文 ｜ 曾响铃

来源 ｜ 科技向令说

魔幻的2020终于快要过去，然而在疫情氤氲没有消散的背景之下，所有人都在思考这样两个问题：

企业如何在如此严峻的经济环境下继续生存与发展？如若疫情的阴霾在2021年散去，什么样的企业又能逆流而上，就像2003年非典后的电商一样，不但进入快速发展期，还成为了一个新的“物种”。

没错，我说的就是企业的数字化、智能化转型。

最近在深圳召开的“2020APEC中小企业工商论坛”上，聚焦了“共克时艰，复工复苏，同创未来”的主题，就AI赋能中小企业、数字经济等议题进行了广泛讨论。

值得注意的是，以To G业务见长的平安智慧城市也参加了此次论坛，平安智慧城市联席总经理兼CTO胡玮还发表了《数字经济智慧化发展》的主题演讲，很显然，平安智慧城市也开始调转船头，以助力中小企业数字化转型为切入点进入B端市场了。

数字化转型的历史窗口，锦衣夜行的平安智慧城市整装出发

企业的数字化和智能化转型有多重要，相信经过近一年与疫情的抗争，大多数企业已经有了非常清楚的认识。

首先，我们明确数字化、智能化等一批新技术的应用深刻影响着企业的竞争力，但在很多人看来这些技术对于大型企业或者工业制造企业的影响更大一些，在疫情之前，很多中小企业将数字化的需求视为一件“可有可无”、“锦上添花”的事情。

但在疫情之下，中小企业对数字化的需求也逐渐暴露出来，削减运营成本、提升生产效率、丰富品牌形象……几乎各个方面都需要数字化、智能化进行支撑。

另外一个方面，从年初的“新基建”政策，到不久前公布的“十四五”规划所提出的制造强国、质量强国、网络强国、数字中国等一系列战略，都将产业转型的方向指向了数字化和智能化。

这也意味着仅靠一批冲在前面的大企业是无法完成战略目标的，中小企业们也要动员起来，共同参与。

中小企业的内生需求与国家战略的外部力量相叠加，从而催生了一个巨大的历史窗口和市场机会。

回到平安智慧城市转型To B，助力中小企业数字化转型这件事情上，很多人心中或许会有疑问，平安智慧城市To G的“精钢钻”能揽To B的“瓷器活”吗？

事实上，平安智慧城市在To B方面，也具有非常深厚的“功力”，在这个喧嚣繁杂的市场中“锦衣夜行”，在多个领域都颇有建树，“穿着华丽的衣服在夜里走路”，没有刻意在人前显示而已。

比如，已经在20多个行业和1500多家政企单位落地的平安知鸟智能培训一体化解决方案，迄今已经服务了5300万个人用户。今年以来，平安知鸟先后荣获“2020年在线教育十强”、深圳人力资源科技应用大赛应用赛道一等奖、“中国领军智慧教育方案提供商”、“年度影响力AI智能教育品牌”等殊荣。

比如，平安智慧人事一体化平台HR－X多次在国际性的评选中获奖，其中包括布兰登霍尔两季大奖的多个单项奖、BAI全球创新奖、CCF科学技术奖、拉姆·查兰管理实践奖、IDC中国数字化转型大奖等；

再比如，与多家国内领先园区运营开发商一起打造的平安智慧园区已在全国多城落地，通过大数据平台、物联网平台和IOT业务三大基础平台为底座，打造了一整套成熟的园区管理、运营解决方案。

多个领域多点开花，通过此次“APEC中小企业工商论坛”，平安智慧城市展现出一个整装待发的全新形象。

平安智慧城市To B的方式很“平安”

平安智慧城市虽然在To B方面早有布局，可是大家心中还是有所疑虑，在To B这件事情上，平安智慧城市真能做好吗？我们将平安智慧城市To B的打法进行细致梳理后可以发现，其中充满了“平安”的味道。

首先，在行业渗透方面，平安智慧城市的切入点是先做明星产品进行单点爆破，然后用标杆案例推动To B战略在这个行业或领域的全面铺开。

上文提到，平安知鸟的入局点是满足企业的内部培训需求，其后又成长为助力个人用户职场成长的学习平台，由于平安知鸟不光在培训成本上可以大幅节省，通过个性化的培训内容推荐、有针对性的职业技能提升，还能让培训效率和培训效果也大大提升，在多个行业落地之后，平安知鸟也逐渐成为企业培训领域的重要力量。

