智能电视可以让人边看节目边在屏幕上淘宝购物；智能烤箱会自动“辨认”食材实现一键烹饪；扫地机器人则能够自行规划清洁路线……生活在如此智能化的家中，该有多轻松惬意！显然，人工智能（AI）技术的迅速兴起，给传统家电业带来巨大变革。

近日，美的集团宣布2020年要实现全部家电产品智能化，把用户连接的数量进一步扩大，2019年年底用户连接人数达1000万人左右。那么，目前智能家电的市场表现如何？AI究竟给传统家电市场带来怎样的变化？智能家电市场未来如何发展，尚须解决哪些问题？

AI正逐渐成为家电产品标配

“中国家电行业整体智能化是大势所趋，市场前景巨大。”中国家用电器研究院副院长葛丰亮认为。

自2014年谷歌以32亿美元收购智能家居设备制造商Nest后，智能家居迎来爆发式发展。海尔、美的、长虹等家电企业，中兴、华为等通信设备企业，以及百度、阿里巴巴、腾讯等互联网企业都成为家电智能化的积极推手。

“伴随着人工智能、物联网、大数据等新一代信息技术的驱动，人工智能正逐渐成为家电产品的标配。未来高度人工智能化的家居将是每个家庭的理想状态。”远望智库人工智能事业部部长、图灵机器人首席战略官谭茗洲在接受科技日报记者采访时指出。

平安证券近期发布研究报告指出，随着一线企业纷纷布局，智能家电将迎来黄金时代。而智能家电在市场上广受青睐的主要原因是，消费需求的升级，核心消费群体年轻化等趋势。

在人工智能技术的加持下，中国家电业正重回“潮头”，加快向智能化转型升级。不同行业之间交叉融合更是加速市场布局。如2018年腾讯宣布与家电集团长虹达成战略合作，将腾讯叮当AI助手解决方案应用于长虹新一代智能电视；小米联合华润置业等地产商开始探索智能家居。

国家智能家居质量监督检验中心发布的《2018年中国家居市场研究报告》分析：2018年中国智能家居市场规模增至1210亿元，仅智能音响一项产品销售额会达3亿元人民币，预计到2020年中国智能家居市场规模将突破1800亿元。市场研究机构IDC预计，全球智能家居市场规模2020年将达2770亿美元。

在业界专家看来，凭借规模以及技术升级等优势，中国家电品牌有望在这一轮爆发中引领世界潮流。

“智”化家电如同有了眼睛和嘴巴

“家电的智能化通常包括三个方面，一是机器自身性能方面，能够自检自测，所有数据可以告知用户；二是物联网方面，所有机器可以互联互通，把企业品牌端和客户端连接起来；三是人机对话，比如以前是手动开关操作，现在可以语音控制、面部识别等。”国内最大的吸尘器厂商莱克电器董事长倪祖根认为。

那么，懂得用户的AI，与智能家电的连接入口是什么？

百度市场部相关负责人介绍，百度用“小度”人工智能音箱切入了智能家居市场。目前，上海佘山世茂洲际酒店300多间客房都相应配备智能管家“小度在家”，搭载具有对话式AI交互技术（DuerOS）智能设备。当用户说“小度小度，我要睡觉了”，房间内的灯、窗帘、电视随即关闭，不必寻找遥控器或开关按钮；再说一声“小度小度，房间需要打扫”，音箱会呼叫酒店进行客房清洁；无聊时说“小度小度，播放最新一期的奇葩说”……小度几乎参与了房间里所有关键设备的控制，为用户带来“动口不动手”的智能生活体验。