AI、知识双中台加持,百度“如流”构建AI时代办公流水线!
工作流方面,百度如流也支持会议、日程、项目等多个日常工作线条之间的交互协同。
以会议为例,有人工智能技术加持的百度如流,其能根据会议成员的工作安排智能推荐合适的会议时间,从而在最大程度上避免了不同项目组中因为进度不同而导致开会时间撞车的问题。
并且依托百度强大机器翻译技术,百度如流实现的近三十种语言的自动翻译功能,这对于需要跨语种沟通的企业而言,无疑是一大福音。
可以说,百度如流在企业通讯和协同办公上的种种能力,对于企业特别是超大型企业或者超大型项目的降本增效而言,是极具现实意义的。
二是知识中台赋能百度如流实现从办公工具到能力输出的转变。
如我们所见,积蓄在企业内部的知识经验盘活问题,长久以来一直都是困扰企业的难题,特别是对于知识密集型企业而言,在过往的企业实践中能够看到,企业往往害怕关键岗位人事变动。
为什么会这样?一方面在于关键岗位人事自身的能力因素,而另一方面则在于这些关键人事岗位掌握着了众多资源,拥有丰富的处事经验,他们的变动将会对企业或项目的正常运营产生影响。
由此可见这些资源、经验对于企业而言,是多么的重要。但尴尬的现实是这些知识资源,很多时候不是在企业内部沉睡,就是随着人事变动而流走。很少有企业能够把这些知识资源高效的利用起来,将他们盘活、流通。
过往企业要使用这些资源所采用的方法则是“师傅带徒弟”的模式或者是集体培训的方法。但这将明显带来效率的低下和成本攀升的问题。
这让在知识管理领域深耕已久的百度看到了机会,新一代智能办公平台百度如流依托的“知识中台“,基于百度多年积累的知识图谱、自然语言处理、多模态语义理解、智能搜索等AI核心技术,为企业打造全周期、智能化的企业知识赋能平台。
百度如流具体是如何做的?
能够看到,百度如流利用AI技术和自身丰富的知识管理能力,为企业搭建起了知识管理平台,用以帮助企业客户把沉淀在内的海量业务数据和大量的智力资产流通起来,使得智力资产流向企业的每个角落,惠及每个员工,进而实现企业内部知识的高效流通,对企业智力资源实现激活,让企业知识直接赋能企业运营。
为此,知识流层面,如流为企业内部带来了知识搜索、个性化推荐、企业论坛等能力。
这将带来什么?
事实上这将助力企业将过往的有益工作经验和优秀案例实现系统性管理、总结与利用,让员工在如流内实现自主学习,有助于减少员工培训成本、新员工经验探索的时间成本等,为企业提供高效便捷的知识生产、组织和应用能力,满足业务场景智能化的需求,解决大多数企业缺乏构建和运用知识能力的痛点。从而提升企业效率,让员工更快的从新手变为老司机。
对此我们可以大胆想象一下:在知识流的帮助下,新到公司的员工,也能借助如流了解公司的资源积累、优秀案例以及达成经验等,从而积累相关项目的经验,不再需要长时间的员工培训和专人教导,这对于企业而言,又是何种助力。而这也或许是如流宣称“要构建AI时代办公流水线,打造新一代智能办公平台,让办公如智能流水线一般”的原因所在。
三是以完善的安全管理机制为企业保驾护航。
对于在线办公平台而言,对客户信息安全、隐私的安全保护,是其在市场开拓中的核心议题。这点从被资本市场爆炒的国外视频会议软件因隐私问题遭受股价暴跌,陷入信任危机可见一斑。
对此,百度如流也已经充分考量,其从设计伊始就将安全视为首要任务。所以百度如流在基础通讯层面,就采用了传输通道加密、数据存储加密等技术来保障数据传输和存储安全;在企业安全方面,百度如流支持双因素认证方式,并结合人脸、指纹和短信进行多重认证,实现对企业信息安全全面保护。
综上,可以发现:领先的基础能力、进化的产品特征以及对企业安全的极度重视,都让百度如流为在线办公平台的进化路子搭建起了样板间。
写在最后:
方兴未艾的在线办公市场,在各大玩家积极入场的同时,也将市场竞争拉入了持久战阶段,这是市场竞争格局现实。但从行业需求层面来看,如何为企业带来更为强劲的降本增效效果,更为高效的盘活企业内部积蓄的智力资源,解决大多数企业缺乏构建和运用知识等能力的痛点,更是客户的核心需求。而这事实上也将是这场竞争的决胜关键。
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