“愚人千虑，必有一得。”

请允许我先小小地傲娇一下——在发现去年参观了位于深圳龙岗的智慧中心之后，我当时对智慧城市未来发展的预判，与华为在今年高交会上释放出的最新理念和方案具有某种共同特质，自然令我欣喜不已。

每次的亚太智慧城市发展高峰论坛，一直是历年以来高交会的重要组成部分之一。在这个智慧城市的“罗马广场”中，各种实践积淀与理论升华相映成辉，并成为未来产业发展的指路明灯。

正是在这里，华为今年正式发布了“城市智能体”的全新理念。显然，在去年的神经系统之后，华为对智慧城市的理解又演进到了新的阶段……

城市智能体是必由之路

本次论坛上，华为EBG中国区总裁蔡英华发表了主题为《城市智能体，构筑数字中国基石》的演讲，向外界正式阐述和解析了华为“城市智能体”的理念。

他认为，城市智能体是城市物理世界与数字世界相互映射、协同交互的融合系统，可以实现城市全要素数字化、城市运行实时状态可视化、城市管理决策协同化和智能化，是未来城市的新形态、也是城市发展的必由之路。

蔡英华对城市智能体的定义非常精炼和准确。他表示，城市智能体从字面上可以解构为三个关键词：城市、智能、体。

其中，“城市”是指包括了各类业务场景在内的城市要素；“智能”是指技术手段，围绕以上不同的应用场景，以技术驱动城市管理和服务的智能化升级；“体”则是统筹物理城市与数字城市的规划，并实现城市内部跨域协同和跨城市的城市群协同。

城市智能体并不意味着智慧城市的建设需要转向，它是从业务逻辑上进行了一次全新的梳理，以数字孪生→端云协同→数据融合→AI赋能的完整闭环，串联起整个智慧城市。

其中，华为云是城市智能体的载体，人工智能是引擎。底层为全感知、数据预处理、前端智能的物联感知，中间层为包括基础设施和行业使能的华为云，顶层为政务服务、城市交通、医疗教育、公共安全等行业应用＋AI的SaaS层。

显然，城市智能体为华为带来了更为充分的能力释放机会，也给包括众多ISV、SI等在内的广大合作伙伴们，提供了更加广阔的市场空间，华为智慧城市生态圈也必将由此进一步繁荣与壮大。

能力愈强，责任愈大

蔡英华认为，对于智慧城市的建设而言，只有大脑是不够的。立体和纵深的城市智能体才能够实现无处不在的感知与响应，从而将海量信息与行业智慧联接到一起，并经过智能体的计算分析反馈作用于物理城市，进而实现真正的智慧城市。

在强大的IoT技术能力之外，华为还将充分发挥自身在芯片、网络、云数据中心和云平台等方面的能力，构筑基础设施层。

华为云将聚集自身与伙伴在大数据、物联网、GIS、视频云、融合通信等方面的能力，构建应用使能、数据使能和全栈全场景的AI平台，为行业应用和AI的融合做好支撑。

人工智能技术的快速发展，不断在图像语音识别等行业应用，乃至涉及到国计民生等领域取得突破性进展，为智慧城市带来了最大利好。与此相得益彰的，则是华为在人工智能领域的能力飙升。

长期以来，华为持续投资基础研究和AI人才培养，打造包括芯片、芯片使能、训练推理框架和应用使能等在内的全栈全场景AI解决方案，城市完全用得起、用得好，也用得放心。

以芯片为例，华为在今年的全联接大会上发布了昇腾——这也是全球首个覆盖全场景人工智能的系列芯片，其中既有单芯片计算密度最大的昇腾910，也有目前面向边缘计算场景最强算力的昇腾310，能够提供从中心到边缘的全部智慧应用场景支持。

此外，华为还聚焦在端侧能力输出，对开发者开放了AI功能，以HiAI实现了AI开发的零基础。凭借华为芯片侧NPU （神经网络处理器）的能力开放，华为构筑起了比其他AI引擎更加领先的优势。

