2018年十大人工智能驱动的技术趋势

2017-12-21 11:06

六、AI投资回报

SAP S/4HANA Cloud产品管理和共同创新主管Sven Denecken表示，2018年也将是AI开始显示投资回报的一年。

Denecken援引IDC报告指出，到2019年，40%的数字化转型计划将使用AI服务。在未来的一年里，企业将开始看到人工智能带来的客户服务改善等方面的好处，因为它可以自动执行更多单调的任务，使员工能够将时间花在为企业创造最大价值的任务上。

七、语音助理：在工作场所司空见惯

根据IDC数据显示，声控数字化助理将在商业环境中司空见惯。IDC研究发现，近50%的新移动应用使用语音作为主要接口。这些数字化助理将允许员工与关键应用程序和数据资料进行沟通互动。

八、与智能家居设备沟通

SPLICE软件公司首席执行官Tara Kelly表示，随着人们对其设备的使用越来越舒适，谷歌Home Mini以及加拿大航空推出的全新Alexa功能，还会不断提高这一舒适度。Stone Temple调查显示，63%的受访者可以很舒适地通过“OK Google”或“Hey Siri”访问他们的个人助理。而且这一数字还有望继续增长。

九、智能手机变身为智能家居设备

Kelly还表示，她期望智能手机变得更像智能家居设备。苹果延期发布的HomePod将进一步推动智能家居设备的普及。根据ComScore在2014年进行的一项调查显示，iPhone中等用户家庭的平均收入比Android用户高出40%，这与iPhone更高的价位一致。

一旦这些用户可以通过Siri直接安全地获取信息，而无需登录应用程序，那么他们则期望手机上也能实现这些功能。

Kelly还预计，随着人们开始通过他们的个人助理直接获取所需信息，独立应用程序的使用将会消失。

十、下一代AI

HackerAgency执行董事Michael Goerz表示，AI本身将会发生改变。他表示，可以从以下三方面看出这种变化的迹象：

·下一代AI：

客户对于不是由AI驱动的体验，将没有多少耐心。每个人都在谈论客户体验以及AI如何提供帮助。随着达到饱和状态，消费者的耐心快被磨灭了。那些无法提供卓越而快速客户体验的企业将会因此受到影响。

·信任因素：

一些最大的数字机构正面临成为全球焦点的严酷现实。Uber的数据泄露、Facebook透明度的缺乏对于2018年的市场意味着什么？信任被侵蚀 - 但不仅仅是这些公司。值得信赖、可靠且能提供有效技术的品牌将获得胜利。

·规范的社交体验：

社会行销者和行动派将适应影响力行销的新规则。一旦Instagram推荐产品植入广告相对较少，已经成为了不可逆转的改变。但是，对于需要清晰标签的广告，社交策略需要发展到下一个阶段。行动派策略的一部分是真实体验的无形价值。因此，正如其他广告渠道一样，执行和品牌战略将是克服这一障碍的关键。