同样的，平安智慧人事一体化平台HR－X、平安智慧园区、平安智慧法务等产品，都是经过市场验证的爆款，在行业中树立了标杆之后，迅速完成了对该行业和领域的渗透与覆盖。

其次，平安智慧城市将大量的To G经验和技术转移到了To B赛道，在一定程度上形成了高维打低维。

为什么这么说？

我们知道平安智慧城市最擅长的就是做智慧城市项目，对城市进行数字化和智能化的升级，企业管理与城市治理在很多方面其理念实际上是相通的，我们可以将企业视为一个微观的城市，如此一来，平安智慧城市进入To B市场的门槛就被大大拉低。

以平安智慧园区为例，平安智慧城市高管在接受《经济日报》专访时就表示，智慧园区是“智慧城市”的重要表现形态和缩影，与城市级的物联网平台架构、终端部署数量，以及数字孪生系统所需要处理的数据量等相比，平安智慧园区对技术的要求和难度都不在一个级别，而这也构成了平安智慧城市在B端市场的技术优势。

最后，平安集团本身就是一个天然的试验场，平安智慧城市很多技术和产品都先行在内部验证，然后再对外输出，经过淬炼之后其竞争力也格外强悍。

平安作为一个大型综合性集团公司，在其内部有非常大的人事管理和培训需求，平安知鸟也是先在集团内部使用，经过反复打磨后，产品形态才逐渐成形，如今平安知鸟就沉淀了平安180万人培训的实践经验。平安集团的另外两个明星级产品平安壹账通和平安好医生，也是在内部进行了充分的验证，在此基础上对外输出，从而保证了技术的可靠性与用户的体验感。

上述几点都带有浓厚的“平安”色彩，既有平安集团科技属性的体现，也有“平安模式”的复刻与传承。

平安智慧城市To B的平台价值，还需生态力量助推

从上文例举的多个案例中可以看到，平安智慧城市在企业培训、人事管理、智慧园区等领域用平台化的产品形成了自己独特的“方法论”，能够在这些领域和行业中快速复制，实现价值，然而以旁观者的角度来看，平安智慧城市在B端市场还有更大的价值可挖。

其一是，行业和场景的拓展仍有大量空白。

在横向维度，平安智慧城市有平安智慧法务为代表，在律师行业具有非常强的竞争力，但就行业的渗透广度而言，平安智慧城市所要面临的是千行百业，这就需要平安智慧城市以平台型的产品形成生态聚集，完成对该行业场景的理解，像攻克堡垒一样，一个一个拿下。

在纵向维度，针对企业管理方面，平安涉及的还只是在企业培训与人事管理，生产流程、供应链等方面，仍有大量的开拓空间。

其二是，如何打通平安集团内部在金融、科技、医疗、保险等方面的生态资源，形成互通，构建一个平台型的生态结构，从而释放出更大平台价值。

其实平安智慧城市在打造平安智慧园区的过程中，为疫情防控的需求，已经引入了好医生的在线问诊，平安医疗AskBob等资源；为解决园区内的入驻企业和商户的资金问题，平安智慧园区也提供丰富的金融服务产品，将平安集团大量的生态资源注入，但这还不够，如若有更多的外部力量加入，其体现出的价值将不再是简单的1＋1，而是乘数效应。

总而言之，平安智慧城市终于不再锦衣夜行，在企业数字化、智能化转型的时代趋势之下，平安智慧城市来了，而且是带着自信的姿态来了。

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【完】

曾响铃

1钛媒体、品途、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者；

2虎啸奖评委；

3作家：【移动互联网＋ 新常态下的商业机会】等畅销书作者；

4《中国经营报》《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家报刊、杂志特约评论员；

5钛媒体、36kr、虎嗅、界面、澎湃新闻等近80家专栏作者；

6“脑艺人”（脑力手艺人）概念提出者，现演变为“自媒体”，成为一个行业；

7腾讯全媒派荣誉导师、多家科技智能公司传播顾问。