解决城市发展难题

华为对智慧城市解决方案的打造主要分为三个阶段，华为EBG中国区智慧城市总裁张延德表示，第一阶段是2016年以“一云、二网、三平台”提供智慧城市的解决方案基础架构；第二阶段是2017年发布的打造城市神经系统；第三阶段就是最新提出的城市智能体。

张延德认为，随着云计算、大数据、人工智能、移动互联网、信息化等相关技术的产业化应用，城市必然会具备感知和智能化的能力，并发展成为具有生命力的智能体。

为了让城市有更好的自我演进、自我生长，华为致力于通过新技术的应用来打造好数字化平台，并与生态圈合作伙伴共同以智能串联起城市的各种应用场景。

正如亚里士多德所言：“人民来到城市是为了生活，人民居住在城市是为了生活得更好。”与以前相比，城市智能体能够更好地解决城市以及区域发展难题，让广大市民享受高质量的城市生活。

以华为与深圳交警的合作为例，通过华为云TrafficeGO交通智能体解决方案，深圳现在的平均车速提升了15％之多，效果可谓立竿见影，深圳事实上已经退出了“堵城”之列，市民的出行感受得到明显提升。

华为还联合生态伙伴与某市大数据中心共同打造了政务服务智能体。通过语音语义识别和智能问答引擎，实现7×24全天候智能响应；同时“刷脸”即识别身份，实现“一网通办”，原有90％的身份识别工作由人工智能的方式完成。

此外，政务服务智能体还在该市建立了超过100类维度的个人、法人数据“画像”，可以实现80％高频服务事项随身办、随时办……真正兑现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”的承诺。

不止于此，包括公共安全智能体、工业制造智能体、物流智能体等在内的一系列解决方案，已经在诸多城市和企业中发挥着重要的作用。

做智慧城市的技术底座

蔡英华表示，华为在智慧城市领域的战略是“平台＋生态”，携手广大生态伙伴，以城市主体与业务场景需求为出发点与落脚点，共同打造城市智能体。

其中，华为负责提供云化的数字平台，以及全栈全场景的AI解决方案；生态伙伴则提供业务应用场景，并和华为联合开发针对不同业务场景的行业解决方案，即形形色色、不一而足的各种智能体，真正构筑数字中国的基石。

智慧城市建设不是单一的项目，更多是系统工程，张延德表示。任何厂家无法把所有事情单独完成和做好，需要整个生态圈合作伙伴共同完成。具体到华为，将一如既往聚焦城市的ICT基础设施，以华为云作为数字化底座，以人工智能作为引擎，为城市打造坚实的数字化平台。

据介绍，多年来围绕智慧城市，华为投入了大量的人力和各种资源。在智慧城市所需的云计算、大数据、物联网、人工智能、5G等技术领域，华为进行了“压强式投入”，均构筑了核心能力，使得华为的ICT平台领先于业界。

为了便于ISV合作伙伴基于华为平台进行联合解决方案的开发和验证，华为在全球设有13个OpenLab实验室，联合合作伙伴针对不同场景下的联合创新、解决方案开发提供了便利。位于苏州的OpenLab作为全球总部，面向智慧城市业务，支持与生态伙伴进行广泛的联合创新、联合解决方案开发、生态建设和解决方案现场体验。

张延德承认，做智慧城市不是一件易事，为了实现整体业务可能需要花80％以上的时间做非智慧的工作，譬如数据统筹、融合、打通，但是这些工作是非常必要的，惟有积累更多的数据、经验和案例，智慧城市才会有更好的业务呈现，实现更好的智慧应用与感受。

未来，华为将通过三个方面促进智慧城市的演进和建设：

其一是通过更新的技术来打造高效和成本更低的数字化平台，以此实现城市中各个管理机构的集中建设，满足智慧城市的建设需求。

其二是继续做好整体生态战略，与合作伙伴共同打造更加适合每个城市的个性化业务，帮助城市更好的实现城市治理和提供民生服务。

其三是通过智慧城市的建设促进城市产业转型，帮助城市赋能，实现产业数字化和数字产业化。

蔡英华最后表示，华为希望通过打造“城市智能体”，携手生态伙伴助力城市智慧化升级，共同推动数字中国建设！