中台迷局丨只做IT的中台是个神棍

2020-07-01 16:21

3不要让中台重蹈BPM的遗憾

曾经的遗憾：

中国企业市场信奉ERP、信奉CRM、信奉协同OA，当年也有一个大神级的管理产品－BPM来到中国，世界一流的供应商IBM／K2在国内遭遇滑铁卢。不是因为BPM（业务流程管理）不好，而是它不能像ERP那样有一个具体的、标准化程度相对较高的软件产品让大家直观感受。

时隔多年之后，我们看到了那些当年坚持了BPM的企业，他们完美衔接了云计算、移动化、互联网＋、低代码开发等新技术、新理念。其中将业务流程用到极致的一家企业叫做——华为《华为真正神圣不可侵犯的是流程》。现在多少企业在模仿华为，又走上了BPM的建设之路。当年不被理解的BPM十年后也才刚翻案，最终大家趋之若鹜的依旧是流程，真应了“早知今日何必当初”。

如今中台的局面何其相似，但更加艰难。当年的BPM尚有IBM、埃森哲、K2、甲骨文等摇旗呐喊，而中台市场当中多以创业企业为主，且中台产品鱼龙混杂。做CRM、做微服务、做数仓、做低代码开发平台、做PaaS平台的企业服务都转型做中台。

根据T研究最新的中台市场摸底调研来看，中台创业火爆的区域目前集中在在北上广浙苏，而且大多数是互联网、传统管理软件基因的项目较多，中台项目上线集中在2015年和2018年。综合当时的技术特征、互联网产业业务特性以及中台建成和投入使用的时间来看，实际上大量项目是在2018、2019年落地应用，而问题也在这个时间段集中凸显，如微服务架构、PaaS、SOA、数仓、CDP等为原型而包装的中台几乎全部暴露致命问题。

云徙科技副总裁李楠对人称T客提到，云徙科技经历了四年的发展，专注于中台业务的服务，可以算得上国内在中台赛道里领先的厂商，曾经就遇到过友商提出技术支援的案例。当云徙团队进入项目后，发现企业客户的中台架构只做了微服务架构，微服务架构看似快速响应了业务，实际上数据和业务驱动无法衔接，流程断档、数据割裂，要变成真的中台服务基本等于重建，云徙要帮助补漏都无从下手，最终这个项目进入僵局。

而这样的例子，在这几年当中并不鲜见。毕竟中台从概念到产品，也才仅仅四岁多一点，虽然互联网加快了中台市场的发展速度，但却无法让中台跨越必要经历的阶段。

李楠表示：“数字中台就是数字商业时代的新基建，未来必然发挥重要作用。”既然是新基建，数字时代能够加快这个建设的过程，但该有的步骤一样不落，数字新基建未来一定会对企业起到战略级的价值。

所以，给数字中台一些成长的空间，不要留下BPM式的遗憾。

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