人工智能会对员工的工作构成威胁吗？

去年，世界银行行长Jim Yong Kim警告说，取代数百万个工作岗位的自动化技术正在影响人们对未来的希望和抱负。确实，越来越多的以任务为导向的平凡工作正在实现数字化。

例如，零售业巨头Ocado公司采用了更多机器人操作的仓库，其中人为因素被部分消除。

这种趋势将变得更加普遍，并且是可以创造更多就业机会的工业革命的重要组成部分。 “自动化将改变人们的工作方式。为避免被淘汰，员工需要改变和适应，专注于可能需要进行培训的高价值任务。”Palermo说。

调研机构德勤公司对英国自动化应用的研究表明，虽然取消了80万个低技术工作岗位，但自动化技术也创造了350万个新工作岗位。这些工作岗位的每年薪酬平均比失去的工作岗位要高出近13，000美元。

然而，重新培训和提供新岗位的想法是好的，但如果是一位运输行业的司机，那么其工作是否随着自动驾驶的出现而变得过时呢？是否会有数百万人在软件工程中重新培训，然后与那些已经接受过培训的人竞争呢？这是一个不切实际的主张吗？因此，虽然一些工作岗位肯定受到威胁，而无论这是否正确都属于道德规范的人工智能讨论，但劳动力的人力因素在很大程度上并未受到威胁。人工智能和自动化等技术需要进行监督、编程和分析。

为人工智能做好准备

当更多企业最终采用人工智能时，他们如何确保为人工智能做好准备？组织需要做些什么才能确保他们的系统不落后？

首先，企业必须确保他们的数据对采用人工智能已准备就绪。这需要一个能够从多个来源提取和分析数据的中央数据中心，人工智能解决方案可以有效地利用数据提供客户参与战略，或者需要获得的洞察力。

将人工智能打造成企业的基础是关键。为了采用人工智能已经提供并将在未来提供的可能性，企业需要在人工智能基础上进行重建和重新构想，这需要人类与机器之间的协作。

如果在适当的情况下采用这种新的人工智能主导的业务战略来解决正确的问题，它将帮助企业变得比以往更好、更快、更灵活，并允许他们克服自然局限。

每个人的优先事项

这完全取决于业务类型以及需要解决的问题。人工智能不应该也不能用于解决组织中的每个问题。

然而，在正确的情况下，人工智能的保护伞可以缓解企业管理者的压力，同时帮助为客户提供难以置信的价值。“这项技术可以让企业节省成本，获利并管理风险，这是任何企业最重要的激励因素之一。”Blue Prism公司技术战略负责人Colin Redbond说。

最终，越来越多的企业将会掌握人工智能的力量，以满足消费者和利益相关者不断升级的期望。

除了私营部门之外，强调人工智能是各国政府部门的首要任务。英国数字、文化、媒体和体育部（DCMS）日前宣布，英国50家领先的科技公司和组织为开展价值近10亿英镑的人工智能交易做出了贡献，其中包括近3亿英镑的私营部门的投资。

该公告是在英国政府推出的工业战略之后发布的，其中人工智能被强调为英国四大“重大挑战”之一。英国国会议员还发布了一份分析政府人工智能战略的报告，指出需要重新考虑资金、采购和基础设施。

英国政府部门采取的其他措施包括设立人工智能政府办公室、人工智能理事会和数据伦理与创新中心。

英国数字、文化、媒体和体育部长Matt Hancock说：“英国必须站在新兴技术的最前沿，推动边界和利用创新来改善人们的生活。人工智能是我们计划使英国是全球启动和发展数字业务的理想之地。我们有着良好的记录，并且拥有和应用一些领先技术，如Deepmind、Swiftkey和Babylon，但我们还有更多的事情可做。通过提高人工智能技能和数据驱动技术，我们将确保继续建设一个正在塑造未来的英国。”

实施人工智能和自动化所创造的有意义和转型价值意味着其整合现在成为各个企业和政府部门的首要任务。然而，Segal解释说，他们能够在越来越多的流程变得自动化的情况下保持工作岗位，并重新培训员工是至关重要的。

Redbond总结说，“商业领袖的主要优先事项是必须使整个组织的自动化战略实现民主化。为用户提供控制新数字操作系统的机会将是充分发挥其潜力的关键技术。”