行识别。传感器的数据可以通过低功耗传到中控室，人只要判别异常事件就好，可大幅减少人工巡检工作。

亿欧现场了解到，工作人员劳动强度相较于传统作业模式轻松很多，不会存在拉重车、搬重物、长距离工作的情况，需要与“小蓝人”相互配合工作。但是“小蓝人”的自动化运作会倒逼工作人员陷入长时间短距离拣选货物等工作中，出现一种“小蓝人”排队等货，工作人员倒逼成“机器人”的问题。对于这种情况，菜鸟方面表示，在旺季期间会在固定区域增派一部分工作人员，以分担工作任务，提高工作效率。

实际上，未来园区的运作模式比传统作业模式节省了很多人力。菜鸟方面指出，未来园区的存储能力相较于传统园区提升了1．5倍，人工拣选方面也是传统作业模式的1．5倍。从5月试运营至今，未来园区内在“车到人”方面，人员实际需要走动的距离节约到70％－80％，人员流失率在1％－2％之间。

覆盖江苏区域

据悉，享有“物联网之城”称号的无锡拥有物流行业发展的沃土。截至2017年底，无锡物联网从业人员突破18万人，企业超过2000家；物联网营业收入2437亿元，接近江苏省的1／2、全国的1／4；交通、物流、环保、医疗健康、安防、电网等领域应用的市场规模达数百亿元。此外，无锡还接连出台《关于进一步支持以物联网为龙头的新一代信息技术产业发展的政策意见》《关于进一步支持集成电路产业发展的政策意见》等政策性文件，引导企业组建战略联盟，整合上下游产业链，协同推进项目建设，实现技术突破和模式创新，推动物联网等新一代信息技术产业跨界融合发展。

值得一提的是，无锡在物流业方面也取得了良好的成绩。据无锡市2018年物流行业年度总结会公布的信息显示，无锡2017年物流业增加值1513．7亿元，增长8．5％，增幅高于全市GDP增幅；完成货物运输量17379．64万吨，比上年同期增长9．83％。

菜鸟方面透露，此次将未来园区设在无锡，是基于无锡存在一定物流发展基础，同时也基于菜鸟未来发展战略规划才决定的。此次选址无锡建立未来园区可以为江苏区域的天猫超市用户服务。目前，菜鸟既在将旧有园区改造为未来园区，也在筹划建设新的未来园区。

全力备战双11

今年是第十个天猫双11，也是物流行业迎来的首个IoT技术双11。目前，菜鸟已经在仓储、运输节点、车辆、末端、包裹等环节加大IoT技术的研发和应用，带动整个行业加入技术投入，实现物流要素的数字化、智能化。为全力奋战双11，菜鸟智能物流骨干网链接全球仓库3000万平方米、物流从业人员300万人、快递车辆20多万。

近日，菜鸟与圆通还联合启用了超级机器人分拨中心，高峰期内，2000平方米的场地内，350台菜鸟“小蓝人“昼夜作业，每天可分拣超过50万包裹。此外，圆通还投入近40套自动化分拣设备，对近半转运中心进行改造，分拣效率大幅提升。

在智能物流骨干网末端，菜鸟黑科技产品——智能语音助手已在5家快递公司上线，帮助快递员自动完成“派前电联”，提高配送效率与消费体验。菜鸟驿站也宣布，覆盖北上广深杭等全国大中城市的智能柜，能提供免输手机号批量投柜，让快递员提高投柜效率。菜鸟驿站还宣布，所有智能柜双11期间对快递员继续免费。

过去十年，天猫双11物流订单从2009年26万件，到2017年的8．12亿件，增长3100多倍，今年双11又会怎样？